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アエロフロート・ロシア航空

Aeroflot

3.83

45 航空会社満足度ランキング(297件中)

意外に悪くはありません

4.00

旅行時期:2015/06 (約11年前)
onsengoer

onsengoerさん (男性)

マドリッドに行くのに17時間程度、ローマから成田まで14時間強と所要時間が短いことが魅力です。 モスクワでの乗り継ぎ時間が短いです。 1.5−2時間です。逆に前の便が遅れると間に合わないという心配もありますが、今回1時間の乗り継ぎにはなりましたが、問題なく間に合いました。
日本ーロシアはほぼフラットになる席で、食事もかなり見た目も味も良かったです。一方でロシア-スペインやロシア-イタリアは機材が古く、椅子もリクライニングができる程度、モニターが付いてないため、携帯型の液晶を乗客に配るのですが、置く場所がなかったり、故障がお買ったりでした。 また、食事も劣りました。
マドリッド到着時にチェックイン荷物は優先的には出てこず、1時間ほど待たされ、エコノミーの荷物と一緒に出てきました。乗り継いだためでしょうか?
客室乗務員は全員ロシア人と思われ、基本的に英語しか通じないようです。新聞、雑誌は原則ロシア語、英語の新聞は1紙で政府の機関紙のようなつまらないもの。日本語のものはなし。映画も日本語対応は少数で、英語かロシア語の選択が原則です。この辺は乗客には結構日本人が多いのですから対応の余地があるのではと思います。
ビジネスクラスでキャンセルが可能なチケットとしては(2万5千円ほど料金はかかりますが)、かなり安いと思います。

同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
ビジネス
航空券の価格
400,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
4.00
変更可能なチケットとしては安いし所要時間も短い
接客対応
3.50
悪くはなかったが日本人乗務員がいない
機内食・ドリンク
4.00
特に日本ーロシア間は良かった
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.50
日本語対応の映画が少なかった
座席・機内設備
3.50
日本ーロシア間は良いがロシア-スペイン間のビジネスは設備が古い
日本語対応
2.00
日本人乗務員がいない。英語対応はしている

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