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十勝川温泉 第一ホテル 豊洲亭・豆陽亭のクチコミ(3ページ)
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モール温泉というとても珍しい温泉があり 露天風呂の前に
壮大な滝が流れていたり温浴施設も充実しているので
宿泊は一番安い部屋でも十分満足でした。
夕食のビュッフェもコロナ対策も万全で 種類もたくさんありおいしかったです。
施設からの返信があります
keke様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
モール温泉をお気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
モール温泉は植物性の温泉でお肌の不要な角質を取り、スベスベになりますので天然の化粧水とも呼ばれています。
これからの季節は温泉が心地良い季節ですね。
新型コロナウイルスが猛威を振るい、心労絶えない日々をお過ごしのこととお察しいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。-
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予約係 関口より
返信日：2020/11/29
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十勝川温泉では、第一ホテルが人気があると聞いていたので、コロナ感染も心配しましたが行って来ました。
玄関からコロナ対策がしっかりとしており受け付けも少し待たされましたが仕方ないことだなと…
日帰り温泉もしているので混み合うと嫌だなと思いましたが大丈夫でした。
十勝川温泉は、モール温泉でgood…
1階の露天風呂は庭園ビューで気持ち良くゆっくり入って来ました。
夕食はバイキング、もちろんマスク必須、ビニール手袋をはいて…
思ったより、品数は少なかったような？
私の好みの問題でもありますが…
チェックアウト時間に混み合う事を考慮して夕飯が終わった後に精算できるとのことで前日精算し、帰りは鍵を返すだけで楽でした。施設からの返信があります
はんみ様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
新型コロナウイルスの感染予防対策といたしまして、お客様にはチェックインの際などご不便をおかけしたことと存じます。
現在、日帰り入浴はご利用者数を大幅に制限しております。
いつになれば収束するのだろうか、という気持ちになってきますが、今はホテルとして「安心・安全に楽しくリゾートステイ」をテーマに対策を行い、お客様をお迎えしております。
1日も早く収束して、気兼ねなく旅行できる日が再来しますことを心から願っております。
季節柄、お身体にはご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。-
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予約係 関口より
返信日：2020/11/29
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広い２階建てのモール温泉がよい、１階の大きなお風呂の他に２階にも露天や檜風呂、サウナがある。何よりもビュッフェスタイルの夕食が種類も質もよく、さらに地産地消を意識した内容で十分満足できる。お好み釜飯やラクレットシーズも最高。ドリンクは高め設定だが、６杯分ついたクーポンを利用するとお得。
施設からの返信があります
yamataka 様
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
yamataka 様のおっしゃる通り、ドリンクパスポートをご利用いただきますと一部メニューを除き1杯550円と大変お得にご利用いただけます。
新型コロナウイルスが猛威を振るいまして、前回お越しいただいたころからは想像もつかない事態が起こっております。
当館でも感染予防対策を行い、お客様をお迎えしております。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お待ちしております。-
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予約係 関口より
返信日：2020/11/29
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2019年11月に宿泊。豆陽亭で、川側ということでお部屋からは十勝川と十勝大橋が見えました。朝方は素晴らしい景色でした。
一番楽しかったのは「レストラン木もれび」でいただいた夕食ビュッフェでした。チェーンの温泉ホテルの夕食バイキングとは格が違います。すべて美味しかったです。朝食も満足する内容でしたが、7時ごろ朝食会場に伺ったら満席で入口で多くの方が順番待ちをしていました。部屋か朝食会場の入口の手前あたりで目安の待ち時間がわかれば良かったかな～という感じでした。
部屋はきれいで温泉もゆっくりと浸かれて大満足のホテルステイでした。また十勝川温泉に行く機会があったら利用したいですね。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。ホテルにとって、なんとも嬉しいレビューで感謝しております。朝食会場前でお待たせしましたことは誠に申し訳ないことで、お詫びします。おしゃる通り、至急改善をしたいと思います。次回は緑の頃はいかがでしょう。窓の外から眺める緑はとても目にやさしく、穏やかな気持ちになります。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2020/02/21
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露天風呂、内風呂、サウナ、ミストサウナ、水風呂ほか様々あり、１５００円と強気な値段設定も納得できます。三連休の初日の昼下がりにも関わらず、２階で一時貸切状態に。帯広・十勝で独特のモール温泉にゆっくり浸かることができ、サウナで「ととのう」ことができました。十勝バスで帯広駅から３０分、十勝川温泉の一番入口にありました。十勝バス路線バスパックを使うとで通常より６００円割引になり、風呂上がりに缶ビールが２本飲めます。帯広駅バスターミナルおびくるで購入できます。ホテルにバス停があります。十勝川に面した立派なホテルでした。
施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。次回も日帰りでしたら、足湯に寄ってみてください。今日はオオハクチョウが遊ぶ姿を見ることができました。また、機会を作って宿泊滞在を楽しんでください。お待ちしております。
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/11/11
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今回は母の喜寿のお祝い旅行として利用させていただきました。
様々なお気遣いをいただき本当にありがとうございました。
部屋・温泉・食事・館内施設と申し分ない素晴らしさ。
ひとときの贅沢気分を堪能させていただき、母もとても喜んでくれたので、宿選びは正解だったと思います。
ただ、幾つかの場面でスタッフの方の対応や言葉足らずな案内によってわかりにくい部分が多く、確認のために聞き直した時の返答に不満が残りました。
リピート客重視のホテルなのかな？
勝手のわからぬ初めての利用客にはあまり優しくないホテルなのかな？
なんか心がざわめきましたネ、正直なところ。
他にも2点ほど気になったことがありましたが、アンケートに記入させていただいたのでここでは繰り返しません。
他の多くのスタッフの心遣いが胸に沁みる旅だったので、宿の素晴らしさを向上させるためにも、些細な誤解を感じさせないような接客をさらに練磨していかれることを願います。
今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。当館が抱える問題点をズバリ見抜かれました。大変申し訳ないことでした。当館のスタッフの員数は、同規模の他施設と比べると群を抜いて多く、それはお客様にしっかりしたサービスをして喜んでもらい、再びお越しいただきたいためです。しかしながら正直なところ、教育が均等に行き届いていないという面を認めざるを得ません。私の責任です。若いスタッフが多く、このような投稿コメントは大変ありがたく、教科書とすることにしました。人も工業製品もばらつきはあるものですが、コントロールすべきラインの下側に現れないよう教育をしてまいります。どうか再びお越しください。教科書の執筆者として成長ぶりはいかにという目でご覧になってください。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/09/27
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一泊二食付きで、豆陽亭に宿泊しました。十勝川に面していて、部屋からは十勝中央大橋がよく見えました。
名物のモール温泉が特に良かったです。温泉は２フロアに分かれていて、とても広くて寛げました。
食事は、夕食朝食共にビュッフェで、十勝の食材を使った料理が並び、満足できました。特に夕食のラクレットチーズが美味しかったです。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。庭園露天風呂はいかがでしたか。立って入るお風呂は珍しいですね。ラクレットチーズは花畑牧場のものを使っています。お美味しかったとのこと、ヨシタケさんにも伝えておきます。貼ってくださった写真、よく撮れていますね。青空が広がっていると絵葉書のようになると思います。ぜひまた楽しみにお越しください。晴れるように祈りながらお待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/07/21
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ツアーで、豊洲亭の一番スタンダードのお部屋を利用しました。
若干狭めはありますが、統一感のある落ち着いた色合いでまとめられ、
気持ちよく過ごすことができました。
一番の感動は、十勝川の風景。
十勝川に面したお宿ですので、部屋のテラスに腰かけ、
住んだ空気の中、広い空と十勝川の風景を眺めていると、
もうそれだけで癒されます。
自然が作り出す本来の川の姿の美しに感動しました。
お食事は、夕食朝食ともに、「倶楽部ダイニング十勝」で、
地元の食材を取り入れた、美味しい和食をいただきました。
スタッフの方々も、皆さん、素朴ながらも丁寧で暖かい対応をなさっていて
大変好感が持てました。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。十勝川の風景を堪能してもらえたようですね。春夏秋冬、天気や時間によって表情を変えてくれるので、何年もここにいるのに飽きません。冬の美しさは傑出しています。特に冷え込んだ朝、まだお客様が眠っていても、館内放送でお知らせしたくなるような光景が見られます。もちろんダイヤモンドダストはきらきらと輝いています。木々の樹氷は日が出ると雪のように降り注ぎます。十勝が丘展望台にあがると、当館は川から立ち上る水蒸気に飲み込まれるようです。そのまま東へ目を移すと、その水蒸気が広がって、まるで雲海のようにみえます。上がり始めた太陽は雲海と南に見える日高山脈をオレンジ色に染めます。どうですか、次回お越しになるとき、このシーンが見られるときにしませんか。自然が作り出す美しさは、インスタ映えなどという軽薄さとは無縁で、ただただ息をのみ込んで立ちつくてしまいます。冬にお待ちしております。カメラをお忘れなく。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/07/21
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十勝川温泉の代表的ホテル。十勝川に面し施設・設備・接客等申し分なし。
お風呂はこの地方の美人の湯・モール温泉でお肌つるつる。1Fには大浴場と露天風呂(滝壺湯)、2Fには展望露天風呂と3つの内湯（ジャグジーあり)でいずれも気持ちのいい温度に設定され、茶褐色の泉質に旅の疲れも癒されました。
夕・朝食はブッフェ形式、30～40種以上の豊富で新鮮な食材でお腹がはち切れそうになりました。各部署のスタッフもフレンドリーで親切、また利用したいホテルになりました。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。お風呂を楽しんでもらえて様ですね。次回お待ちしておりますが、お願い事があります。大浴場をご利用の際は、入り口のガラスドアに大きな告知があります。刺青、タトゥーお断りと、撮影機器の持ち込みを固くお断りしています。投稿の写真には数枚大浴場内部の写真があり、当館としては大変遺憾に思っています。また、カメラ、スマホ等を持ち込んだお客様に悪意はないものの、別のお客様が警察に通報するという事案が発生したこともあります。当館としては、不要なトラブルを避け、利用する多くのお客様に迷惑が及ばないように楽しく過ごしていただきたいのです。どうか次回は当館のルールに従ってご利用願います。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/07/05
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今回2回目の宿泊です。少しお高めの豊州亭の予約です。部屋に露天風呂が付いているのでゆっくりと温泉に浸かれました。
宿泊者専用のラウンジもありちょっとした軽食とアルコールを楽しめます。
お料理もバイキングを選択しましたが北海道のバイキングでは第一ホテルさんはとてもレベルが高いと思います。 出来立て熱々のお料理で味付けも良く飽きないです。
従業員の方々もとても親切で気持ちの良い接客をされています。
また来年も宿泊したいです。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。素晴らしいレビューも併せて感謝します。豊洲亭滞在の醍醐味がしっかりと表現されていて、パンフレットにしたいくらいです。次回もきっとご満足してもらえるよう段取りしておきます。お待ちしております。ＣＳ支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日：2019/11/22
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