とても配慮が効いている。

Name: とても配慮が効いている。
Item: JAL(日本航空)
Rating: 5.00
Author: worldspanさん

5.00

旅行時期：2009/03 （約17年前）

: worldspanさん (男性)

　関空から上海までの旅行で、日航を利用し、当時妻は妊娠しており、お腹も大きかったわけだがこの時のJALの配慮にとても感心した。

　我々の元にCAの一人が訪れ、身を屈めるようにして、「worldspanさんでいらっしゃいますか。」と尋ねた。ビジネスクラスでは名前で呼ばれることは一般的にあるし、搭乗しているクラスはエコノミークラス、その予想もしていないことに私たちは驚きながら返事をすると、「いつも日本航空をご利用頂きましてありがとうございます。大変失礼なお話になるかもしれませんが、奥様が妊娠されていらっしゃるとお聞きしております。本日の体調は問題ございませんか？」と一目をきにするように小さな声で気遣いの言葉をかけてくれた。

　航空機利用の産前周期の制限がかかっていないとはいえ、念のため旅行会社には予め妻の事は申し伝えていた。もちろん航空券手配の際に日航サイドにもこの事は連絡されている。その為チェックインの時、GSに体調の事や産前周期の口頭での確認がなされた。機内にももちろんその情報は共有されているが、まさか着席まもなくにサッと来られるとは。

　「本日は後方座席に空席が多くございますので、広い三列席で横になっていただいても構いません。今からでもお移りになられますか？」と、提案を頂いた。我々は既に着席して出発に備えていたので、体調次第で移らせてもらう旨を丁寧に返答すると、「何かございましたらすぐに私どもをおよびください。」と丁寧にお辞儀をされた。この時我々は、日系は流石だな、と感心した