あかん遊久の里 鶴雅のクチコミ(11ページ)

幼児を含む私たち家族と母との５人で別館の露天風呂付きのお部屋に一泊、夕食はブッフェでいただきました。
部屋もお風呂も満足でしたが、鶴雅のサービスがあともう一歩だな…と感じてしまうことがございましたので記します。
鶴雅のホームページから部屋を予約しましたが、予約後に母が膝を怪我してしまったため旅行を中止にするか迷い、ホテルに電話をして予約者の名前を名乗り万が一キャンセルした場合のことなどいろいろお訊ねしました。
結局キャンセルはせず、旅行に行くことに決めたあと再度電話で和室の客室で畳に布団だが、膝を怪我しているため例外でエキストラベッドを一台入れていただくことは可能かどうか問い合わせましたが、ご対応いただけませんでした。
宿泊当日の夕食でブッフェ会場に行ったところ、混んでいる時期だったからか食事を選ぶホールから６～７段の階段を経て遠くのテーブルに案内されました。
和室にベッドを入れるご対応がされなかったのは少々残念に思いつつも仕方がないと理解しましたが、宿泊前に２回電話で膝を怪我してしまった家族がいる話しを伝えているのに案内されたテーブルが不便なところだったのにはがっかりいたしました。
鶴雅さんは旅行社のパンフなどに「５つ星」と紹介されているので、サービス面でも期待いたしましたが、宿泊客からの事前の連絡に予約係だけでなく客室係やレストランでも連携できればもっともっと良いホテルになるのではないかと思います。

部屋は湖側和ツイン。阿寒湖の眺望も良く、畳＆ベッドで湯上り後ものんびり過ごせました。
温泉は大浴場の泉質、広さ、種類ともに文句無し。また、隣接のあかん"遊久の里 鶴雅"の大浴場も利用できるので、温泉三昧でのんびり過ごせます。館内も落ち着いた雰囲気ながら、明るく、綺麗で、広いので、ついつい湯上り後にウロウロと・・・食事は夕食朝食ともにＨＡＰＯでのビュッフェスタイルですが、北海道の素材にもこだわっており、ついつい食べ過ぎてしまう程。味も量も満足出来る内容です。
大型温泉ホテルではありますが、ゆったりとした雰囲気なので、雑多な感じは無いです。
リピートしたいホテルの一つになりました。

宿泊した鶴雅ウィングスに隣接のホテル通路をずうっと先まで歩きエレベーターを利用。夜明け前の真っ暗な屋上で露天風呂しかも雨。たった一人、足元のほの暗い明かりだけがたより。よかった。満足な露天風呂。

布団の寝心地は３つのホテルの中で１番。寝入りも寝覚めも心地よい。満足なホテル。ツアーの３つのホテルではどのホテルでも暖房でのどをいためない様にしていると感じた。

６時前スタッフが準備に追われてる様子。ここはこのあと私たちがいただく朝食の会場でした。レストランに入るとき間口がドア１枚だから。中が実はこんなに広いとは驚かされてしまう。
種類が多く、残念ながら手が出せてない料理があります。アジアの方が、バイキングの皿に盛りだくさんに、上手に崩れないように乗せて通ります。感心するボリュームでした。

和室の２間続きの部屋が用意される。３人の宿泊だと空間が広い部屋になるらしい。最終日の４日目になる翌朝は１０時のホテル出発。ありがたく朝食前にもゆっくり温泉につかる。たくさんの種類がある朝のビュッフェも満腹で満足。
このホテル内でみやげを購入しなくても自宅まで荷物を宅配するサービスのチケットが配られる。荷物を増やす気はないので利用せず。

阿寒温泉では有名なホテルなので楽しみにしていました。
ロビーにはいろいろなウエルカムのおもてなしがあり
お土産店も沢山あって楽しめました。
お部屋はアイヌの雰囲気がありゆったりとしています。
食事は朝夕共にバイキングでしたが味も品揃えも物足りなく感じました。
食事にもう少し工夫がほしいですね

「釧路で鶴雅なら一流」と聞いて期待して行きました。
設備は立派でした。部屋は新しく、窓からの景色、テレビの前に横になれる大きさのソファと按摩器。とても良かった。
お風呂は、色々な浴槽もあって凝っていましたが掃除が行き届いていませんでした。
チエックインの時から「別館のお客様ですから」と何回も言われました。
「特別待遇ですよ」と言わんばかりでしたが、お世話になったスタッフの何人かの内ほとんどの方が残念でした。
夕食もあえて料亭にしたのですが、用意されていた物に掛けてあった紙を中居さんがどけたらお料理が干からびていて、翌朝のバイキングを頂いたら夜もバイキングにした方が良かったと後悔しました。
朝のバイキングは本当に美味しかったです。
帰宅時のバスの時間を内線で尋ねたら、ホテルの釧路行のバスに空きがあったので特別に乗せて頂ける様手配していただけました。
このバスの運転手さんも、とても親切な方でした。

様々なホテルに宿泊していますがこの金額帯では最高のホテルです。

部屋はスタンダードにするとかなり劣ってしまいますので、多少の出費となっても良いクラスを選ぶことをオススメします。
食事は和洋中韓イタリアンといった感じで、多種多様な料理が並びます。
さすがに当たり外れはありますが、海鮮系は外れなしです。

お風呂は入れ替え制ですが、どちらになっても最高のお風呂が楽しめます。

安価な鶴雅ウイングスに宿泊してもお風呂は楽しめますが、食事が全く違うのでこちらの宿泊をオススメします。

自身にとっては本当に最高なホテルです。

道東観光で宿泊しました。
こちらのホテルは大浴場が素晴らしいので気に入っています。
屋上展望露天風呂での、阿寒湖の大パノラマを眺めながらの湯あみは至福の時です。
食事はバイキングでした、種類も豊富で上質な内容で良かったです。
美味しいイクラが食べ放題、海の幸も新鮮でした。

思ったより部屋は古く、カテゴリーも良くなかったせいか阿寒湖も見えず、もう一度行くかとなると多分行かない。連絡通路でつながっている隣の鶴雅WINGのほうがロビーもセンス良くて岩盤浴が充実していて値段も安く、こちらのほうだったらコストパフォーマンスは良いと思う。
遊久の里はコストパフォーマンスを見ると悪い。食事もこの値段なら普通だと思う。値段以上ではない。鶴雅リゾートは、コストパフォーマンスがお客様にとって悪いように思う。おそらく企業としては儲かって良いのでは。残念。再度行きたいと思えなかった。