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エミレーツ航空

Emirates

4.31

10 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:アラブ首長国連邦|
  • 2レター:EK|
  • 3レター:UAE
  • マイレージプログラム:スカイワーズ

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エミレーツ航空のクチコミ 518件

エンタメ充実

4.00 旅行時期:2024/04 (約2ヶ月前)
acco

accoさん

女性

エミレーツ航空で、デュッセルドルフ発→ドバイ経由→羽田着を利用しました。
機内の設備は、デュッセルドルフ~ドバイ間の方が新しい感じでした。エンタメが充実していて、ディズニーの最新映画も見ることができます。
食事はまぁまぁ。ドバイ~日本間では焼きそばなど日本っぽいメニューも機内食で出てきますが、日本人の口に合うかは微妙です。
同行者
乳幼児連れ家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
経由便

ディレイの酷さ

1.00 旅行時期:2024/04 (約2ヶ月前)
トラベルあきら

トラベルあきらさん

男性

初めてのエミレーツで、ドバイ経由でイギリス往復のフライト。
A380のビジネスに搭乗。
座席、エンターテイメント、食事、サービスなどフライトの内容には満足できる内容であったが、全てのフライトがディレイ。
特に、帰りのドバイ発のフライトが最悪で、当初3:45のフライトが5:45に変更となり、その後も7:00、8:30、11:00と変更が繰り返され、挙げ句の果てには何時に飛べるか確証はないとのこと。
原因を問いただしても説明に一貫性がなく、ストレスと疲れがたまるだけであった。
見た目の豪華さはあるが、オペレーションなどのソフト面のレベルが低く、余裕がある時以外では使えるものではない。
やはり日系などオペレーションが安定している航空会社を選ぶべき。

快適なフライトとリーズナブルなお値段

4.00 旅行時期:2024/03 (約3ヶ月前)
LC520

LC520さん

男性

 この3月末に、羽田から、初めてのベネツィア旅行にドバイ経由で利用しました。羽田深夜発ベネツィア現地に午後到着するので、到着後の移動や街歩きにとても便利でした。
 機材やサービスは、全く問題なし。羽田発着の便には、多くの日本人スタッフが搭乗されていて、気持ちの良い接客対応でした。食事も、往復で8回頂きましたが、どれもおいしいと思いました。
 復路の乗り継ぎが8時間を超えるので、ダメ元でドバイ・コネクトを申し込んでみたら、あっさりと認めて頂いて、ドバイのホテルでシャワーと仮眠をとることができました。
 ヨーロッパ各地に午後に入れるのが、価格も含め、エミレーツ航空ドバイ経由便の魅力かなと思います。(スーツケースのキャスターが壊れてしまったのは、まあまあ、何処でもよくあること、と言う事で。)
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
経由便

食事を剥ぎ取られました 

1.00 旅行時期:2024/03 (約3ヶ月前)
はい

はいさん

非公開

出発時のアメニティの配布で、なぜか私の手に届くか届かないかの所で、取り上げ、「これがあなたのよ」と言わんばかりに、他の人と違う色のポーチを渡されました。違和感を感じ、復路のものと比べると、耳栓・歯磨き粉が入っていませんでした。使用済みの機内に残したポーチを あえて手渡されたようです。帰路では、食事中でもあるにかかわらずトレーを剥ぎ取られました。「食事の時間は終わった」との形相でにらみつけます。あまりのことに、クッキーやパン等を奪い返そうと手を伸ばしましたが、その姿に動じることもありません。その後しばらくして、別のCAが、担当箇所のトレーの回収を普通にしていました。まさか、取り上げた食品を、再使用ではありませんよね?!

エミレーツ航空のサービス

5.00 旅行時期:2024/01 (約5ヶ月前)
のんびりさん

のんびりさんさん

女性

エミレーツ航空のビジネスクラスは、羽田発は、23区では、ワゴン車が、お迎えが来るのは、子連れで、荷物が沢山あるので本当にたすかります。
食事の度に、起こされるのは、不快です。仕事を早く終わらせたいのが感じられます。
カタール航空は、お迎えの様なサービスは無く残念です。座席は、カタールは広く、食事は、いつでも持って来てくれて、睡眠を妨げ無いのは、良いです。

ほぼ満足

4.50 旅行時期:2024/01 (約5ヶ月前)
アー

アーさん

女性

エミレーツのファーストクラス
ずっと憧れていました
エアバスとボーイングのゲームチェンジャーの両方を乗り比べする機会があったので予約しました
エアバスはシートの個室感はゲームチェンジャーには敵いませんがシャワーとバーがあるのはやはり良かったです
CAさんのサービスも最高でした
キャビアもおかわりできました、とっても美味しかったです
ゲームチェンジャーの座席は本当に広くて豪華で最高でした
乗り継ぎのラウンジまでのカートは途中はぐれてしまって乗れてないので心残りです
日本での送迎サービスは復活していてこれも最高でした
自国のお金持ちを優先してる感は否めなかったですがそれでも全般的に最高のサービスだと思います
又機会があれば乗ってみたい航空会社です

憧れのエミレーツ航空でバンコクからドバイへ

3.50 旅行時期:2023/12 (約6ヶ月前)
Koolinan26

Koolinan26さん

女性

ワールド•エアライン•アワードを受賞している人気の飛行機に初めて乗ることができました。モニターは日本語映画を含めて、とても豊富でした。食事やサービスなど、エコノミーを利用した身としては、日系の航空会社の方がいいかなという印象でした。ビジネス以上だとエミレーツの凄さが満喫できるのかもしれません。

こんなものなのエミレーツ

1.00 旅行時期:2023/11 (約7ヶ月前)
まやま

まやまさん

女性

ドバイ〜成田で搭乗しましたが、友人が機内で怪我をしました。その時の対応が最悪でした。明らかに腫れ上がった傷を見ても、ペンとノートを持ちながら「まず状況を把握します」と。早く冷やさせてくださいと伝えても全てが遅い対応。故意ではなくとも怪我を追わせた男性からはフライト時間8時間の中一度も謝罪はなく、いつの間にか雲隠れ。その男性と今後のことをお話したいと伝えた所、個人情報なのでお伝えできないと。では誰が責任とるのかしら。ひき逃げと同じやんと突っ込んでも返答なし。着陸後、待っていてもその男性は出てこないので諦めていた所、実は後方に隠れていたことがわかりました。それを知っていて客室乗務員は知らんぷり。というかむしろ匿っているように見えたのは気の所為?英語がわからないので日本人の客室乗務員に対応願いましたが、6人いたはずの日本人客室乗務員は着陸後一人も対応してくれず。おまけに外国人客室乗務員も同僚同士でケラケラ笑いながらの対応。エコノミーだからこんなものなの?大変不愉快でした。
同行者
友人
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
200,000円未満
直行便
経由便

聞いてたほどでもなかった

3.00 旅行時期:2023/09 (約9ヶ月前)
Mauricio

Mauricioさん

男性

嫁さんと2人で窓際の前後席に座ってたら、夫婦だったら並んで座らないといけないとか言い出して真ん中の2席並びに強制的に移動させられた。
カタール航空ならQスイートで広くて快適でもエミレーツのは昔のエティハド同様に激狭で荷物を置くスペースが無い。
だから窓際に座ってんのに強制的に移動とは?、アホかコイツの世界。

食事は成田のラウンジもドバイのラウンジも全然ダメ。
機内食も本当にビジネスクラスか?、と思うぐらい、ビーフは数多の航空会社の中で1・2を争うほどの固さだった。

車椅子利用だったがドバイのラウンジに迎えに来ると言いながら誰も来ず、最終コールになってから慌てて手配されたって感じ、おかげで機内で荷物を置くスペースが無かった。

何もかもがチグハグでA380以外の売りは何も無い感じ。
オマケに航空運賃がブラジル国籍者割引でお一人様往復80万円!
大したこと無いのにボッタクリ、中東商売はホンマに凄いわ!
同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円以上
直行便
経由便

豪華!快適!美味しい!

5.00 旅行時期:2023/09 (約9ヶ月前)
なおちゃん

なおちゃんさん

女性

エコノミーですが、アメニティポーチの中には、靴下、歯ブラシ、アイマスクなどが入っています。ドバイトランジットでしたが、機内食が本当に美味しい。品数もたくさんあり、大変満足しました。後部のギャレーでは、飲み物や、チョコレートがいつでもいただけました。トイレも広く快適で、エンターテイメントの映画は、新作もたくさんありました。キャビンアテンダントの方が、よく回ってくれて、水を配って機内の乾燥にも、気を配ってくれていました。

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