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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

うーん

3.50

旅行時期:2017/05 (約9年前)
ひとちゃん

ひとちゃんさん (非公開)

成田~北京~羽田のCクラスを利用しました。

本当は北京なんてたったの4時間だからYクラスで十分だったけれど、諸事情で発券が出発の直前になり、どの航空会社も軒並みYクラスのノーマル運賃かCクラスしか空席が無い状態だったので…(泣)

<NRT-PEK>
機材はB767-300。座席は不快ラックス…じゃなかった(笑)スカイラックス。
悪天候のため管制塔からの離陸許可がなかなか降りず、1時間の遅延。
定刻18:10が結局19:18の出発。19:50にやっとこさっとこ離陸。
乗り継ぎに余裕を持たせておいてよかったあ~
それにしても、JALで遅延とは珍しい。
中国人スチュワーデスさんが私の隣席のお兄さんにJALのポストカードを渡してサインしてもらっていたので、「この方どなたですか?」と聞いてみたら、「中国のドラマのスターです。いや、スーパースターです。」だって。
うーん、知らないw
確かにイケメンでオシャレだなあとは思ったが、まさか芸能人とは。
22:08 やっと到着。                

<PEK-HND>
16:21出発。
機内食はシャンパン・梅酒・ミネラルウォーターと共にいただいた。
機内ではNHKニュースとJust for Laughを観て、機内食(洋食)をいただいて、15分ほどフルフラットにしてウトウトしただけで終わってしまった。
やっぱり北京線は慌ただしいね。
せっかくのスカイスイートなのに…orz
20:36到着。

久しぶりのCクラスでしたが、高額な運賃の割にサービスはイマイチ…というのが正直な感想です。
往路のスチュワーデスさんは全般的に対応が雑で不親切。
(中国人スチュワーデスさんは特に問題無しでしたが)
復路では、搭乗したら私の席に中国人客が既に座っていて唖然。
ちゃんと正しい席に誘導しておいて欲しい旨、スチュワーデスさんにお願いしたら、軽く逆ギレされる始末…ヤレヤレ

これがYクラスとか、Cクラスでもマイルを使った特典航空券だったら我慢していたと思いますが、今回は有償のCクラスだったので到底見過ごすことは出来ず、帰国後初めてJALお客様センターに電話しました。
あっ、「クレームはその場で」が鉄則なので、もちろん往復ともその場でスチュワーデスさんにハッキリ言いました。

少しでもサービスが改善されるといいんですが…

  • NRT-PEK

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同行者
一人旅
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
200,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
1.00
\160,000ちょっと(燃油サーチャージ・諸税込み)
接客対応
3.00
機内食・ドリンク
3.50
エンタメ(映画・音楽など)設備
4.00
座席・機内設備
3.50
日本語対応
5.00
出発

成田国際空港

千葉 > 成田

到着

北京首都国際空港 (PEK)

中国 > 北京

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