設備は残念感があるけど、意外な好対応で好印象続行中

Name: 設備は残念感があるけど、意外な好対応で好印象続行中
Item: ユナイテッド航空
Rating: 4.00
Author: travelerKKKさん

4.00

旅行時期：2015/10 （約10年前）

: travelerKKKさん (女性)

ユナイテッドは何度か利用させてもらってるけど、
2-3回に一度の割と高頻度で、リクライニングが使えなかったり、
ライトが点かなかったり、画面がおかしくなったりと、残念な出来事が続いている。
しかも、食事もまあまあだし
エンターテインメントもさほどの充実ぶりでもない。

それでもユナイテッド利用したくなるのは、
コスパがいいこと、そして想像以上の対応をくれるから。

使いにくい設備があると、すぐに変更してくれるのはどこの航空会社も
同様だけど、ユナイテッドはちょっとしたプラスのサービスをしてくれる。
今回は変更のための空いている席がなかったからということで、次回への100ドル割引券をくれた。
何もなくても、フレンドリーな対応もしてくれる。

今後にも期待。