2度と利用しない

Name: 2度と利用しない
Item: デルタ航空
Rating: 1.00
Author: ドンペリさん

1.00

旅行時期：2017/01 （約9年前）

: ドンペリさん (男性)

幼児を含め4人の子供と大人6人で利用しました。子どもの兄弟やその親達が離れた席にならない様に追加料金80,000円を払って、プリファードシートを予約しました。私たち夫婦は還暦も超えているので足元の広い非常口横のシートを予約しました。前日の昼に予約状況を確認しましたが予約通り非常口横の21A,Bを確保していました。
しかし、出発24時間まえのWebチェックインの案内が来た時には予約席の後ろ22番に変更になっていました。21番は金額が高く、22番は安く設定されています。その返金についての案内もなし、きっとその高い席を別の人に再販ししっかり二重取りをする目論見だったのだろう。これは会社ぐるみの詐欺行為だ。
そして帰り、子供と孫達が横一列になる様に、19番のA～Gまでを予約したのに真ん中のC,D,Eが20番に変えられていた。
一体予約とは何だ。クレームを入れてもたらい回しで誰も責任を取らない体質の会社だ。誰かが予約と違う席にしたのは間違いないが、その誰かも分からない。
飛行機内以外はとても楽しい旅行だった。2度とデルタは利用しない。