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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

空の旅は快適、地上スタッフは無愛想

4.00

旅行時期:2013/09 (約12年前)
tegorou

tegorouさん (女性)

JALパックツアー利用だったのでJALに乗りました。
エコノミーなので狭かったけど、一席一台TVが付いてて、映画・ゲームなどができます。往復で映画5本くらい見ました。まだ日本で上映されてないのもあり、得した気分です。
機内サービスも丁寧でした。ご飯時には、背もたれを倒したままのマナー欠如の客に戻すように注意してくれたおかげで、他の客に余計なストレスを感じる必要もなく過ごせました。

ただ、地上でチェックインをしてくれた女性スタッフの対応は最悪でした。最初っからなぜか不機嫌オーラ全開で、質問をしても「現地に行けば分かると思いますけど」と突っぱねられました。もっと他に言い方があるだろう。旅のしょっぱなからすごく悲しい気分になりました。

彼女以外はみ~んな丁寧親切、さすが大企業!ってかんじだったのに、たった一人のこういう振る舞いのせいで台無しです。

同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
直行便
直行便
コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
4.50
機内食・ドリンク
5.00
エンタメ(映画・音楽など)設備
5.00
座席・機内設備
5.00
日本語対応
5.00
出発

羽田空港(東京国際空港)

東京 > 羽田

到着

サンフランシスコ国際空港 (SFO)

アメリカ > サンフランシスコ

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