JAL(日本航空)のクチコミ（2,766件）
一覧を見るやっぱりＪＡＬ・日本の翼
5.00
旅行時期：2020/04 （約4年前）-
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マズウェルさん (女性)
ＧＷにプラハへの旅行を予定していました。航空券は『羽田ーヘルシンキープラハ』の乗り継ぎ便でしたが、新型コロナウィルスの影響で『ヘルシンキープラハ』のフライト（フィンエアー運航便）が欠航に。この時点では『羽田ーヘルシンキ』のＪＡＬ運航便は飛ぶ予定でしたので、払い戻しができるのか、他の便へ振替になるのか不明でした。
ＪＡＬへ問い合わせたところ、フィンエアー運航便の欠航であっても、ＪＡＬのＨＰから１冊の航空券として購入しているので、手数料なしでの払い戻しが可能とのこと。この時は払い戻しの希望が殺到しているため、手続きに２・３か月かかってしまうと案内されましたが、実際は数日でクレジットカードに返金がありました。
海外のエアラインだと、払い戻しはできずに振替のみ…という対応も聞く中、本当にありがたいです。新型コロナウィルスの影響がどれほどになるのか想像もつきませんが、なんとか乗り切ってほしい。今後も国際線・国内線ともにお世話になろうと思います。
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
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羽田空港(東京国際空港)
東京 > 羽田
- 到着
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ヴァーツラフ ハヴェル プラハ国際空港(PRG)
チェコ > プラハ
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