エミレーツ航空のクチコミ(21ページ) 529件

リスボンへ行く際にドバイ経由で行きました。
サービスに関しては客室乗務員の方も親切でしたが、ずっと話をしていて何かお願いしにくい雰囲気でした。
機内食は鳥は独特のにおいがあり臭かったです。
カップラーメンも食べることができますが何にも具がないしょうゆラーメンです。
映画は飛行機によって異なるようで日本語の映画が少ないのもあるようです。

先月エミレーツ航空に初めて搭乗してドバイへ行って来ました。

成田発ドバイ行き、憧れのＡ３８０のビジネスクラス、お値段は１人８０万円ですが、マイル利用です。す、スゴイです。Ａ３８０のビジネスクラス。

総２階建てで、２階がファーストクラスとビジネスクラスになります。普通のビジネスクラスよりもかなり広々していて、隣の顔が見えない作りになっています。自分の席にドリンクコーナーがあり、常温ですが確か８本程ドリンクがありました。

２階にはバーカウンターがあり、常時ドリンクや軽食が頂けます。

ビジネスクラスには往復共に日本人のＣＡさんが複数いらっしゃいました。往路のＣＡさんは、夫婦での席の配置やら、夜食のありなしなど色々気遣ってくださってくださり、さすがの対応で関心しましたが、復路のＣＡさんはその辺はかなりドライな感じでお願いしても残念な感じでした。

復路は深夜に機内に乗り込み、夜食のあるなしを聞いて頂く事もなく、うとうとしているうちに食事タイムは終わっていました。ポストイットが貼ってあるのに気付いたのは飛行機を降りる時。深夜で暗いし、なによりビジネスクラスがかなり大きなスペースでして、視界に入る所でしたらまだしも、頭の上にあたる部分に貼ってあっても気付く訳がありません。とっても残念でした。（夜食を楽しみにラウンジでの食事を控えていたので）

それは唯一残念な点でしたが、バーコーナーではインスタントカメラで夫婦一緒に写真を撮ってくださったり、良い思い出が出来ました。

成田もドバイもエミレーツラウンジが素晴らしく、機内の体験も含めて最高に楽しい思い出が出来ました。

ドバイからクウェートまで、飛行時間は一時間半ほどでしたが、短距離の区間でも充実していました。クウェートは禁酒国ですが、その便でも酒類は提供されていました。また映画も選択肢が多く、邦画も古典的名作から新しい物まで揃っていました。長時間の区間でも退屈しないと思います。

注意・団体ツアーでモロッコに行く際に、エコノミークラスを利用したときの内容です。

機内持ち込み手荷物について、ホームページでは
『手荷物は1つ機内に持ち込むことができます。以下の大きさと重量制限があります。
機内持ち込み手荷物：55 xx 38 xx 20cmセンチメートル（22 xx 15 xx 8インチ）
重量は7kgキログラム（15lbポンド）を超えないもの』とありますが、成田空港では手荷物でも貴重品などが入ったサブバッグとカメラケースは計られず、一泊分の荷物が入ったバッグのみ計量されました。周囲を見ても、大きめのリュックサックやボストンバッグだけを計るようでした。
乗り継ぎのドバイでも同じように手荷物の中でも一番大きいもののみ計られました。(帰りは計られなかったです)
モロッコの空港では、機内持ち込み手荷物は計量されませんでした。

預入手荷物については『個数制』と『重量制』がありますが、ホームページでは
『カナダ、南・中央・北アメリカを発着するご旅行の場合、またはアフリカ発の便をご利用の場合は、個数制が適用されます。』と記されており、モロッコはアフリカと認識していたので『個数制』が適用されると思っていたのですが、添乗員曰く『モロッコはヨーロッパのカテゴリーのはずです』とのことでした。23キロ以上のスーツケースの方がいたのですが追加料金は加算されていないようでしたので、『重量制(30㎏)』を適用されてたのかな？と思いました。
また、荷物の三辺の和が150㎝以内と記されていたので小さめのスーツケースにしましたが、私以外の人は普通に大きめのスーツケース(70リットル以上ありそう)でしたが成田でもモロッコでも三辺の和を計られることはありませんでした。

長々と書きましたが、要は、エミレーツ航空でモロッコに行くときは
『預入手荷物は三辺の和が150㎝以上の大きめのスーツケースでも大丈夫+機内持ち込み荷物の重さは全部の手荷物の総量ではない』
ということです。

羽田→ドバイ→パリでエミレーツを利用しました。
羽田→ドバイ間はボーイング機で、座席の広さや設備などは至って普通でした。
アメニティは、耳栓・歯ブラシ・アイマスク・靴下が入っていました。

ドバイ→パリ間はエアバス A380機だったのですが、ボーイングと仕様が違い
機体がとてもキレイです。
また二階建てでエンジンも多く搭載しているようで、離陸もフワッと上がり、
着陸もスーと入り、全く不安定な部分がありませんでした。
シートの広さも十分に感じられ、ストレス無くパリに行くことができました。

wi-fiについては、無料での使用については2時間の規制があります。
もっと使用したいならば料金を払うと、長時間の使用が可能になります。


階段を上がった2Fすぐにバーがあったのですが、エコノミーは使用できず（涙

また口コミにあったのですが、どんなに寝ていても機内食が運ばれて来たら起こされます（笑

H29.9.27のEK313便（0:30羽田発）に搭乗予定であったが、9.26の15:00頃になって、出発が7時間遅れて7:30発になる旨のメール（英語）が入る。変更後の搭乗手続きの締め切りが6:30となっており、始発電車に乗っても搭乗時間に間に合わないため、電話で問い合わせをしようとしたが一切つながらなかった。HP上の運航案内でも「お知らせはございません」となっており、HPの予約管理画面でも出発時間変更以外の案内はなく、極めて対応が不親切かつ無責任と感じた。

7時間遅れで出発するに際してもお詫びらしいお詫びはなく、ここまで態度の悪い航空会社は他に例を見ない。
オイルマネーのお蔭で機材は大型の新鋭機がそろっているが、サービスや体制面はLCC以下と感じた。二度と使うことはない（ただでも乗らない）。

エコノミーですが他の航空会社より広く、天井も高く小柄なので十分でした。
ベジタリアン食ですが今までで一番おいしかった気がします。
アルコールもビールがありました。

深夜便にはアイマスク、耳栓、ソックスのアメニティが付きました。
日本人のCAには会わなかったのでわからないですが、英語のCAも丁寧で
あまり過剰なサービスでなく良かったです。
帰国時には１５分遅れましたが行は逆に１５分くらい早く到着しました。

Dubai経由で行く予定があまりないのですがヨーロッパへ行く時に選択肢にあれば
間違いなく一番に使いたい所です。

映画も十分な種類があり満足でした。

難点は、食事を下げに来るのがちょっと遅いです。これは他の空港会社が配ったらすぐに回収に来るのに慣れているせいかもしれないですが、終わったらすぐに眠りたい人にはちょっと嫌かもしれないです。

バルセロナからドバイのトランジットで関空までの帰国時にバルセロナ出発時マシントラブルで欠航になり空港からホテルに行き宿泊となった。その間15時発が空港で24時まで待機。翌日17時発のドバイ行きが2時間遅れて出発しドバイ着したがトランジットの同じエミレーツの飛行機が待たずに出てしまいまたドバイのホテルに宿泊。また対応に時間がかかりホテルで仮眠してドバイ空港へ。その上関空で荷物が着いてなく5泊後に荷物がつきトランクベコベコ状態で修理が必要となった。酷すぎませんか？

羽田から利用しました。ドバイ空港では、沖止めなのでバス移動でした。方面別にバスに乗りますので、間違えて違うバスに乗ったら、違うターミナルへ連れていかれてしまうと思います。
ターミナルまでがとても遠くて、フライトの疲れが残る中、満員のバスに何十分も乗りました。かなり時間がかかったので、トランジットの時間確保は慎重にしたいと思いました。

ドバイからドイツのミュンヘンまでエミレーツ航空を利用しました。日本人の客室乗務員の方がいらして、エコノミー席の利用にもかかわらず、出発前に席まできて挨拶してくださいました。期待以上にとても丁寧な対応で嬉しかったです。
ドバイからミュンヘンの便はかなり空いていました。隣に人がいない席が多く、ゆったりとリラックスできました。