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ホテル イースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)

高級ホテル

東京都江東区東陽6-3-3 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

公式

ホテル イースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ

141件
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  • 飲食店も充実

    4.0旅行時期:2023/05 (約1ヶ月前)

    ゆん

    ゆんさん(女性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:13件

    オークラリゾーツ、の名前の通り、オークラ系で施設は古いですが、ホテルの部屋は広く、快適でした。
    部屋の窓も広く、開放感があります。
    私が宿泊した部屋はスカイツリー側ではありませんでしたが、スカイツリー側のお部屋もあるので、デートにも良さそうです。
    イースト21内に飲食店も多かったです。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    私どものホテルは昨年で開業30周年を迎えました。施設設備につきましては、最新のホテルと比べますと見劣れしてしまう部分がございます。日々修繕を続け、お客様にご迷惑の掛からないよう、準備して提供させていただくよう努めてまいります。私共のホテルをご利用いただき、少しでもご満足いただけた部分があれば幸いです。また、ご投稿頂きました通り、ホテルの1回部分は飲食店などが入ったモールとなっておりますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。次回ご来館の際もご満足いただけますよう従業員一同努めて参りますので、是非またご宿泊くださいませ。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2023/05/13

  • 近くにお店もあって便利

    3.5旅行時期:2023/04 (約2ヶ月前)

    tyatya

    tyatyaさん(女性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:74件

    東陽町駅から7分ほどのところにあるホテルです。イースト21というビジネスビルやショッピングモールなどの一体化した建物の中なので、徒歩で行くと初めはホテルの入り口がわかりにくかったです。その分、スーパーのサミットやドラッグストアもすぐ近く、ちょっとした買い物は便利でした。部屋は木調で真新しさはないですが、清潔感があり明るかったです。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿頂いた通り、ホテルの1階部分はスーパーや飲食店が入ったモールとなっておりますので多くのお客様よりご好評を頂いております。しかしながら、ホテルの入り口が分かりずらかったとのことで、ご面倒をお掛けしましたこと大変心苦しく思います。お客様から頂戴致しましたご意見は、今後の改善に向けての参考とさせて頂きます。また機会がありましたら是非ご来館くださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2023/05/01

  • お部屋と洗面所が広い

    4.0旅行時期:2023/02 (約4ヶ月前)

    yuri

    yuriさん(女性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:1件

    東京都が実施している「宿泊施設を活用したサテライトオフィス提供事業」を利用しました。ついては、日帰りビジネス利用です。お部屋は掃除が行き届いていて、部屋全体も広くて良かったです。東陽町という立地が気にならないのであれば、結構いいホテルなんじゃないかと思いました。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    サテライトオフィスでのご利用を頂いたとのことで、お部屋ではゆっくり作業をして頂けましたでしょうか。客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。また是非機会がございましたら、当ホテルのご利用・ご宿泊頂ければ幸いでございます。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2023/05/01

  • ゆっくりできました

    4.0旅行時期:2023/01 (約5ヶ月前)

    rokuka

    rokukaさん(非公開)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:15件

    東京メトロ東西線東陽町駅から歩いて7~8分、イースト21というショッピングモールに隣接してある高層ホテルです。

    ずいぶん前にランチ&エステで利用したことがありますがその時と雰囲気は同じでした。
    30周年ということで少し古くなってきていて水回りは結構匂いました。
    お部屋は広くゆったりしていたのですが空調があまり効かず・・・古いからかな・・・

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お蔭様で私どものホテルは昨年で開業30周年を迎えました。ご投稿いただきました通り、施設設備につきましては、最新のホテルと比べますと見劣れしてしまう部分がございますが、日々修繕を続け、お客様にご迷惑の掛からないよう、準備して提供させて頂くように心掛けております。しかしながら、水回りの匂いなどご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に向けての参考とさせて頂きます。今回のことに懲りず、また是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2023/05/01

  • 重厚感があります

    4.5旅行時期:2022/11 (約7ヶ月前)

    ルル

    ルルさん(女性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:1件

    地下鉄東西線の東陽町駅から、少し歩きますが、遠くからでも目立つ建物なので、迷わずにたどりつけます。メインエントランスが2階になっていて、海外にあるような高級感のあるつくりです。チェックアウト後は、バスで東陽町駅かJRの新木場駅まで送ってもらえます。東京ディズニーリゾートへのバスもあるみたいです

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当ホテルの魅力の一つとして、ホテルロビーは19世紀のヨーロッパを想わせるクラシックでエレガントな雰囲気でございます。
    東京ディズニーリゾートとの間を結ぶ「グッドネイバーバス」(無料・完全予約制)、更に午前中・片道のみではございますが、最寄の地下鉄・東陽町駅行のバス(無料・先着順)も毎日運行しております。
    次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2022/12/28

  • 素敵なホテルでした

    5.0旅行時期:2022/11 (約7ヶ月前)

    緑のポスト

    緑のポストさん(非公開)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:70件

    海外からのお客様をアテンドする仕事で、このホテルに宿泊しました。
    比較的高層階に泊まったので、窓からの景色もよかったです。
    あのオークラがマネジメントしているそうで、サービスも最高でしたが、
    朝食時に混雑してくると、グラスなどがなくなったのに気が付かないスタッフがいたのには残念でした。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    客室からの眺望をお気に召していただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。
    しかし、レストランご利用時にはスタッフの配慮が足りずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後、このような事がないようサービス向上に努めてまいります。
    何かお気づきの点等ございましたお申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2022/12/28

  • ご綺麗なホテル

    5.0旅行時期:2022/04 (約1年前)

    ten-know

    ten-knowさん(男性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:7件

    ビジネスホテルに使うなら及第点。
    部屋はF16の高層階でスカイツリーが見える。
    ベッドは135cmのシングル、狭さは感じない。
    アメニティもひと通り。
    部屋の飲み物はお茶だけでコーヒーが有れば良かったけと、1Fにコンビニがある。
    食事ところは贅沢を言わなければ、同じ建物の1Fに入っているので困らない。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ホテル周辺には飲食店やスーパー、ドラッグストアがございます。お食事や買い物に大変便利でございます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2022/04/21

  • スタッフさんの対応が素敵です

    4.0旅行時期:2022/04 (約1年前)

    West Ricefield

    West Ricefieldさん(男性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:3件

    古さは否めませんが、その分料金も安く、少し歩きますが、東陽町駅から1回乗り換えで銀座や上野にも行けるし、日本橋や大手町は乗り換えなし。清澄白川や木場公園もお散歩の範囲なのでロケーション的にも個人的にはおすすめです。駐車場もチェックイン前からチェックアウト後まで長く停められるので都内を観光する拠点とすると便利かと思います。
    スタッフさんも親切だし、高級感も多少は感じられるので、よいと思います。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは都心から若干距離がある分、喧騒を離れて落ち着いたひとときをお過ごしいただけるかと存じます。空港リムジンバスや都営バス、東京メトロ等の交通手段が多く観光・ビジネスに幅広くご利用いただけます。また当ホテルは今年で開業29周年を迎えました。施設設備につきましては、最新のホテルと比べますと見劣れしてしまう部分がございます。日々修繕を続け、お客様にご迷惑の掛からないよう、準備して提供させていただくよう努めてまいります。私共のホテルをご利用いただき、少しでもご満足いただけた部分があれば幸いです。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2022/04/16

  • 先月に続き春らしいアフタヌーンティーを客室でゆっくり楽しみました。

    4.5旅行時期:2022/03 (約1年前)

    hif

    hifさん(男性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:4件

    ストロベリーブロッサムのアフタヌーンティーを部屋で楽しめるプランでケーキに和菓子もあって春を感じられ美味しくよかったですね!部屋はデラックスダブルで34㎡あるのでベッドエリア、リビングエリアに窓があり都心の景色が見られ良いですね!ベッドは180cmのデュベスタイルのベッドメイキングに加湿空気清浄機、窓に換気のとれる給気口もあってお勧めです。ホテル敷地内にスーパーや飲食店もあり便利ですね。今回も天気も良くゆっくりできました。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋でアフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。ホテル周辺には飲食店やスーパー、ドラッグストアがございます。お食事や買い物に大変便利でございます。今後もお客様のお気持ちに寄り添いながら、さらにご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへおくつろぎにお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2022/04/11

  • インルームダイニングでアフタヌーンティーを楽しみました。

    4.5旅行時期:2022/02 (約1年前)

    hif

    hifさん(男性)

    木場・東陽町・清澄のクチコミ:4件

    デラックスツイン19階の南向きの部屋で葛西臨海公園から東京ゲートブリッジ、都心の眺望、ギリギリ富士山に東京タワーも見えました。天気も良く窓の小さな換気口を開けると外気が入って良いですね。今回は部屋でアフタヌーンティーを楽しめるプランで、チェックイン後景色を見ながらゆっくりアフタヌーンティーを楽しみました。種類も多く美味しくお得でよかったですね!部屋はデュベスタイルのベッドメイキングに加湿空気清浄機、ウォークインクローゼットもあって快適でした。テレビもYouTubeやミラーリングも見られるようにグレードアップされてました。スタッフの対応もよく心地よい滞在でした。

    施設からの返信があります

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋でアフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。アフタヌーンティーは季節によって異なりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。お部屋のテレビではYoutube/ABEMA/HuLuをご視聴いただけます(ABEMA/HuLuは無料コンテンツのみご利用が可能です)。※Huluのご視聴には会員登録が必要です。またお客様のスマートフォンまたはタブレット等にてミラーリング及びキャストでのご利用も可能です。(一部視聴いただけないコンテンツもございます)是非お部屋でお楽しみいただければ幸いでございます。今後も、快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらぜひホテルイースト21東京へお越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    レセプション予約

    レセプション予約より

    返信日:2022/04/11

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