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提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 4.47
- コストパフォーマンス 3.46
- 接客対応3.69
- 客室3.75
- 風呂3.50
- 食事3.77
- バリアフリー3.56
渋谷駅直結。最新の流行・情報が行き交う渋谷の中心にあるランドマークホテル。
クチコミ（120）
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満足度の高いクチコミ：4点～（6件）
マークシテイ直結
5.0
旅行時期：2025/09（約8ヶ月前）
渋谷の複合ビルノマークシテイ直結のため一番最寄りは京王井の頭線ですがJRや銀座線、東急線などにも連絡通路を使えば移動可能です。何よりポイントが高いのは空港からリムジンバスが発着してるため飛行機利用の方には最高なアクセスです。そのため外国人利用が多い気がしました。部屋も比較的あたらしく高層ホテルなので眺望もよく静かな環境です
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KENKENさん（男性）
渋谷のクチコミ：125件
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渋谷エクセルホテル東急は、渋谷のマークシティの中にあるホテルで、便利です。渋谷駅から近く、地下通路に連接した出口からマークシティーに入ることが出来るため、とても判りやすいです。
東急線はもとより、ＪＲや各会社線、国道、高速道路等が利用でき、アクセスは最高かもしれません。渋谷エクセルホテル東急のフロントと同じ階に、高速バス等のターミナルがあり、とても便利な環境にあります。
渋谷の周辺の観光やショッピングに便利な立地条件のもと、若年層の利用客が多いように見受けられ、「さすが渋谷」という感じがします。
都心にあり、東京や新宿への移動が楽なため、ビジネスに利用する方々も少なくないようです。
見た感じを一口で言うと、便利なホテルと言えると思います。
ただし、フロントやレストランで、男性スタッフが複数立っていて、圧迫感を感じる点も否めない実態かもしれません。
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渋谷駅に直結するホテルです。マークシティの５階にレセプションがあり、高速バス乗り場にも直結しているので、空港へ行くのに便利です。「ジョジョの奇妙な冒険」とのコラボレーションが開催されており、ロビーにはアニメのキャラクターが描かれたスタンディが飾られていて写真スポットになっていました。５階にあるラウンジカフェではコラボメニューがありました。
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立地が渋谷駅とほぼ直結なので利便性は非常に高いです。場所柄、周辺がかなりやかましいエリアでもありますが、客室までは響くわけでもないので、そこも問題はないと思います。面倒なことに夜中にチェックインすることになったものの、無人でできるスマートチェックインがあって気楽に済ませられたのも良かったです。さすがに立地とサービスを考えると価格帯は高めですが、それだけの値打ちはあると思います。
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京王井の頭線渋谷駅と直結している渋谷マークシティの中にあります。ホテルフロントと同じ階から出るとすぐ空港リムジンバスの乗り場があって便利でした。レディース専用フロアがあって安心です。アメニティも充実してました。ただ渋谷ど真ん中なので、高層階に泊まってても週末の夜は叫び声とか聞こえてきました。
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渋谷駅から、C2の出口を目指して行き、地上に出ると、すぐ左手に入り口がありました。四階がフロントになっていました。スマートチェックインやチェックアウトもできました。スタッフさん達の礼儀やマナーは素晴らしかったです。お料理も美味しかったです。
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渋谷のド真ん中の、高立地ゆえに、入り口が分からなくて探しまくりました。
騒がしい街の中心部にありましたがホテルの中は静かで落ち着いた雰囲気でした。
成田行きのリムジンバスの乗り場もビルの中にあるせいか外国人の宿泊客が多かったです。
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なんといっても渋谷の駅と直結の好立地にあります。マークシティーの低層フロアは総菜やお菓子などのお店が入っているのでそのあたりで食べ物買ってお部屋で食べるのもおすすめ。お正月なので入口に門松が飾ってあり、渋谷でもこういう伝統的な感じをみると日本のお正月を感じた。
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宴会で利用。荷物の手伝いなど積極的に手伝ってくださりワゴンも貸してくださり、大変助かりました。音響やテーブルセッティングも良かったです。会場に届いたお花も持ち帰り用に束ねてくれました。宴会場のテーブルには人数分のパーテーションで感染対策しています。
お食事はポーション小さいですが、どれも丁寧な調理で美味しかったです。 -
渋谷に用事があったので宿泊しました。渋谷内のホテルで比較的他より費用対効果が良かったので予約しました。
フロントの接客が良いです。部屋に関してはトイレ・風呂は一緒でしたが、シャワーカーテンが全く臭いがしなく清潔でした。タオルが多めでシャンプー類はコーセーで大変品質が良かったです。
部屋の作りはちょっと古い印象。Wi-Fiは良いです。水が臭かったですね。水道管が古いのか夏場だからか…。
食事には困りませんし、わかりやすい場所なのでまたリピートするかもしれません。
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ちょうどコナンフェアをやってる時期だったので 駅からホテルに入るところもテンションが上がりました。いろんなところにフォトスポットがありわくわくしました。
部屋は消臭剤、ミネラルウオーター、コーヒー、紅茶、緑茶があり最低限そろっていました。朝食はカウンター席はスクランブル交差点が見下ろせますが他は景観はさほどよくありません。でも全体的に明るくてここにもフォトスポットがあってお祭り気分にさせてくれました。
施設詳細情報
| 住所 | 東京都渋谷区道玄坂1-12-2（渋谷マークシティ内） |
|---|---|
| アクセス | JR渋谷駅直結、成田・羽田からのリムジンバス直行 【公共交通機関でお越しの方】 ■JR（玉川改札、ハチ公口）■東急東横線・田園都市線・地下鉄銀座線（G01）■半蔵門線（Z01）■副都心線（F16）渋谷駅直結 京王井の頭線渋谷駅上部 【お車でお越しの方】 ■最寄りのインターチェンジ：首都高速〈渋谷ランプ〉より約5分 【飛行機をご利用の方】 ■羽田空港バス乗り場から直通バスで渋谷マークシティまで40～60分 ■成田空港リムジン乗り場から渋谷マークシティまで90分 【アクセス詳細：https://www.shibuya-e.tokyuhotels.co.jp/ja/access/index.html】 |
| ○ | インターネット可 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き | ○ | パソコン貸出し |
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