ヴァージン アトランティック航空のクチコミ(2ページ) 51件

ロンドン行の直行便で一番安い航空券でこれを選択しました。ホントは羽田発の方がよかったのですが、成田エクスプレスの代金を加味しても成田発が安かったのでこちらにしました。通常はANAのマイルをためるているのですが、実はヴァージンでもANAマイルがためられる、ってまったく知りませんでした。
サービスは過剰なことはなく安定した感じです。

初めてのロンドン旅行でビジネスクラスを利用するにあたり、ＡＮＡと比較してみるのもよいかと思い、往路は成田空港からヴァージンアトランティック航空を利用しました。

出発カウンター、ラウンジ、客室乗務員の顧客対応は丁寧で適切でしたし、食事も比較的おいしく、特にアフタヌーンティーの提供がある点はイギリスの航空会社の特色が出ていてよかったと思います。
また、私が乗車した便のアッパークラスの客室乗務員は、外国人客室乗務員も日本語が堪能でした。

アッパークラスの斜めに設置させた座席はプライベート空間を出すための工夫だと思いますが、窓の景色が見えにくくなってしまうのがやや難点です。また、機内エンターティメントも搭載しているコンテンツが予想よりも少なかった点は少し残念な気がしました。

撤退してしまったのは、非常に残念です。
英国航空よりも、もっとイギリスらしさが感じられ、機内食も非常にいい印象が強いです。
ただ、関西在住なので、イギリスへの直行便が関東からしかないのは非常にめんどうくさい。

初めてヴァージンを利用しました。
【成田のラウンジ】
・サービスはよいですが、こじんまりした所なので長居するにはちょっと物足りないかも。焼きたてのパンケーキはおいしかったです。
【機内】
・食事はいまいちでしたが、アフタヌーンティーサービスはよかったです。
バースペースがありますがせまいです。フライト中ずっと居座っている乗客がいました。
・ベッドはとても寝やすいです。ベッドメイクは自分でやってもいいですが、乗務員にやってもらったほうが早いかも。パジャマも配られます。
【ヒースローのラウンジ】
・とても広いです。無料のヘアカットやネイルサービスがあります（コースによっては有料）。私はハンドケアをしてもらいました。仕上げは若干雑でしたが気持ちよかったです。サービスをうけたい場合は、ラウンジについたらすぐ予約することをオススメします。

エジンバラ→ロンドン・ヒースロー間の移動において利用しました。定評のあるヴァージンのサービスに期待していったのですが、国内線ということもあり機材は全席エコノミーのA320で、また清掃がいき届いていないのか、机がねばねばしていたのがかなりのマイナスポイント。機内食はポテトチップスとドリンクのみでしたがビールを缶ごと貰えたので、近距離路線としてはまぁまぁか・・ポテトチップスがオリジナルパッケージであったことは流石、と思いましたがそれ以外は極めて普通のサービスでした。
ワンワールドステータスをお持ちの方なら、英国内はブリティッシュ・エアウェイズでの移動のほうがベターかもしれません。

以前大変評判がよかったのでとても楽しみに搭乗しましたが、今まで乗ったことのある欧州便と比較すると一番いまひとつでした。
機内食はエコノミーでも、前菜、サラダ、メイン程度がワンプレートとなっているのが通常かなと思っていましたが、サラダ、メインのみ。朝食までの間に出されたスナックは往路はアイスバーとサンドイッチかおにぎり、復路はアイスバーのみ（復路のアイスバーはかなり残念なお味でした。）
機内ビデオは私たちの便は問題ありませんでしたが、翌日到着した友人は一時停止、巻き戻し、早送りのできない機材で寝てしまうともう観る気がしないと話していました。
座席に関しては、エコの最低の座席以外はすべて有料という割り切ったシステムでしたが
こちらはまあわかりやすくてよいのかなと感じました。
また、３０分前にはきっちりゲートが閉められてしまうとのこと。
全体の印象としてはお客様本意とは少し遠い、LCCに限りなく近いエアラインかなと感じました。

アメニティグッズがいただけるのが嬉しいです。
(靴下・アイマスク・歯磨きセット・耳栓・ボールペン)
初めて乗ったのでわからず、行きは室内履きやアイマスクなどを機内持ち込み荷物で持参したのですが、帰りは手荷物に入れずに済みました。帰りはお土産など機内持ち込み手荷物がかさばっていたりして、少しでも持ち込み荷物を減らしたいし、自分で用意していかなくていいので有り難いです。センスがいいのも嬉しいですね。
機内食のコップやスプーンなどのセットの色は、透き通った紫。プラスチックですが、あまりにきれいでいくつか持って帰りました。コップは残念ながら、割れてしまっていましたが(泣)

NZオークランドからクック諸島ラロトンガ島へヴァージンを使って行ってきました。

フライト時間４時間の国際線ですのでコーヒーと紅茶のサービスはあります。オーディオ・食事・ドリンクは有料です。
帰りの便で機内がとても寒かったので毛布を使いたいと言ったら毛布はないと言われました。いくら格安航空会社とはいえ毛布積んでないってどういう事！？と思いました。

クック諸島は常夏の島。気を抜いて薄着で飛行機に乗るとエライ目みますのでお気をつけください。

とにかくハード面がよくない。エコノミークラス中ほどの、トイレ横のシートに座った乗客は、トイレの利用がある度に明るい電気の光にさらされ、仮眠ままならぬ様子。また、備え付けの毛布がよくない。薄くてまるでぼろ布同然、落ちていればゴミと間違える代物。離着陸に際しては、毛布の利用が不可という初めての経験。理由は緊急避難に際し、毛布が足にまとわりつくと言うことらしい。余程避難誘導に自信がないのであろう。

成田でチェックインをするときにマイレージのことを尋ねてくれて、持っていた全日空のカードを忘れずに出すことができ、帰りもロンドンヒースロー空港でマイレージのお願いをすることができました。
友だちと2人とも通路側を希望したところ、通路を挟んで隣同士を選択してくれました。
機内では真っ赤な制服のFAさん。日本人の乗員が多くて心配りもばっちり。
食事もそれなりにおいしかった。
機内食はカフェスタイルと銘打ってあり、行きも帰りもメインはチキンカレーが選べました。間食はロンドン行きではおにぎり、帰国便はパイ。
耳栓を落とした時にFAさん２人で座席シートまではずして、丁寧に探してくれたことに驚きと感謝。
人当たりもよく、親切なFAさんたちは子どもたちにもやさしい対応をしておられて好感が持てました。座席に一つずつ置いてあるアメニティキット（トラベルグッズ）も役立ちました。