エミレーツ航空のクチコミ(5ページ) 527件

人生初のビジネスクラスをエミレーツ航空で。

■良かった点
・欧州系の航空会社より安い
・ビジネスラウンジが素晴らしい。
　- 深夜便だったので早めに空港に着いた後はラウンジのQuiet roomで綺麗な毛布にくるまって仮眠できました。
・サービス◎
・機内食◎



■残念だった点
・機体がA380ではなくB777-200(300？)だったので、座席がフルフラットにならなかった。
・トイレが狭くて少し古かった。(帰りの便は水漏れ?もしていた)
・映画の種類は多いが、洋画で日本語字幕もしくは吹替があるものが見つからなかった。

エミレイツは私個人も何回も利用しており、フライトそのものはよいのですが、コロナ下で、海外から日本に帰るときのリスクが大きすぎて、今のご時世乗る気になれません。

私は今、某北アフリカの国に駐在しており、先日娘が遊びに来たその帰り、日本帰国のためのチェクインを空港でしようとしたところ、ワクチン接種証明書のほかにMY SOSを携帯上で見せるように言われ、その時たまたま娘の携帯の調子が悪く表示できませんでした。するとエミレイツ航空のグラウンドスタッフがそれでは発券できないの一点張り。私がMy SOSは日本到着時に優先的扱いを受けられるだけのオプションであり、利用は義務ではないことを説明しても一切受け付けませんでした。

ドバイで搭乗して日本へ向かう便であればひょっとして別かもしれませんが、第三国のグラウンドスタッフの教育が全く行き届いておらず、私の娘のように登場できないリスクがあると考えると、怖くて利用する気になれません。

ドバイからストックホルムまで利用。

エミレーツ航空の最大のポイントは、エンタメ。
ドバイーストックホルム間は６時間程度だが、多くの新作映画があるので迷うほど。
多国籍チャンネルも充実しており、日本語、韓国語などのチャンネルもある。

ミールサービスは、昔に比べて格段においしくなっている。しかも３種類から選べ、１品はベジタリアン。

座席も広いので、わざわざ料金を払ってアップグレードする必要がない。

往復19万JALマイルにて利用。1A予約、当日リクライニング不具合で2Kへ。結果2Kのほうが広く良かったです。ウェルカムドリンクはドンペリ。食事は好きな時に頼めるオーダー制、キャビア、牛肉などを頂きました。完全個室、天井まで壁があります。テレビ画面は大きく、サブ画面で調整できました。寝返りもできしっかり熟睡できました。かなりの乾燥で口がカラカラになりました。10時間のフライトでしたが、あっという間でした。6席あるファーストは全員日本人でした。

世界中に就航しているので数え切れないほど利用しています。やはり機材は最新だし良いので快適です。ただCAのサービスは高級ホテルや日系航空会社には劣るので、過度な期待はしないようにしています。エコノミーの話ですが日本人クルーは日本の接遇マナーなどの教育を受けているわけではなく、あくまで外資です。コロナ禍はガラガラで4列横になったりできましたが、今回はほぼ満席でした。また、ドバイー成田便はコロナ以来いつもキャンセル待ちです。

エミレーツはいつ乗っても安定感があって物凄くサービスが悪かった、もう乗りたくないと思うことがないです。ヨーロッパ-ドバイ間は機体が新しくエンターテイメントが楽しめました！新しい映画、音楽等あっという間の時間でした。

日本のEmiratesはカウンターも、機内の乗務員も優秀でした。

かなり疲れてたので、一列分全ての席を一人で使えるところを選んでくれたのはありがたかった。

Emiratesはランクが高めの航空会社と聞いてたのでかなり高く期待を設定してたけど機内食は微妙でした。

で、問題はドバイから別の国に行く際、乗務員が全体的に質が悪くてかなり評価下がりました。全体的にプロフェッショナルじゃないし、あまり教養なさそうな印象。

嫌いな食材が使われている機内食しか残っておらず何も食べられなかった。

フライト前に確認事項があったので何度かコールセンターにお問い合わせしたけど、いずれも一時間以上繋がらないし、一応日本語対応選んだけど毎回英語対応に繋がった。返ってきた答えが担当者によって違ったので逆に心配になったんだが、事項が日本人じゃないと知らない事柄だったので困った。

コールセンターのアクセスのしやすさは改善した方が良いかと。

日本から国外に行く際にはEmirates利用したいけど、トランジットでは利用したくないかなっていう感想。

ドバイの乗務員は本当に不快でした。

日本のEmiratesは本当に最高。

2月に続きKIX～DBY～ZRHに搭乗しました。復路でKIX直行便の選択肢は限られており現地到着時間、飛行時間、価格などからEK以外は考えられません。但し前回の経験から今回は往路をNRT発にしました。搭乗率は50％程でしたが大正解です。評判通りのCAサービス、食事、味、トイレも数回の点検を目視して全てに満足出来ました。DBY～ZRHは往復路ともA380（搭乗率60％UP)で飛行もサービスも安定しており問題なく過ごし,復路DBY～KIXは前回のトラウマから緊張して臨みましたが大きな問題は有りませんでした。他社でも行われている様に東京便で使用していた機材（A777-300)を大阪便に使用する為か？古さは否めず（テーブルの不安定、モニター故障）には遭遇しましたが食事、味、CAサービスなど、前回利用時とは全く異なり、二回の食事は同じ味のものでは無く、夕食、朝食とも工夫されたもので美味しく完食しました。気になるのは前回同様に食事ワゴンを進行方向に前向き後ろ手で引っ張る事です。多くは後ろ向き前持ちで後ろを振り返りながらワゴン移動させているのをよく見ています。幸いにも今回は座席にぶつけること無く通り過ぎ、睡眠客を驚かす事は有りませんでした。元クルーの方が書かれていましたが前回は地上スタッフと機上クルーに恵まれず散々な旅を偶々に経験したことが解りました。とても同じ会社とは思えない満足できた旅でした。公共交通機関利用が解除されれば東京発着を優先します。

仕事の関係でコロナの中、ドバイへ。機内食のオプションが、さまざまな宗教に配慮していた。グルテンフリーやローカロリーミールも選べる。PCRの陰性証明がヨーロッパでは無料だが、日本はまさかの30,000円から40000円。しかし必要なのでしかない。機内はかなり混み合っていた。

初めましてエミレーツ。ドバイまでは私の後ろは誰も搭乗していない恐ろしい状態。3席シートをベッドのようにゴロンと眠れてめちゃ快適。CAさんもとても親切でした。ドバイからは少し混雑していたもののそれでもガラガラ。飛んでくださってありがとうございます