ケニア航空のクチコミ 23件

目的地に到着はした。食事と飲み物は出る。荷物は預けられる。
それ以外は評価出来ません。

①三日前に予約したにも関わらず、2回スケジュール変更されました。
スケジュール変更した便が都合が悪ければネットから他の便を追加料金なく選べたのは不幸中の幸いですが、スケジュールがあまりにも変わりすぎです。

②知り合いがロストバゲージになっていました。
当日14時に届くと伝えて届かない。
午後8時に届くと伝えておいて届かない。
結局、翌日に届いていました。

③チェックイン時に預け荷物にするよう言われてない荷物を、搭乗直前に預け荷物にするよう指示されてる方がいました。
荷物をまとめる時間もあるのだから、後出しで言うのはひどいと思いました。

④ルワンダキガリ到着の便で、キガリ出国のフライトがないとチェックイン出来ないと言われました。
東アフリカは陸路での出国が一般的なため、フライトが無いとチェックイン出来ないというのは実状に合ってないルールだと思いました。

⑤深夜便でも座席はリクライニング出来ませんでした。

機内食は、ヨハネスブルク→ナイロビ便はチキンラップ。
ナイロビ→キガリ便は軽食サンドイッチが出ました。
どちらもドリンクサービスがありました。
機内食はアフリカ味がして、食べられるけど日本人には食べにくいです。

トランジット6時間だと、最初のチェックインで2フライト分の搭乗券をもらえました。

SAS（SK)の100万マイルキャンペーンのために乗りました。
アフリカのケニアの航空会社なのに何故かバンコク-広州間を飛んでいます。
機材はボーイング787-8です。
シートレイアウトは3-3-3で横一列が9席なのですがシートピッチが少なく狭いです。
この路線は2時間半のフライトですがドリンクとパンがサービスされます。
エンタメは当然日本語はありませんでした。

ナイロビ・ヨハネスブルグ間の移動に利用。
深夜便でしたが、食事は一回。
魚を選ぶも、やはり美味しくない。半分以上残しました。
ナイロビでのトランジット時間が短く、到着したヨハネスブルグ空港でロストラゲッジ。翌日、ヨハネスブルグ空港に再度荷物を受け取りに行きました。

ラゴス・ナイロビ間の移動に利用。
5時間のフライトで食事は一回。
後ろの方に座っていたため、メインのチキンはなく、ラザニアを注文。食事は期待を裏切らない安定的なマズさ。ビールのタスカーは美味しいのでおススメ。

ナイロビ・ラゴス間の移動に利用。
今まで乗ったすべてケニア航空が遅延してます。
食事も漏れなくマズいです。オムレツは味がなく水っぽく、フルーツは甘くありません。もし出来れば乗りたくない航空キャリアの一つです。

ヨハネスブルグ・ナイロビ間のフライト。
フライトは4時間、席の埋まりぐらいは半分程度。
食事は一回。BBQチキン、グリルサーモン、パスタからサーモンをチョイス。正直、美味しくはありませんでした。また、映画は新しい作品は少なく、全体的にちょっと残念な感じでした。

南アフリカ ケープタウンから ビクトリアフォールズ に 行くのに 利用しました

飛行機に乗り込む直前、コックピット内にいた パイロット

ニャンと！

私に 手を振ってくれたんです！ (*^o^*)

しかも 笑顔で

何て ステキなんでしょう！

おかげで 気分良く 機内へ 入れました

機内サービスでは、 珍しい ケニアビールも 飲めたから

満足

ビクトリアフォールズ から ケープタウンに 戻る時も 乗りました

めちゃくちゃ ステキな 客室乗務員

まさかの絶景を見ることが出来る路線でした！
空の上から壮大なキリマンジャロが見ることが出来ます♪地上では割と近くの場所まで行かなければなかなか見ることが出来ないそうで、簡単に街中からは見られない様でした。諦めていたので感動しました！

南部アフリカ（主に南アフリカ、他にジンバブエ、ザンビア、ボツワナ）４ヶ国での旅行時に、ジンバブエのビクトリアフォールズ空港ＶＦＡ⇒南アフリカのケープタウン空港ＣＰＴへの移動で利用しました。

ケニヤのナイロビから飛び立ち、ジンバブエのビクトリアフォールズ経由で南アフリカのケープタウンへ向かう便で、機体はエンブレア１９０でした。

ケニア航空はケニアのフラッグ・キャリアの航空会社だそうで、備品の模様は７本の太さと色の異なる団子紐状の模様で表されていました。

機内食はビーフかチキンの選択で、ビーフにはサフランライスとボイルほうれん草、チキンにはポテト、人参、隠元などが添えられており、デザートはブラウニー風のミニケーキでした。
味はまあまあ良かったです。

ケープタウン着陸時に右側の席からテーブルマウンテンなどが良く見えました。

　2017年8月19日、ナイロビ発アンタナナリボ行きの便を利用しました。ウェブチェックイン可能になるとほぼ同時にチェックインを済ませ、ヨハネスブルク発ナイロビ経由アンタナナリボ行きの旅が始まりました。問題はナイロビで発生しました。１時間遅延ののち、搭乗開始のアナウンスで搭乗口へ。すると、「機材変更で予定より小さな機材となったのでお乗りいただけない」とのこと。載せない客を選んだのはコンピュータで、ランダム、次の便に乗ることができるとの説明。次の便では到着は日付が変わった朝の２時、当然迎えの車やホテルへの連絡も必要、他の客も予定のツアーに参加できないなどの事情のある人ばかり。オーバーブッキング自体は仕方ない事ですが、この時の対応がひどすぎです。
1.乗れない客に座る場所も用意しない。搭乗口の対面に使っていない待合室があるのに、これを開けたのは今後の対応についての説明をする時になってから。
2.昼食時であるにもかかわらず、こちらが要求するまで水の一本も配布しない。
3.結局一人300ドル、休息のためのホテルの部屋と昼食、夕食を提供、ケニア入国ビザの費用も当然持つ、ということに決定、全員をイミグレに案内するも、係員がどこかへ行き、手続きもできず、説明もないまま１時間近く放置。結局、11時20分発の飛行機に乗れなかった人たちが、休息のためのホテルに着いたのは午後4時近くでした。

例えばすぐに対面の待合室を開放して座れるようにし、昼食用のミールクーポンと水の一本でも配布するとか、係員を増員して説明に当たらせるとか、イミグレでも別の係員が待っていてスムーズに入国させてホテルでゆっくり休めるようにするとか、そういう対応があれば良かったのですが、ほとんどの時間を「ほったらかし」にする対応には驚きました。キャッチフレーズの「アフリカのプライド」が泣きます。