ホテル イースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ(4ページ)
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ホテル到着は11時半過ぎ、チェックイン時間までどうしようかと思っていると、フロントデスクでは「お部屋の用意ができていますので」ということで客室に入ることができました。3時間以上ものサービスは、日本のホテルではめずらしいと思います。もちろん条件次第ではありますが、接客業としての心得たりです。再びの利用を考えました。またOne Harmony会員としてのレイトチェックアウトの特典に加え、公式㏋からの予約だとドリップコーヒー、バスソルト、レストラン20％割引券、朝刊など特典満載ですので、利用しない手はないですね。バブル期の建物だけあって公共エリアは黒・赤・金色でキラキラなのも懐かしいですし、客室の質感も高めで景色も良いですよ。
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プールを利用したくて宿泊しました。前日に電話でプールに入れるか確認して予約を保持しましたが、チェックイン時に、プールはすでに満員だと告げられました。実際にはプール付きのプランでないと入れないようです。電話で確認したのだから、そういう仕組みになっているならそう告げるべきとクレームをいれて、結果プール利用はできましたが、不親切だと思います。部屋着はゆかた、女性と子供なのにアメニティーは剃刀３つ。今時神の新聞なんか読んでいる人はいないのに、新聞を届けてくれるなど、30年くらい前のホテルのイメージです。サービスのなにもかもが古いです。
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スカイツリー観光の際に2泊しました。
電車ですと東陽町の駅から徒歩8分程度かかるのでスーツケースを
持って歩くのはちょっと遠いかもしれません。
ホテルにはスーパーマーケットやファミマや飲食店も隣接している
ので不自由はありません。
今回は食事なしのプランでしたので食事の内容はわかりませんが、
コロナということでビッフェは中止になっていました。
部屋はいたって普通の内容で新しくはありませんが清掃もしっかり
されております。
リクエストをすればスカイツリー側のお部屋を用意していただけ
るみたいです。 -
ワンハモニー会員でJALクーポンを利用して宿泊しました。
ワンハモニー会員ですと毎泊ごとにミネラルウォーターとコーヒーセットが
もらえます。
部屋は広くはないですが幼児の添い寝でしたらダブルベッドも広く問題あり
ません。
昔のシティーホテルといった感じですがオークラ系のホテルですので清潔
で安心して泊まれます。 -
COVID-19騒動で疲れた心と身体を癒そうと訪れました。
新型コロナ対策は充分にされていると思います。
ただそのためか、ロービーフロアのラウンジが14:30～17:30しか開いてなくて
せっかくの美しいラウンジを利用できませんでした。
又、本格的な夏到来＆入場人数制限でDAYプールが利用できなかったのは残念でした。
状況を考えると仕方ないですね。
朝食ビュッフェが中止なので、ランチで利用しましたが洋食・中華とも大変美味しかったです。
ハウスキーピングの方が、私が朝食に降りた小1時間の間にサクッと清掃を済ませて下さり助かりました。
連泊する時はいつもハウスキーピングのタイミングが気になるのですが、恐らく順番を変更して先に清掃してくださったのだと思いますが、こういう気づかいは嬉しいですね。 -
多くの方がＴＤＲとのせっとで宿泊されているようです。
また、修学旅行生も宿泊しています。
最寄駅方遠いから出張は少ないのか？ホテルから最寄駅までの片道で午前中のみ数便シャトルバスを運行があります。
これは便利で利用しています。施設からの返信があります
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、東京ディズニーリゾート(R)の「グッドネイバーホテル」でございます。
当ホテルからは、東京ディズニーリゾート(R)までの往復無料シャトルバスの運行がございます。
東京ディズニーランド、東京ディズニーシーまで約30分～45分でございます。
閉園後の遅い時間もまでもバスがございますので、遅くまで満喫いただいた後でも快適にホテルまでお越しいただけるかと存じます。
バスをご利用の際は、ホテルイースト21東京公式ホームページからオンラインにてご予約がいただけますので事前にご予約をお願いいたします。
また、当ホテル最寄駅「東京メトロ東西線 東陽町駅」までの無料送迎バスもございます。
午前中・ホテル発のみではございますが先着順でご案内をしておりますのでチェックアウト時間に合わせてご利用いただければ幸いです。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京にご宿泊いただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。-
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WEBセールス課より
返信日：2019/11/24
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ワンハーモニー会員なので、利用しました。
正面玄関を入るとすぐにロビーラウンジがあり、そちらでアフタヌーンティーをいただきました。
ホテルの割には比較的リーズナブルなお値段で、ケーキも8種くらいから好きなものを選ぶことができます。
大変素敵なホテルですが、アクセスが駅から少し歩くのが少し残念なところです。施設からの返信があります
この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら当ホテルは最寄の東陽町駅から徒歩約7分と大変ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。ご到着時に少しでも早くお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同迅速で配慮の行き届いた対応を心掛けてまいります。フロント階にございますロビーラウンジでは四季を表す4枚の大壁画と噴水、妖精のオブジェが醸し出すクラシカルでエレガントな雰囲気をお楽しみいただけます。季節で変わるスウィーツなどをご用意しておりますのでまた是非お召し上がりいただければ幸いでございます。スタッフ一同さらにご満足いただけるホテルを目指してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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WEBセールス課より
返信日：2019/02/02
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地下鉄東陽町駅から四つ目通りを北方面に徒歩５分程歩いた場所にあります。
1階のホールでイベントがあったので利用しました。
東京観光やディズニーランドでの利用が多いようで、夜のチェックインは多少の混雑となるようです。
施設近隣に、スーパーや多くの飲食施設があり便利です。施設からの返信があります
この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ホテル周辺には飲食店やスーパー、ドラッグストアがございます。お食事や買い物に大変便利でございます。当ホテルは都心から若干距離がある分、喧騒を離れて落ち着いたひとときをお過ごしいただけるかと存じます。空港リムジンバスや都営バス、東京メトロ等の交通手段が多く観光・ビジネスに幅広くご利用いただけます。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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WEBセールス課より
返信日：2018/12/26
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スポーツクラブの大浴場とサウナが使えるプランで宿泊しました
休憩室のソファが足を伸ばせる長いソファでゆっくりできました
エレベーターの近くの窓からスカイツリーが見えます
アクセスは東陽町駅から歩いて10分くらいかかりました
施設からの返信があります
この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテル「ジ・イースト」では十分ご満喫になれましたでしょうか。「ジ・イースト」は18歳以上の年齢制限がございますが、大人だけの落ち着いた時間を過ごしたい方に最適かと存じます。しかしながら当ホテルは最寄の東陽町駅から距離があり、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。午前中のみではございますが数便、東陽町駅までのシャトルバスを運行しておりますのでお時間のご都合がよろしければ是非ご利用いただければ幸いでございます。今後もさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
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WEBセールス課より
返信日：2018/12/08
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ツインからスイートへアップグレードしていただきました。
広くて清潔な部屋でした。
バスも広く。シャワーも二本ついて、湯量も申し分なく、快適でした。
テレビも２台ありました。朝、つれはゆっくりめ、自分ははやめでしたので、ちょうどよかったです。ポットのお湯も十分でした。朝刊もえらべました。
はじめての宿泊でした。今回の予約相談のときから、将来、孫との宿泊相談まで、会話もたのしめました。次も利用したいとおもいました。プール等の施設利用も今後たのしみたいです。ありがとうございました。施設からの返信があります
この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは東京の中心からは若干外れた立地にございますが、東京メトロや都営バス、空港リムジンバス等の多様な交通手段をご案内できますので観光やビジネスに便利でございます。夏には都内ホテル最大級2,000平米のプールが夏季限定でオープンいたします。優雅な庭園をイメージした造りとなっており、ご遊泳はもちろん本を読んだり、日光浴をしたりなど日頃のリフレッシュにも最適な施設でございますので、是非来年の夏にご利用いただければ幸いでございます。18歳以上で利用可能な屋内プール等もございますのでまた機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。今後もお客様から選ばれ続けるホテルを目指して努力を積んでまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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WEBセールス課より
返信日：2018/10/28
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