サービスはだいぶ落ちたと思いました

Name: サービスはだいぶ落ちたと思いました
Item: カンタス航空
Rating: 2.00
Author: Melさん

2.00

旅行時期：2019/02 （約7年前）

: Melさん (女性)

搭乗時期 : 2019/2
搭乗クラス : エコノミー
経路 : 成田→メルボルン

これまで6回オーストラリアに行き、全てカンタス航空を利用してきました。とても信頼できて、サービスも良い航空会社と思っていましたが、乗るたびにサービスが落ちてると思います。

今回はとてもひどかったです。

まず乗客に対してしてCAの数が足りているのか疑問でした。CAは慌ただしく動いており、飲み物や食事の配膳もとても雑に感じました。

そして機内食もだいぶクオリティが下がっていました。夜発の便でしたが、最初の機内食は温かいプレート、固いパン、小さいシュークリームのみ。昔はサラダなどのサイドメニューも付いていたように記憶してますが、無くなってました。到着前に出た朝食はマフィンとフルーツだけ。驚きました。

航空券は高く、サービスはLCCというのが正しいかと。
オーストラリアへの到着時間や乗り継ぎの簡便さなどを考えるとカンタス航空を利用するメリットがありますが、それ以外は特に感じませんでした。