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タイ・エアアジア X

Thai AirAsia X

3.41

84 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:タイ|
  • 2レター:XJ|
  • 3レター:TAX

コロナキャンセルのチケット代が突然戻ってきたが、失った信用はもう戻らない。

1.00

旅行時期:2024/11 (約1年前)
nao

naoさん (男性)

アホチャイナが起源と言われる「コロナ」。

当時、タイエアアジアXでタイ・バンコクまでの格安チケットをいくつか購入していたが、突然のコロナまん延によって次々と運休した。

初期のわずかな期間は、現金による返金リクエストも可能だったので、返金処理を選択したが、その後、いつまでたっても返金されない。

実は、最初のチケット以外は、タイミングが遅くて現金の返金は不可で、便の振替か、クレジットアカウント(エアチケット代に使えるポイントみたいなもん)による相当額のバックしか選べなかった。要はエアアジアにとっては全く痛みがないってこと。当然クレジットアカウントを申請して、すべてクレジットアカウントで戻ってきたので、コロナ収束期の頃にエアチケット購入に充てた。関空⇔バンコク 2回分くらい使えたかな。と言ってもそもそも自分のお金だし。

しかし、最初に返金リクエストした案件が、ずっと放置されたまま。当初はタイエアアジアXへメールでクレームを入れ倒したのですが、毎度、蕎麦屋の出前のようなのらりくらりの生返事ばかり。ある時から返信メールすらない状況になり、さらに破産となって、タイ語でわけの分からんメールを送り付けてくる始末。
要は、債権放棄するよう通知するような内容だったと思う。

その後、タイエアアジアXは全く信用できないってことで、クレジットアカウントによるエアチケット購入が片付いた段階で、二度と利用することはなかった。

もう全て忘れていたんですが、昨日11月15日に突然、タイエアアジアXからの振り込みがあった。金額は15,621円也。金額なんて記憶にも残ってないが、当時こんなに安くバンコクまでの往復チケットが買える訳ない。たぶん円安の影響で目減りしたとしか考えられない。

戻って来たお金は、そもそも自分のお金だし。これまでのいい加減な対応のお詫びの気持ちがあるなら、倍返ししてもらっても良いくらいだ。しかも、事前に何の連絡もなく、いきなり振込みとは、相変わらずどうしようもない体質の航空会社だとしか言いようがない。正直はした金であるが、金額の問題でなく、これまでのいい加減な対応が許せない。安かろう悪かろうの典型です。

あのセブパシフィック航空ですら、マニラまでのエアチケット代を割と早いタイミングできちんと返金してくれた。

一度失った信用はもう取り返しはつかない。円安・現地物価高でタイにも行く価値もなくなってきたし、もう二度とタイエアアジアXは使うことないだろう。CAさんの制服だけは魅力的なんですがね、、、

  • 忘れた頃にいきなり何の連絡もなく振込があった

    忘れた頃にいきなり何の連絡もなく振込があった

同行者
その他
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし
出発

関西国際空港

大阪 > 関西空港・泉佐野

到着

スワンナプーム国際空港 (BKK)

タイ > バンコク

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