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デルタ航空

Delta Air Lines

4.30

12 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:アメリカ|
  • 2レター:DL|
  • 3レター:DAL
  • マイレージプログラム:スカイマイル
  • アライアンス:スカイチーム

乗務員の態度に唖然・・・

2.00

旅行時期:2012/02 (約14年前)
けいこ

けいこさん (女性)

新婚旅行でラスベガスを訪れる際、ロサンゼルス経由として利用しました。
海外の航空会社なので日本と同じ接客クオリティはもちろん求めていませんでしたが、それにしても外人乗務員の態度が接客者としての態度ではなくびっくり。一番驚いたのは、配膳や点検以外の業務外?の際、乗務員どおしで足を組みながら私語を楽しむ姿がお客さんのすぐ見えるところでどうどうとやっていたことです。飲み物がほしくて近寄っても、最初は話に夢中で気づきもしない、気づいてもそっけない態度で。。。やはり日本メーカーと比較すると、比べ物にならないくらいの接客クオリティの低さが垣間見え残念でした。

同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
2.50
接客対応
1.00
機内食・ドリンク
2.50
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.00
座席・機内設備
3.00
日本語対応
3.00
出発

成田国際空港

千葉 > 成田

到着

ロサンゼルス国際空港 (LAX)

アメリカ > ロサンゼルス

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