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カタール航空

Qatar Airways

4.34

6 航空会社満足度ランキング(297件中)

名前の入力ミスを犯してしまいました…

3.50

旅行時期:2019/05 (約7年前)
木曜が好き

木曜が好きさん (女性)

5月中旬のギリシャ旅行で利用しました。
航空会社からの予約で、座席、特別食を選択できますが、
発着時間に変更があるたび、すべてクリアになるため、
やり直さなければなりませんでした。
半年前から予約し、二度の時間変更が行われました。
カタール側からの連絡はなく、
(画面上に「変更がある場合があるので、ウェーブをチェックするように」
のような文言があります)ちょこちょこチェックしなければなりません。

※↑のように書きましたが、私が知らず、
設定を行っていなかっただけで、
運行状況の変更等をメールなどで知らせるサービスはありました。
申し訳ありませんでした。

特別食が豊富で、私たちはその中の一つを選択しました。
途中、同行者が帰国便の分を「普通食」に変更しようとしましたが、
何度選択しても治らず、羽田で変更していただきました。

ウェーブチェックインも、48時間前にはできず、
28時間を割るとなぜかできました。

羽田は、ウェーブチェックイン済みのレーンがあります。

機内食は、行きは「卵、乳製品を含むベジタブル」
帰りは「ヒンズー食」を頼みました。
回りの列と同時に運ばれてきます。
機内食選択時の「言葉が通じない」ストレスから解放され、楽でした。
(日本発着便では日本語メニューが配られますが、
どれを選べばいいのかわかりづらく、
また、伝えるのに、やや苦労しました)
両方とも美味しかったです。新鮮な果物のカットが付き、
こってりしたデザートの代わりに、甘くないヨーグルトが付き、
味付けも薄く、ヘルシーでした。
帰りは成田便でしたが、カレーが美味しかったです。

飲み物は、ビール(缶ハイネケン)、ワインとも、コップに注いでくれます。
ソーダ水は、注いだ後、
確認のうえ、残りの入った缶を渡してくれますが、
ビールはなぜか、くれません。
氷も別にいただけました。

紅茶に、レモンもいただけました。

私の名前の入力ミスに、柔軟に対応していただけて感謝しています。
(「羽田」は確認の上、パスポート表記に変更、
その種の書類に私が署名、
「アテネ」では、そのまま発券。帰国までトラブルはありませんでした)

搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
4.00
8万円台で、ヨーロッパに行けるのはお得
接客対応
3.50
にこやかで、感じが良かったです
機内食・ドリンク
3.50
事前に選べる機内食が豊富で美味しかったです
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.00
座席・機内設備
3.00
座席は狭いですが、靴下、アイマスクなどのアメニティがもらえます
日本語対応
2.00
複雑な日本語にはほぼ対応していません
出発

羽田空港(東京国際空港)

東京 > 羽田

到着

アテネ国際空港 (エレフテリオス ヴェニゼロス国際空港) (ATH)

ギリシャ > アテネ

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