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提供：楽天トラベル
項目別評価
- アクセス 3.75
- コストパフォーマンス 3.46
- 接客対応3.81
- 客室3.72
- 風呂3.93
- 食事3.80
- バリアフリー3.21
ビジネス、観光の拠点として最適です。源泉かけ流しの温泉がご利用になれます/am5:00～am2:00
クチコミ（41）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（5件）
快適・広々・アイス食べ放題感激
5.0
旅行時期：2026/05（約2ヶ月前）
ネットの口コミでちょっと心配していたけど、私たちには価格以上の超快適なホテルでした。どうやら甲府では大変な老舗のホテルなので、期待値とのギャップがあるのかもしれません。
丁寧な接客（人間味があるので、システマティック＆ドライな対応に慣れていると、違和感はあるけど）、広いロビーや中庭、フリースペース、広い廊下に高い天井、お風呂も快適に使えました。お風呂のお湯の質も最高です（理解されず、文句を言っている方もおられましたが）
お部屋もとても広く３連泊しましたが、窮屈な思いは全くしませんでした。清掃なしのエコプランでしたが、タオルは交換セットをいただけましたし、問題なし。アメニティはロビーで必要分をいただく方式で、（使わないものが溜まることもなく）快適でした。ドリップコーヒーがあったのは、◎。
駐車場は立駐がありましたが、NOAHでも路面の駐車場に留めさせてもらえました。
今回の旅の目的は「シャトレーゼ尽くし」なので、アイス食べ放題は、最高に、満足！-
-
namgさん（女性）
甲府のクチコミ：1件
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シャトレーゼの店舗がとても多い甲府にあるシャトレーゼのホテルです。ホテル内に、レストランとカフェがあって、錦というレストランは、前日までに予約をしないと入れません。なので、入り口にあるカフェに入りました。スイーツの種類は、店舗より少ないですが、北海道発酵バターのバームクーヘンは、香りが良く、さすがシャトレーゼの自慢の商品です。
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甲府観光の際に利用しました。甲府駅からは徒歩で10分弱です。
スタンダードツインルームに宿泊しました。ゆったりしたつくりで寛げました。
シャトレーゼ系列ということで、ウェルカムスイーツにシャトレーゼのケーキがいただけるほか、アイスクリームが食べ放題でした。また、朝食にもシャトレーゼのヨーグルトが食べられて嬉しいです。
一方、期待していた温泉ですが、規模が小さいので、あまりゆっくりできませんでした。
-
子連れ甲府旅行で、長野で泊まったシャトレーゼホテルが良かったので、こちらの宿にしました。駅から少し距離がある気がします。ウェルカムスイーツはケーキ！朝ご飯の朝食は、一部自分で取ってくるスタイルで、メインを選ぶ形でした。子連れにはちょっと合わない感じです。
建物自体はちょっと古い感じでしたが、部屋は広めで
1泊だったら問題ないかなといった感じです。 -
古いホテルをシャトレーゼが買収したようですが、特にリノベはしてないようです。
なので、設備や造り自体は良くも悪くも老舗感があります。
そのおかげで部屋はゆったりとした造りです。
1Fに温泉があり、目の前にはシャトレーゼのアイス食べ放題！
アイスは部屋への持ち込み禁止でその場で食べてくださいとのことです。
ちなみにウェルカムケーキとしてシャトレーゼ系列のヤツドキのケーキがあります。
甲府駅からは歩いて10分弱なので、荷物があるとちょっと不便かな。
でも、周りは繁華街なので不便はないです。
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JR甲府駅から徒歩7-8分の場所に位置しており、繁華街からはすぐ近くです。地元山梨県甲府市が本社の食品メーカーのシャトレーゼが2023年から経営しています。そのため、チェックイン時にカフェで自社製造のスイーツを無料で提供(午後5時まで)、また夜10時まではアイスクリームが食べ放題など、自社製品とのコラボをしています。7－8種類から選び放題のアイスは温泉後に頂くと良いかも♪
建物は老朽化が否めないですが、掃除はしっかりしています。機会があればまた宿泊したいです。 -
甲府の老舗ホテルらしいですが、今年シャトレーゼに買収されたようです。
ウェルカムスイーツ&アイスのサービスはシャトレーゼらしいと思いました。
長所は部屋が広く、清掃が行き届き、スタッフも親切で好感度高いです。温泉は３～４人が定員で狭いですが、
ぬる湯で泉質がいいお湯でした。
短所はコンセントが足りなくまたコンセントの位置も悪く、モバイルバッテリー充電に不便を感じました。
部屋のユニットバスのシャワーの温度調整が難しい。など、改善してほしい点がいくつかありました。 -
あのシャトレーゼの経営するホテルとは知らず宿泊しました。
甲府で最も歴史あるホテルらしく建物は古いですがクラシックで落ち着いた雰囲気で味があります。ウエルカムドリンクならぬウエルカムアイスキャンディと、更に５時までのチェックインでシャトレーゼのケーキと飲み物の無料サービスが付きました。
定員３名の温泉は狭めですが、フロントでロッカーキーを受けとるシステムなのでしっかりと管理されていて安心です。熱めのとろとろの源泉かけ流しで湯の花も浮いていて、まるで温泉旅館に来たようです。大浴場のあるビジネスホテルは増えてきましたが、ここまで本格的な温泉のついたホテルは初めてです。
朝食の主菜はアフタヌーンティーのように立体的に盛られたセットとバイキングの組み合わせで思わず歓声が出ました。
リーズナブルなお値段だっただけにでここまで満足できるサービスが受けられたのは嬉しい誤算でした。 -
リピーターでこのホテルに泊まるために甲府に出向いているのだが・・・
由緒ありかっては甲府の迎賓館的な扱いだったことは認める。
しかしいくら歴史があるとはいえ古いだけでは流石に厳しい。
少しの手直しでは済まないほど色々な個所が痛んでいる。
自分の視点
・せっかく温泉の泉質は素晴らしいのに温度管理がおざなりな気が・・・
・温泉入口のカーペットは薬品をこぼしたのか部分部分が色落ちしておりみっともない。が全然直さない。
・入浴者数の制限のためいちいちフロントでロッカーキーを貰うのは面倒、特に深夜帯は呼ぶのが憚れる。
・自分はランチは一度しか経験無いが、平日限定のお得なランチは廃止（近くのオフィスの人達に人気だったが・・・）あとはハヤシライスなど1500円～とホテル価格になってしまった。これではオフィス街の人たちも来なくなるかも。
ちよっと色々方向性に疑問を感じてしまった。
また今まで共通クーポンは紙クーポンだったが、今回は電子クーポンとなりプリントした紙を渡されたが特に注意事項の説明も無く油断したら既に失効していた。
リピーターでも説明あってしかり -
7月に続いて利用
県民ブロック割で5000円引きとクーポン2000円付き
朝食付きのプランだが朝食は権利放棄
支配人に問われたので朝食の不満の述べた。すると改善を約束してくれたので今後に期待
幾度も書いているが設備は経年で古い、
ただ目的がホテルの温泉なので自分的には許容範囲
最近は予約が取りづらく1名なのに今回も最後の1部屋のツインを辛うじて(#^^#)
-
訪れたのは7月も終わりの頃
既に日中の市内は33℃を越す気温
連泊で利用しました。
山梨県のブロック割利用
温泉は何度も紹介しているので割愛します。
朝食は相変わらずで連泊でもぱっと見あまり変化が解らないような・・・
ヘルシー、健康朝食、な部類かもしれないけど若い人にはウケないと思う。
歴史を感じる建物だが手を加えなければならなくなってきている。
現代風の快適さを求めるのは少し酷だがビジネスホテルに比べて広い客室、質の良い温泉、接客とプラス要素もある。
施設詳細情報
| 住所 | 山梨県甲府市丸の内1-19-16 |
|---|---|
| アクセス | JR甲府駅より徒歩8分／中央自動車道 甲府南ICより15分（駐車場無料） |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | インターネット可 | ||||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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