東京ステーションホテルのクチコミ(2ページ)
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東京駅は何度も利用し、周辺の商業施設も毎月のように利用していますが、こちらの東京ステーションホテルを利用することは中々ありません。東京駅から直結で入れるのが便利です、特に雨の日には濡れずに入れるのが嬉しいです。 由緒あるクラシックホテルで、建物、調度品、接客等どれをとっても優雅な雰囲気のホテルです。 東京駅からホテルに入ると、その喧騒がウソのように静かです。
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部屋に入る時ルームカードでタッチして入る。エレベータから、宿泊階へ入る時、ルームカードをタッチし青にならないと、宿泊階に入る扉が開かない。
部屋の天井が高い分歴史を感じるが、風呂、トイレ等が最新式に取り換えてある。室内や廊下の壁も新しく塗るかえられているので、気持ち良く滞在時間んを楽しんだ。 -
東京駅丸の内の駅舎内にあるホテルです。
丸の内の駅舎を改装した際にホテルもとても立派になりました。
同時にお値段も立派になり？なかなか宿泊出来なくなったのは残念です。
駅の中にあるホテルなので、利便性は他のホテルに比べて抜群です。ただしビジネスに使うにはお金がかかりすぎということで、庶民には特別な用途にしか使いにくいでしょう。雰囲気や歴史的価値などを踏まえて、観光の一環として宿泊すべきでしょう。
今回の宿泊も日帰りできる東京駅なので宿泊しなければという必然性はなく、歴史的な建物に宿泊してみようというのが動機でした。
サービスも申し分なく、室内も素晴らしい造り。レストランもたくさんあり、フィットネスクラブもあります。廊下には過去からのパネルが展示されていて、ホテルの歴史も学ぶことが出来ます。
文句を敢えて書くならばやむを得ないことですが、建物が大きすぎで（横長すぎ）ホテル内の移動が大変です。
それからスタッフが無機質的で、笑顔がほとんど見られなかったのも残念だったと思います。
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今回、母との東京旅行2日目のホテルとして利用しました。
リニューアルされた際のニュースを見て、ずっと一度は訪れ
てみたいと思っていたのですが、いろいろ残念な面が多かっ
たです。
口コミを読んでいると、ほとんどの人がグレードアップも
してくれ、心遣いのあるホテルとの内容だったので、一休
のダイアモンド会員で、部屋の空き状況により、との断り
はあるものの、一応グレードアップを謡った予約だったの
で、敢えてスタンダードを選んだのですが、チェックイン
時、何も言われずに、スタンダードの部屋を案内しようと
されたので、グレードアップは？と聞くと、本日満室で
と言われました。出来ないにしても、一応明記されてい
ることなので、出来ないなら一応一言位断りを入れるべ
きと思いますが、都合の悪いことは胡麻化そうとする辺
り、一流のサービスとは言えないと思います。
しかも通された部屋は、とても狭くて窓もない。ベッドに
擦れてしか歩けないほど、壁とベッドの隙間が狭く、窓ら
しきものはあるものの、外はコンクリートの壁のみ。
前日に宿泊して、グレードアップもしてくれ、優雅な滞在
を楽しめた椿山荘とは雲泥の差。軽くクレームすると、
後から、喫煙室ならばと電話が掛かってきて、一応確認
したところ、部屋はずっと広く、街中とは言え、窓の外
の眺めもあり、清掃が行き届いているのか煙草の臭いも
気にならなかったので、迷った挙句、お部屋を交換して
もらいました。
ただ、構造上とは言え、もともと複雑な造りの中でも
やはり残り物の部屋らしく、内部の移動が非常に不便
でした。
せめて、フロントにいる間に提案してくれていれば、
まだましでしたが、一旦部屋に収まってからの大移動
は高齢の母には面倒だったようで、部屋に辿り着けば
最初の部屋より広くて良いねとなりましたが、無駄な
時間も食ったし、不親切な対応には不満が残りました。
桜がちらほら咲き始めた時期もあったことと思いますが、
口コミとは大きく異なる不親切な対応に不満が残りました。
椿山荘では、頼めばお部屋ツアーもしてくれましたが、
こちらは、本当に混んでいたのかも知れませんが、他の
部屋を見たいと言っても、素っ気なく満室です、とだけ
言われ、グレードアップにクレームしたことの報復とさ
え感じる冷たい対応で、印象が悪かったです。
朝食は、美味しいものもありましたが、トリュフや
肉をふんだんに使ったオムレットしか選択肢がない
など、凝り過ぎで、朝なんだからもっとあっさり
シンプルなものが食べたいというTPOに沿わない
セレクションもありました。ビュッフェなので、
好きなものだけ食べていれば良いと言えばそれ
までなのですが、お値段の割に、特筆するほどの感動
はなく、今年の初めに知床の北こぶしでいただいた
お腹さえ許せば、2周でも3周でもしたいと思った
ビュッフェとは雲泥の差でした。
東京と知床では立地が全然違うと言えばそれまで
ですが、美味しいものは美味しく、まずいものは
まずい。一流なら一流の意地を見せて欲しいと思い
ました。
歴史的なホテルそのものは魅力的な部分も沢山
ありましたが、残念ながら、今回はその魅力を
十分に味わえませんでした。
このホテルで一番良かったのはバーでした。
これだけは、椿山荘より断然上でした。
特に、アワード入賞の「己ノ花」、最高に
美味しかったです。
お酒は強くないので、1杯だけで抑えまし
たが、お代わりしたいほど美味しかった。
夜少し疲れて、先に寝てしまった母を、
翌日、帰阪の列車乗車前に、これだけは
飲むべきと勧めて、昼食後に再訪しまし
たが、母もとても気に入っていました。
本当にこれを飲むためだけに再訪したい
と思わせるほどの1杯でした。 -
ツアーで一泊しました。
2度目の宿泊ですが、窓からは丸ビル、新丸ビル、真ん中奥に皇居前広場が見えていい景色です。お部屋も広く、お風呂は日本式にバスタブの外で身体を洗えるようになっています。コーヒーはネスプレッソ、基礎化粧品は雪肌精が置いてありました。 -
クラシックホテルパスポートのスタンプがたまり、無料の宿泊券での宿泊。他のホテルでは土曜日が除外になっていたりしますが、ステーションホテルは年末年始・クリスマス以外は空きがあればOKとのこと。またもし指定のお部屋が満室の場合でも追い金対応も出来るとのことでした。今回は無料の宿泊なのに本当に素晴らしいらしいサービスでした。もう1泊は他のホテルにしたのですが、2泊ともここに泊まるんだったと後悔しました。
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いつも利用している東京駅そのものがホテルになっている。２度目の利用ですが、部屋から観る行幸通りを行き交う人々眺めていると、日常のなかの非日常感は独特の感覚に陥ります。スタッフは完璧なおもてなし精神をもっています。わずか２度目の利用ですが、部屋には「おかえりなさいませ」のメッセージカードと小菓子とともに添えられていました。こんなところが、また利用したいと思わせます。アトリウムという天井の高い空間での朝食ブッフェは、品数も豊富でとても美味しいです。
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数回利用しています。信頼できるものと思いホテル側と再三連絡を重ね、記念日に伺いましたが全て裏切られた感がありました。チェックインの際に、改めて依頼したことを確認し、笑顔で準備は整っていますとお返事があったにもかかわらず全くお願いごとが通じておりませんでした。その後のフォローアップにも時間はかかり散々な思いをさせられ、他のホテルに移りたかったほどでした。
いちばん怖いと感じたのは、チェックインを対応したフロント担当者がチェックアウトを対応し、満面の笑みで『お寛ぎいただけましたか？』と。サイコパスな人物なの？かなと、気味の悪さを覚えました。最低限の対応もできないのかと不満を越して、気の毒に感じました。
もし、利用される方々が記念日などに使われるようであった場合には、注意して利用されることをおすすめしたいと思います。
設備や立地は申し分がないだけに本当に残念でならない滞在をさせられてしまいました。 -
ホテル内にあるフレンチレストラン。ブランルージュ。個室もいくつかあり、使い勝手が良いが、夜は高め。アミューズを見てもらうとわかるが、斬新だけど、こんなに小さいと食べた気はしない。日本の繊細な所を出したいのかもしれないが、うーん。外人のお客さんも多いので、期待されると思うけど、日本人が食べた気がしなければ、外人はなおさらでしょ。魚や肉料理はオーソドックスだつたのでまあ良いけど。
雰囲気は良いので、また行きたい。
あ、お部屋や朝食はめちゃおすすめです。 -
今回80歳の母を連れての滞在でしたが、駅構内と言っても良いほどの立地が大変便利で、土地勘の無い身には大変ありがたかったです。
以前に比べると宿泊料金が格段に上がってしまっていて、果たしてそれが内容に見合うのか？と思わなくも無いのですが、それでもこちらで過ごしたくなる魅力に溢れたホテルでした。
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