旅行のクチコミと比較サイト フォートラベル

ケニア航空

Kenya Airways

3.31

128 航空会社満足度ランキング(280件中)

海外航空券検索

出発地

目的地

往路出発日

※5日後以降の検索が可能です

復路出発日

座席クラス

大人 (18歳以上)

子ども(17歳以下)

※往路出発日時点の年齢を選択ください。

  • 子ども1

  • 子ども2

  • 子ども3

  • 子ども4

  • 子ども5

  • 子ども6

  • 子ども7

  • 子ども8

ケニア航空 航空券

ケニア航空のクチコミ(16件)

みんなの満足度
3.31
コストパフォーマンス
3.54
接客対応
3.27
機内食・ドリンク
3.54
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.45
座席・機内設備
2.83
日本語対応
1.25
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(10件)

    パイロット が 手を振ってくれた (#^.^#)

    5.0

    旅行時期:2019/08(約3ヶ月前)

    南アフリカ ケープタウンから ビクトリアフォールズ に 行くのに 利用しました 飛行機に乗り込む直前、コックピット内にいた パイロット ニャンと! 私に 手を振ってくれたんです! (*^o^*... 
    続きを読む
    ) しかも 笑顔で 何て ステキなんでしょう! おかげで 気分良く 機内へ 入れました 機内サービスでは、 珍しい ケニアビールも 飲めたから 満足 ビクトリアフォールズ から ケープタウンに 戻る時も 乗りました めちゃくちゃ ステキな 客室乗務員  
    閉じる

    うさぎ姫

    うさぎ姫さん(女性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(3件)

    オーバーブッキングした客への対応のひどさ、この上もなし!

    1.0

    旅行時期:2017/08(約2年前)

     2017年8月19日、ナイロビ発アンタナナリボ行きの便を利用しました。ウェブチェックイン可能になるとほぼ同時にチェックインを済ませ、ヨハネスブルク発ナイロビ経由アンタナナリボ行きの旅が始まりました。問題はナイロビで発生し... 
    続きを読む
    ました。1時間遅延ののち、搭乗開始のアナウンスで搭乗口へ。すると、「機材変更で予定より小さな機材となったのでお乗りいただけない」とのこと。載せない客を選んだのはコンピュータで、ランダム、次の便に乗ることができるとの説明。次の便では到着は日付が変わった朝の2時、当然迎えの車やホテルへの連絡も必要、他の客も予定のツアーに参加できないなどの事情のある人ばかり。オーバーブッキング自体は仕方ない事ですが、この時の対応がひどすぎです。 1.乗れない客に座る場所も用意しない。搭乗口の対面に使っていない待合室があるのに、これを開けたのは今後の対応についての説明をする時になってから。 2.昼食時であるにもかかわらず、こちらが要求するまで水の一本も配布しない。 3.結局一人300ドル、休息のためのホテルの部屋と昼食、夕食を提供、ケニア入国ビザの費用も当然持つ、ということに決定、全員をイミグレに案内するも、係員がどこかへ行き、手続きもできず、説明もないまま1時間近く放置。結局、11時20分発の飛行機に乗れなかった人たちが、休息のためのホテルに着いたのは午後4時近くでした。 例えばすぐに対面の待合室を開放して座れるようにし、昼食用のミールクーポンと水の一本でも配布するとか、係員を増員して説明に当たらせるとか、イミグレでも別の係員が待っていてスムーズに入国させてホテルでゆっくり休めるようにするとか、そういう対応があれば良かったのですが、ほとんどの時間を「ほったらかし」にする対応には驚きました。キャッチフレーズの「アフリカのプライド」が泣きます。  
    閉じる

    kirinbxx

    kirinbxxさん(男性)

ケニア航空 クチコミ一覧(16件)

ケニア航空を利用した旅行記(1件)

ケニア航空を利用した旅行記一覧(1件)

航空会社名 ケニア航空
英名 Kenya Airways
航空会社コード ケニア|2レター:KQ|3レター:KQA
マイレージプログラム フライングブルー
アライアンス スカイチーム

※情報については、時間の経過による変化などにより、必ずしも正確でない情報が当サイトに掲載されている可能性もあります。

ケニア航空で行くおすすめ海外ツアー