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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

JAL(日本航空)のクチコミ(178ページ) 2,854件

往復路深夜便で利用

4.50 旅行時期:2016/05 (約10年前)
すずかず

すずかずさん

女性

往路 JAL079便 羽田空港1:25発 タンソンニャット国際空港5:15着。
配列は2−4−2 搭乗後すぐペットボトルのお水が配られ、離陸後しばらくして飲み物とスナックが配られます。
到着2時間前に朝食(洋食)サービスがあります。

復路 JAL70便 タンソンニャット国際空港23:25発 羽田空港6:50着。
往路とサービス内容は変わらない。
ただし朝食が和食になります。味噌汁が頼めるのが高評価です。

トイレに歯ブラシがありました。

機内映画は信長協奏曲そしてドラマでは下町ロケットが見れます。
他にも洋画や邦画種類たくさんあります。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
50,000円未満
直行便
直行便
ゴールデンウィークにバリ島へ行った際に利用しました。

<往路>
出発前日にWebチェックインを済ませたが、数時間後に
「ご搭乗の便にてお座席を調整させていただくためWebチェックインができませんでした。」
とのメールが。
「これはもしや!?PYへインボラ!?」
と内心ワクワクしつつ、当日チェックインカウンターへ向かいました。
予想どおり
「本日エコノミークラスが満席のため、プレミアムエコノミーのお座席をご用意させていただきました。」
だって!ありがとうございますた(^^)
定刻に出発。当便のPY席は最新型のJAL SKY PREMIUMで本当にラッキー。これ乗ってみたかったのよね。
定刻より7分の遅延。

<復路>
定刻に出発。早朝便だったので搭乗直後の機内サービスは軽食(パン・あられミックス)。
到着の約3時間前に機内食のサービス。私は洋食(シーフードとペンネ)を選択。
後方ブロック(55列目以降・事前座席指定は出来ず主にツアー客がアサインされる)はインドネシア人だらけ。そうか!この便はインバウンド需要を見込んで、こんな早朝出発のスケジュールにしているのね。なるほど。
定刻より9分の早着。
インボラは無かったものの(本来はこれが当然なんだけどねw)、隣が空席だったので比較的楽に過ごせました。

約9ヶ月ぶりのJAL。特に問題無く快適なフライトでした。
また11月もお世話になります♪
同行者
一人旅
搭乗クラス
アッパーエコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
直行便

快適なフライトでした。

4.50 旅行時期:2016/05 (約10年前)
やしろさん

やしろさんさん

女性

 成田からシドニーまで、利用しました。  

 機種はB777−300で、スカイスイートという、とても快適なシートでした。    
 2〜3年前に乗ったシェルフラットとは、比べ物になりません。 モニター画面が大きいです。   2人並びの席の間に「パテーション」があって、上げ下げ出来るのが、とても良かったです。   ANAには無い装置です。

 機内食はまあまあ、美味しかったです。  ただ、日本発の魚が美味しくなかったです。       困っていると、声をかけてくれるCAさんの細かい気遣いがとてもうれしかったです。    外国は、無視されたりしますから。

 とても快適な時間をすごす事が出来ました。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
ビジネス
直行便
直行便

JALは素晴らしい!

5.00 旅行時期:2016/05 (約10年前)
でっち

でっちさん

女性

成田⇔ジャカルタの往復航空券を35,000マイルで特約航空券に交換。
空港使用料や燃油代などの費用は12,530円。
【往路】18:20成田発、00:20ジャカルタ着
【復路】06:45ジャカルタ発、16:45成田着
行きも帰りもほぼ定刻通りの運行だった。

JAL便が好きなので高評価ですが、今回の旅でもJAL便は素晴らしいと再確認出来ました。


まず、成田空港のチェックインカウンターの対応は親切丁寧。
事前に予約した座席は前後でしか取れずにそのままにしてあったが、横並びの座席に変更してくれた。
帰りのジャカルタ空港のチェックインカウンターでも、座席を前の方に変更してもらえないかと言ったら、座席が前にない、一番前の席に変更してくれた。

機内はいつも通り、清掃が行き届いていて清潔な印象。
モニター画面に出入国カードの記入ガイドがあることに今回初めて気付いて利用したが、とても役立った。
最新映画を往復で4本は見た。

食事の前におしぼりが配られるが、まさに日本式の有り難いサービス。
気に入った機内食は復路の牛丼と味噌汁。
久しぶりの日本食がおいしくて残さず食べた。

今回も客室乗務員の働きぶりには関心させられる点が多かった。
まず、トイレを頻繁に掃除してくれていることが素晴らしいと思う。
さらに食事1回、軽食1回の配膳だけでなく、食後にはアイス、お茶、紅茶、コーヒー、ジュースを持って回ってくれるし、ビールの空き缶を渡すと「おかわりはいかがですか」と言ってくれる。
とにかく常に動いている印象だった。


私の今までの搭乗経験でJALは満足度ランキング1位の航空会社です。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

少し古めの機材でしたが。

4.00 旅行時期:2016/05 (約10年前)
なべきち

なべきちさん

男性

少し古めの777機材でのホノルル往復でマジック3だったのでエンターテーメントの利用できるのが少し少なくて残念でしたがやはりJALさんだと安心して利用できます。

機内食もハワイのお店のモノだったりと以前までと比べても向上しており問題なし。

座席がもう少し座りやすいものだといいなぁと思いました。
同行者
カップル・夫婦
航空券の価格
150,000円未満

国際線JAL利用

3.50 旅行時期:2016/05 (約10年前)
らんさん

らんさんさん

女性

5/1JA35、5/5JL36を利用した者です。

いつもはシンガポール航空を使っていますが、日本語が通じる事、また、フライトの時間がマッチしたため、JALに決めました。

行きは最新機体で、席も広く満足でした。
一点だけ申し上げると、フットレストが無かったため、チャンギ空港に着いたとき
足が異様にむくんでいました。

帰りはカタール航空(だったと思います)とのコードシェアだったのですが、
この機体がひどかったです。(払い下げ機体でしょうか?)
綺麗にはしているのですが、古い、狭い、で旅の終わりの飛行機としては、とても残念でした。

また、食事も選べず、特に帰りは海外帰りなのにもかかわらず、少し胸焼けのする
お料理でした。
エンタメについては、最新映画が多くあり、大変満足でした。

同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便

なんだかなあ~もうひとつ

1.00 旅行時期:2016/05 (約10年前)
nx

nxさん

女性

ワンワールド系全体に言えることですがなにかいまひとつ心にピンとこないです
サービスをとってみても
エコノミー客を客として見てないような気がします

ほとんどが派遣社員だから仕方のない事でしょうが

遅延が少ない事はいいことだと思いますがCAの上から目線だけはやめていただきたいですね
同行者
社員・団体旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
200,000円未満
直行便
直行便

座席が広い。

5.00 旅行時期:2016/05 (約10年前)
hoshikeiko

hoshikeikoさん

女性

以前より機内食が美味しくなっていました。
そして何よりエコノミーでも座席が広く感じられました。アリタリアやKLMに比べたら数段の格差で快適です。プレエコにアップする必要があるかな?と思うほど。アップするとそれなりに金額もアップしますから。
やっぱり日本の航空会社はすばらしいなと思ったフライトでした。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便

JAL国際線ビジネスクラス

4.50 旅行時期:2016/04 (約10年前)
YU_KA

YU_KAさん

女性

羽田からパリ路線でビジネスクラスを利用しました。

ビジネスは初めての搭乗だったので他社との比較は出来ませんが、
長距離のフライトだったためとにかく快適に過ごすことが出来ました。
JALはエコノミークラスでもとても丁寧な対応ですが、
ビジネスになるとさらに細やかなサービスが行き届いていて、
CAさんの接客も食事も座席設備も広さも、
全てにおいてワンランク上という実感がありました。

空港で荷物を預けるところから始まり、
フライト前にJALサクララウンジでくつろぎのひと時を過ごし、
そして搭乗後には上質なサービスでのおもてなし。
とくに長距離になる程、
ビジネスクラスの良さがあるのかもしれません。
搭乗クラス
ビジネス

とにかく快適で安心

4.50 旅行時期:2016/04 (約10年前)
YU_KA

YU_KAさん

女性

成田国際空港からヘルシンキのヴァンター国際空港に行く際に利用しました。

いつ搭乗してもJALは快適で安心という印象があり、
日本人ならではのCAさんの細やかな接客対応には感心します。
海外の航空会社の接客とは比べものにならない程です。
そしてエコノミークラスでも快適に過ごせるように、
機内設備や環境がとても良くなっている印象がありました。
JALのヨーロッパ便機内食は充実していて、
こちらも以前より美味しくなっている印象でした。

最新映画が揃ったエンタメ設備も申し分はなく、
長いフライトでも快適に過ごせました。

今回は、日本からフィンランド経由にてドイツへ、
そしてパリまで全てJALで予約しましたが、
そういったシステム環境、路線環境含めて快適でした。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
直行便

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