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ヒルトン東京ベイのクチコミ(13ページ)
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ガーデンプールのあるホテルなので、パークで遊んだ翌日にプールで遊べてよかったです。
ホテル内にお惣菜、パン屋、コンビニ等があり、朝食や夜食に困りません。時期によるのかもしれませんが、夏休み中の夜のコンビニレジは大行列でした。
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの館内施設をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
当ホテル１階には、24時間営業のコンビニエンスストアや、東京ディズニーリゾート(R)で実際に販売しているグッズやお菓子などを扱うディズニーショップなど、充実したショッピング施設がございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/10/22
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ご存知、ディズニーランドがある舞浜を代表するホテル。
夢のエリア内らしく、全てがディズニーランド仕様。
玄関からラウンジ、各階のエレベーターホール等、ところどころに ディズニーをイメージしたデザインが施されています。
８階のセレブリオ（トリプルルーム）はとても広く、ここでもさりげなくミッキーの耳をイメージした床・壁のデザインでした。
設備も文句なし！ 充実しています。
それに一番のセールスポイントは、スタッフの方、一人ひとりの笑顔と懇切丁寧な対応。
世界中のお客様に誇れる、日本の素晴らしい おもてなしが体験できるホテルです。施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけ、また、数々のお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/09/20
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マリオットプラチナステータスからステータスマッチでヒルトンダイヤモンドステータスに期間限定なれたので、早速宿泊体験させていただきました♪
一番安い部屋からセレブリオツインルームパークビューにアップグレードしていただき、
セレブリオラウンジ初体験させていただきました♪
部屋にはマカロンとチョコレートが置かれてあり、
ペットボトルの水2本
wifi無料
ダイヤモンドのベネフィットは、
駐車場無料
レイトチェックアウト15時まで
フィットネス&浴場無料
ラウンジアクセス権
同伴者1人無料宿泊
施設からの返信があります
この度は、ヒルトンオーナーズ ダイヤモンドメンバー様といたしまして、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋やサービスにご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/08/21
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ディズニーホテル街のヒルトンホテルです
今回は同窓会お泊まりなので、奮発してハッピーファミリーマジックルームです！
エレベーター降りた瞬間からファンタジーで可愛らしく、部屋も猫の部屋で可愛くて可愛くて大盛り上がりですw
また泊まりたいな -
親戚がタイからやってきたのでディズニーランドに行く為に宿泊しました。
ディズニーランド/シーに隣接している立地ですが、ホテルがあるエリアとパークの入口は離れているのでディズニーリゾートラインに乗るか、送迎バスに乗る必要あり。
荷物はチェックアウト後でも預かってくれ、ウェルカムセンター（舞浜駅、パーク入口目の前）まで届けてくれるサービスもありますが、有料でしかも20時までの引き取りなので、ギリギリまでパーク内で遊びたい方には不向き。
パークビュー指定しましたが、シンデレラ城やビッグサンダーマウンテンの上部が見える程度なので、ビューにこだわる必要はあまりないと思います。 -
ディズニーリゾートへのアクセスはもちろん、舞浜駅への無料シャトルバスも頻繁に出ていて、とても便利でした。部屋は綺麗で、窓からの眺めもよく、夜はディズニーの花火も見られました。朝食のビュッフェもおいしかったです。
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舞浜駅からヒルトン行のバスが出ています。ホテルに到着！感じよく出迎えてくださいました。スムーズにチェッツクインができ、部屋もファミリー向けの二弾ベットにシングルベットが3つリゾート側で景色も最高でした。ゆっくりホテルで過ごしたかったので、ホテル内を散策、キッズコーナーで楽しみ今回はホテルレストランを利用せずに、ホテル内のコンビニで（夕・朝）好きな食材を購入して部屋で食べて楽しみました。ゆったりしたひと時を過ごすことができました。泊まるだけではもったいないですからね♡ 最高のホテルですので子供用 大人用の着替え（パジャマ用）もあり着やすかったです。なんでも揃っていてよかったです。チェックアウトもスムーズでした。デズニーステーション迄ヒルトントンホテルからミッキーバスが送ってくれました。ステーションからデズニーシーに向かいました。スムーズでよかったです。2月年に一度宿泊していますが、その時々の部屋に宿泊する楽しみも増えて本当に安心安全な最高なホテルですね。2年後を楽しみにしていま～すね。スタッフの皆様本当にお世話になりました。
施設からの返信があります
平素より、ヒルトン東京ベイをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけ、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/06/14
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２０１８年５月のGW明けに宿泊しました。
今回はJALのダイナミックパッケージ（飛行機＋ホテル＋空港ーTDR間の無料送迎）で、GW明けということもありかなりお安く利用出来ました。
前回２月に宿泊した際、舞浜駅のウェルカムセンターでチェックインをしたところ、セレブリオの予約にも関わらずスタンダードカテゴリーのヒルトンルームに“アップグレード”します、と言われました。
おかしいな？と思って確認すると、２０１７年の夏頃にカテゴリー変更があったとか。
セレブリオは冷蔵庫内のソフトドリンクやミネラルウォーターが無料だから選んだのに…と思って聞くと、ヒルトンルームでもそのサービスはあるとのことでした。
実際ドリンクはきちんとありましたが、本数は以前に比べて半分になっていました。
そして今回はヒルトンルームで予約していたのですが、ホテルのフロントでチェックインの際、セレブリオに“アップグレード”しますと言われました。
カテゴリー変更はどうなったのか確認するとそんなものはないと・・・
では無料のソフトドリンクは？と聞くと、ヒルトンルームもセレブリオもそのサービスはないとのこと。
もはや何がなんだかよく分かりませんでした。
「いや、でも２月はカテゴリー変更があると言われて云々…」と言っていたら、フロントの中国人女性スタッフに「じゃあここでミネラルウォーターを２本渡したらいいですか？」と言われました。
なんか釈然としませんでしたが、夜遅くパークから疲れて戻ってからのやりとりだったので、それ以上長引くのもしんどいと思ってミネラルウォーターを受け取りました。
いつもダイナミックパッケージでの利用ですがきちんと対応して頂き、パッケージなのにHオナーズのWi-Fi無料特典なども付けてくれていました。
これまでは割と対応も良かっただけに、今年に入ってからはちょっと残念な感じが続いています。施設からの返信があります
このたびはヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様が楽しみにされていたご旅行がより良い記念となるようお手伝いさせて頂くべき所、ご不快の念を頂かれる結果となりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を糧に、次回、お客様がご宿泊頂く際には、ご満足頂ける滞在となるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の益々のご健勝を祈念し、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/06/07
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金曜日にディズニーランドへ行って夜に一泊してきました。
遠い昔に泊まったことがありますので今回が二度目になります。満室と聞いていましたが、夕方のチェックイン時、フロントは空いていました。部屋は11階。数年前に改装したらしくモダンな部屋になっていました。海側で部屋も広く掃除も行き届いてました。朝食は一階で賑わっていました。係の人も対応も手際よく、満足できました。施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、
大変光栄に思っております。今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、機会がございましたら是非またヒルトン東京ベイをご利用いただけますと幸いです。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/05/25
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東京ディズニーのオフィシャルホテルです。ディズニーリゾートラインのベイサイドステーションから徒歩３分ほどの場所にあり、駅からホテルまでのシャトルバスもあります。（シャトルバスは舞浜駅行きもあります。）ホテルはパーク側と海側の部屋があり、この日はパーク側に宿泊しました。１０階の部屋からは、ディズニーランド、ディズニーシーの両パークが一望できました。１階のコンビニは２４時間営業で、とても助かりました。
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、都心からわずか30分という位置にありながら、海と空に囲まれたリゾートの雰囲気にあふれています。窓からは東京湾や東京ディズニーランド®、東京ディズニーシー®を一望できます。また、１階には、24時間営業のコンビニエンスストアや、東京ディズニーリゾート(R)で実際に販売しているグッズやお菓子などを扱うディズニーショップなど、充実したショッピング施設がございます。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/04/27
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