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ヒルトン東京ベイのクチコミ(12ページ)
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舞浜にて宿泊させて頂きました。東京ディズニーリゾートの近くということもあり、お客様でいっぱいでした。朝食会場も沢山人がおりました。お部屋から、ディズニーの花火が見えたのは良かったです。朝食はバイキング形式でした。
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セレブリオルームだったので1階のビュッフェレストランとラウンジ選べたので両方見学に行きましたが、ビュッフェの方は平日の8時半位でしたが、行列でした。
内容の違いはビュッフェにあってラウンジにないのは、おにぎり、オムレツ実演、蕎麦位でした、ただ、ビュッフェレストランの方はディズニー音楽が終始かかっていて楽しい雰囲気だったので、こちらで食べました。
一点気になったのはターンダウンサービスが部屋でショー見てる時、シンデレラ城のショーの丁度クライマックスの花火がよく上がってる時に、やってきて何回もノックされたので、出ざるをえなく、せっかく最上階のよく見える部屋をとったのにショーを堪能出来なかったのが残念でした。
時間的配慮をしていただければ嬉しく思います。
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もっと高級ホテルだと思っていましたが、そうでもなかったです。インターコンチネンタルの方が高級感があります。水回りの掃除がいまいちでした。子供をお風呂に入れたくなくなりました。フロントとベルデスクの方は良かったです。
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ディズニーリゾートへ行った際に、ハッピーマジックルーム（オーシャンビュー/朝食付）に一泊しました。
普段泊まらない様な可愛い部屋に泊まりたいと思っていたので、こちらを選んで大正解でした。
お部屋の仕掛けに、ディズニー帰りで疲れているはずの子供も喜んでいました^^
大人も楽しい気分になるお部屋です。
オーシャンビュールームを選んだのは、
少しでも広い部屋にしたかったのと景色を期待して、という理由です。
（オーシャンビュールームは、パークビュールームよりやや広いつくりになっています。）
想像していたよりも広く、４名(子供含む)でもゆっくり過ごせました。
リゾートゲートウェイでのチェックインや荷物のデリバリー、ギフトショップやシャトルバス等々、ディズニーオフィシャルホテルならではの特典はかなり便利でした。 -
ミラコスタで結婚式があったのですが、ミラコスタに泊まる気が起こらず、会社の保養所扱いで宿泊できる、こちらのホテルに泊まりました。
リゾートラインのベイサイドステーションからいちばん近く、全然徒歩で行けますが、一応バスも出ているようです。
お部屋は駐車場を挟んでディズニーランドが見えるので、雰囲気は味わえます。夜のプロジェクションマッピングもお城の上半分(遠すぎて何が映ってるのかは識別できませんが)や花火が見れます。スペースマウンテンのライトアップも楽しめました。
1Fには生活彩家（コンビニ）とTDRのグッズを購入できるお店(ディズニーファンタジー)が入っています。コンビニは24時間営業です。夜遅めの時間などはパーク帰りの人などで結構混み合います。
お部屋についているお風呂は浅めですが結構大きくて、大人でも足を伸ばして入れます。外国人のお客様が多いせいか、シャワーは日本人にお馴染の可動式と、外国のホテルでよく見る固定式の2つがついてます。そのせいで蛇口が複数あって、最初は混乱します（笑）
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、館内施設をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
当ホテル１階には、24時間営業のコンビニエンスストアや、東京ディズニーリゾート(R)で実際に販売しているグッズやお菓子などを扱うディズニーショップなど、充実したショッピング施設がございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2019/01/17
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２０１８年１２月の平日に利用しました。
元々JALのダイナミックパッケージでヒルトンルームを予約していましたが、ホテルでチェックインする際、有料でアップグレードしてもらいました。
最初は１万円と言われたので諦めましたが、途中でフロントマンから「少し狭い２人用のお部屋で良ければ５千円でご用意出来ますがいかがですか？」と言われたのでお願いしました。
お部屋は通常タイプとクリスマスデコレーションを施したお部屋から選べたので、せっかくなのでデコレーションのお部屋にしました。
ディズニーのオフィシャルホテルとは言えヒルトンですし、ツリーやリース、数種類のぬいぐるみや置き物、ゴールドのベッドスロー程度のデコレーションでした。
終日ラウンジを利用出来てプラス５千円はコスパも良いと思いますが、ベッド幅がシングルの１１０cmほどしかなかったのは残念でした。施設からの返信があります
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、この度ご案内させていただきましたお部屋につきまして、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、セレブリオ・ラウンジをお楽しみにいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
今後とも、ヒルトン東京ベイをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/12/25
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仕事のための宿泊でした。土日でしたので、22時すぎのチェックインでは、ディズニー帰りの客でしばらく待つ必要ありました。部屋は広いですが、シティーホテルと考えると設備はいまいちですね。ジャンルとしてはリゾートホテルだからですかね？
施設からの返信があります
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着早々お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
今後とも、ビジネスにレジャーに、ヒルトン東京ベイをご利用いただけましたら幸いでございます。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/11/22
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ウェルカムセンターでのチェックイン時に「Hオナーズの会員になるとWi-Fi無料になりますよ」と案内されましたが、「すでに会員です」と言ったのに何の案内もありませんでした。
結局、Wi-Fiパスワードの書かれた用紙はルームキーの台紙の１番後ろに挟まれていたのですが、何も言ってくれなかったので翌日のチェックアウト時まで気づきませんでした。
また、JALダイナミックパッケージはツアー扱いになるので、Hオナーズ会員であってもアップグレードがないのは空室状況もあるだろうし仕方ないのですが、当たった人が悪かったなという印象でちょっと残念でした。施設からの返信があります
この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳なく存じます。お客様のご意見は関係各部門長と共有し、今後今後このようなことが無いよう、再指導を図ってまいります。ご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/11/22
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東京ディズニー、シーに遊んだ後に泊まりました。ディズニーオフィシャルホテルです。
素泊まりプランがお得だったので予約しました。お食事は直前まで悩みましたが、ディズニーホテルにモノレールで移動して楽しみました。
アクセスがとても良いので特に閉園まで遊ぶととても楽です。お部屋も気持ちよく使えました。アメニティが少なかったですが、お得プランだったからかな？オークラの方が充実していました。 -
セレブリオセレクトに1泊しました。
浴室にテレビが付いているのが特徴で、ディズニーランドでの疲れを癒すことができました。また冷蔵庫の飲み物は無料で頂くことができます。部屋もきれいで快適な滞在ができました。
セレブリオセレクトに宿泊した場合、専用ラウンジが利用できます。チェックイン時にはロビーに多くの人がいましたが、ラウンジは空いており、待たずにチェックインが可能でした。
朝食もラウンジで提供され、無料で利用できます。案内にはコンチネンタルライトブレックファーストと記載があったので、海外ホテルで提供される冷たい料理を中心とした朝食をイメージしていましたが、実際はサラダやパン、パンケーキ、スクランブルエッグ、ベーコン、ご飯、お味噌汁、フルーツなど多様な種類が提供されていました。各レストランは長蛇の列が出来ていましたが、こちらはゆったりとしており落ち着けました。
部屋にはアメニティとしてシャンプーがありますが、泡立ちが悪く、髪がガサガサになったので気になる方は持参されたほうがいいかもしれません。施設からの返信があります
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋や、セレブリオ・ラウンジをお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
セレブリオ セレクト、セレブリオ スイートにご宿泊の方を対象としたラウンジです。光り輝くさざなみをテーマに、ゆったりとしたラウンジ空間を仕切るスクリーンや天井から吊るされたペンダントライト、床のカーペット等それぞれが、さざなみのゆらぎがモチーフとなっています。
セレブリオ・ラウンジでは、ご朝食、リフレッシュメント、イブニングカクテル、各種アルコール、温かいお飲物をお楽しみいただけるほか、チェックイン、チェックアウト、フィットネスセンター（サウナ・バス）のご利用が可能です。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Tokyo Bayより
返信日：2018/09/20
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