乗り継ぎ便に遅れるトラブル

人生の渡航歴で初めて乗り継ぎ便に乗れず翌日の便に振り替えられる体験をしました。

ベルリン発アムステルダム行きが2時以上間遅れ…
Delayedのモニター表記に地上乗務員に皆さん質問攻めで…頃合い見てつたない英会話で搭乗券見せて日本行きに乗れるか尋ねてもアムステルダムで聞けって…
定刻に到着してればアムステルダム乗り継ぎ時間85分なのだが間に合うのか？不安で諦めモードの時に機内アナウンスで東京・大阪・NY他どこかの乗り継ぎに間に合わない的な事言ってるような?? CAさんにチケット見せてどうしたらいいか聞くと空港で聞いて下さいって事だが…
アムステルダム到着して地上乗務員が居て指示してくれるかと思いきや誰も居ない(汗)
KLMのカウンター探したが見当たらなかったので総合インホメーションでチケット提示してどうすればいいか聞くと、T4かT6へ行けと…チケットにT4/T6って親切に書いてくれた。そのTはどこだ？？あれ？出国手続きの向こうだ・・・なので出国のスタンプ押されて国際線のターミナル？目的のT4に着いたが長蛇の列だったのでT6に向かうとここも長蛇の列で(汗) 良く見るとPRIORITYの表記が！私DELTAのエリート会員なのです。
PRIORITYの所に並ぶと一般と優先の交互に一人のスタッフさんがPCで当日に乗り継ぎ出来るか検索してくれ、私の場合は今日の帰国は無理と言われ明日の便なら乗れるが明日で良いか確認された後、番号札の紙を渡され隣のブースで待機して、頭上画面に番号が表記された窓口へ・・・
ここで翌日便の搭乗券を発行してくれたのです。通路側を指定したが空きが無く仕方なしのコンフォート窓側。
変更の事が書いた紙を渡されその時に預けたスーツケースは今日は出せません。
宿泊は？って聞いたら心配しなくても無料で用意するし食事も食べれるので安心しなさいって笑顔の応対(嬉)　
バッゲージホールの8-7のKLM ARRIVAL SERVICEに行くように紙に書いてくれ出向くとゲートがあり入国印パスポートに押され言われた場所に行くとまたまた長蛇の列(焦)
ここでもPRIORITY専用があった(嬉）　待つ事5人、前の方がどのような対応してるか全く判らない・・・
PRIORITY専用デスクの所には冷蔵庫があって水貰っていいか聞くとOKだった！ペットボトルの水2本貰った(笑)　
ここでお泊まりセットもらったがXLサイズのTシャツ・じじ臭い靴下・ヘアブラシ・歯ブラシセット・乳液等、言われるまま渡されたホテルクーポンでNHホテル予約したので外のモニター見てバスに乗れって事で・・・どのモニター見ればいいのか判らなかった…とりあえずホテルバスの所で散策するとNHホテルのバスが停まってたのでクーポン見せてこのホテルのバスって聞くとドライバーにNHホテルは数か所あるからどこのNHだ？って・・・知りません・・・
バッゲージホールには入れないので・・・インホメーションセンターで尋ねたらNHエアポートって言われたからNHエアポートホテル行ったのだが、あなたの名前で予約されてませんって(焦) NH Leeuwenhorstだって・・・乗って来たバスに乗り込むと運転手にどうした？って・・・間違ったって言って笑われながら乗車して再び空港に戻ったらドライバーさんに向こうの方に行けばビックバスがあって人がいっぱい居るから判るって・・・待つこと数分、でかいバスは来たがはたしてこのバス？車いすのお客さんの付き添いのKLMスタッフさんが来たので尋ねるとこのバスで間違いなかったです。
走る事20分無事チェックイン。チェックインの時に明日のバスの時間ってフロントに聞いてもしらないって・・・
夕食はこの名前のレストランで取れって言われ、KLMのお客さん用の朝食のレストランが表記されたボードは有ったがバスの事書いた案内はなかった。
翌朝に朝食食べにフロント前通ったら横のホワイトボードにバスの出発時間の表記があり搭乗名簿も記載されて無事空港に戻る事が出来ました。
4つ星ホテルでしたがここからアムステルダム市内に簡単に行けなかったので寝る為だけにホテルに居ました。
このホテルだけで私以外にKLMのお客さんが150名は居ました。
初めての体験でかなりドタバタ劇場で疲れました。英語の全く出来なかった場合どうなってたやら？？？