機内サービスが低下して来ているように思います！　企業利益が最高と報道があったようですが・・・

Name: 機内サービスが低下して来ているように思います！ 企業利益が最高と報道があったようですが・・・
Item: JAL(日本航空)
Rating: 3.00
Author: 南風さん

3.00

旅行時期：2014/04 （約12年前）

: 南風さん (非公開)

　グアム便を利用した個人旅行、また、パッケージ旅行についても可能な限りＪＡＬを使用しています。　昨年は３回、今年最初ですが、毎回利用する度に少しずつサービスの低下を感じています。
　ＪＡＬの再建では巨額の税金が投入され、昨年最上場、そして企業最高益を更新・・・などと良い報道がされていますが、前述の通り、経費削減の為かサービスの低下を感じています。
　特に、エコノミー症候群の対策でもあるドリンク・サービスは、お客の体調を考えると重要だと思います。　やはり、ドリングを持って「・・・如何ですか？」と回って頂けると飲みたくなると思います。
　今回の旅行では、思わぬ事が起きました。　それは、グアム空港の預け荷物のチェックに時間が掛かり、お客が全員搭乗完了し出発時間が過ぎても荷物の搬入が完了せず出発出来ませんでした。　これは、ＪＡＬの問題ではありません。
しかし、機長のアナウンス、ＣＡ責任者のアナウンスまでは良いのですが、約４０分の遅れに対して、「シートベルト着用サイン」が点けっぱなし・・・　２月に沖縄便使用時に操縦席の警告ランプ点灯により出発が１時間遅れたことがありましたが、その時には、「シートベルト着用サイン」が消され、機外に出ることも可能でした。
グアム空港の規定なのかもしれませんが、シートベルトを緩めるアナウンスやドリンクサービス、又、トイレ利用などの対応があっても良いのでは・・・と思った次第です。