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デルタ航空

Delta Air Lines

4.30

12 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:アメリカ|
  • 2レター:DL|
  • 3レター:DAL
  • マイレージプログラム:スカイマイル
  • アライアンス:スカイチーム

オンラインチェックインが遅くなって1万円の損

4.00

旅行時期:2013/01 (約13年前)
cruisemaniac

cruisemaniacさん (男性)

 実際に乗ったのはアメリカのフォートローダデールからデトロイトで乗り換え、名古屋までです。
 フォートローダデールでクルーズ船から降り入国したのですが、入国審査に2時間もかかり疲れ果ててホテルへ着きました。
 そのときにはオンラインチェックインが始まっていた時間でしたが、疲れていたので一眠りした後、約4時間遅れでオンラインチェックインにとりかかりました。
 するとデトロイトから名古屋まで、夫婦で並んで座れる席がなく、残っている席も両側を他人に挟まれたところばかりでした。やむなく適当な席を確保だけしました。
 搭乗当日、空港の受付で席を変えてもらえないのか尋ねましたがいい返事がなかったので、「電話相談所(正式の名前は忘れた)で話したところ、デルタ航空の日本人係員につながりました。「長いフライトを他人に挟まれて過ごすのは大変つらい」と相談したところ、有料(確か1人60ドル)で楽な席を確保できるとのことでした。
 その席は中仕切りの壁のすぐうしろで、足がゆっくり伸ばせるところでした。

 その席を有料で確保し、ゆったりと日本まで帰りましたが、後で考えたら、確かその席は前日のオンラインチェックインのときは予約済みになっていました。
 お粗末の一席でした。デルタ航空の取り扱いはまずまず理解できます。
 一番にくかったのはアメリカの入国審査の不能率です。

  • アメリカ国内線

    アメリカ国内線

  • 相談用の電話はこのような待合所の目立つところにあった。

    相談用の電話はこのような待合所の目立つところにあった。

同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
200,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
3.50
接客対応
4.50
機内食・ドリンク
4.00
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.50
座席・機内設備
4.00
日本語対応
3.50
出発

その他の空港

到着

ニノイ アキノ国際空港 (MNL)

フィリピン > マニラ

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