ホテルの予約について

回答日：2014-09-17

私はとんでもない目に合いました。

何時も利用して問題がないBooking comやアップルワ?ルドでは泊まりたかったホテルは予約出来ず、予約出来るのがエクスペディアだけだったので予約したのですが、どうしても聞きたい事があって予約したホテルに直接メ-ルで問い合わせすると「満室であなたの予約は取れていない、予約は入っていない！」と返信が来ました。
驚いてエクスペディアに電話で確認すると「予約しても取れていない事は良くある事、特別なケ-スではない！」と言われ、直ぐ予約を取り消しました。

もう二度とエクスペディアを利用しようとは思いません。

知らない外国の土地で予約したホテルが取れてなくて路頭に迷うなんて考えられませんので！！！

回答日：2014-09-13

ホテルの予約を自分ですることは難しくありません、またトラブルや問題は起きませんの安心して利用できます、エクスぺディアは特にお勧めします、私が使っているのもエクスペディアです今まで１０数回使っていますが快適に利用できています。ただし予約する季節やどの程度前かにより価格は常に変動があります早い段階での予約と直前の予約では価格が変動します、また早い段階では仮予約も入っているためか価格が高い場合もありますので時期を見計らって予約すると良いでしょう。ホテルに行って名前を言えば良いだけ、特別に何か頼んでない場合は追加の支払もなくスムーズです。私は飛行機の予約も、列車の予約も、ホテルの予約もすべて自分でやって来ましたが特に問題はありませんでした、ただ国際寝台列車を春のＧＷに利用した時ストライキがパリで発生して、ベネチアからパリ行きが出ず、代わりにバスでイタリア/スイス/フランスを通ってパリまで１７時間かかって移動した事があります。国をまたぐ旅は飛行機が安心かもしれません、ただし国内移動は列車で問題ないです、これもレイルヨーロッパ等で予約できます。ところでベネチアは物価が高いですまた運河だらけで旅行鞄を持っての移動は大変です、移動に楽な場所を選んで予約すると良いでしょう。信頼できるかわからない旅行社を選ぶよりエクスペデイアの方が数倍安心です。

回答日：2014-09-13

浦島　太郎さんはじめまして。

Expediaはよく口コミなどではトラブルにあった話が出てきますね。

私は５回程利用しましたが問題ありませんでした。

ホテルのHPも見て、どちらが安いか、良いオファーがあるかなどでどちらにするかを決めています。

Expediaで予約してもリクエストなどをホテルに直接メールはします。

それでもツイン希望でダブルだったりしますが・・・

AMEXだと８％引きになるので最近は良く利用します。

Booking comも利用したことがありますが特に問題ありませんでした。

どちらで予約してもまめにホテルにリクエストや質問などしておくと覚えられているのでリクエストがあればダメもとでしてみられたらどうでしょうか。

回答日：2014-09-12

こんにちは、はじめまして。

そのサイトを信用するかしないかは、個人的な問題だと思います。
ちなみに、私はエクスペディア、ブッキングコム、ホテルズドットコム、ホテルクラブ、ホテル直、など利用したことがありますが、今までトラブルにあったことはありません。

ただ、そのリスクを少しでも回避するため、私は必ず直接ホテルに予約の確認を2回しています。予約サイトでなくホテル直です。

まず1回目は、予約完了から1?3週間くらいで、予約サイトではなくホテル直接メールをします。
予約直後だと、予約サイトから予約者の詳細や支払情報など、すぐに連絡がいっていない場合があります。
また、電話だと言った言わないのトラブルになるといけないので、書面に残るよう、メールでのやり取りがいいです。殆どが先方ホテルの担当者名（返信者）も記載されています。
万が一の時のために、提示まではしませんが、それをプリントアウトしてチェックインします。もちろん予約時に届いたバウチャーは提示します。

確認内容としては
・名前
・宿泊日とチェックアウト日（泊数）
・部屋タイプと予約内容（例：スーペリアツイン、返金不可料金、朝食付きなど）
・予約元（例：エクスペディア、HIS、ホテル直など）
伝達事項として
・到着予定時刻や到着便名
・ホテルに無理のない料金内でやってもらえそうなリクエスト（例：ベビーベッド要、足が悪いのでエレベーター付近の部屋希望など）
・特に夕食付の場合、アレルギーなどあれば。食事なしならもちろん不要

2回目は、宿泊予定日の約1週間前くらい、上記同様の事を確認します。
もし英語に自信が無かったり、メールフォームがわからなければ、「ホテル　予約　英文」のようなワードを入れて検索すれば、英文の文例がたくさん出てきます。
英語堪能な方でしたら、ごめんなさい、失礼しました。


宿泊するにあたり、こだわって滞在したいとか、特別な思い入れがある部屋に泊まりたいとか、ホテルに特別なお願いがある場合は、予約サイトからでなくホテルに直接予約を入れた方がいいと思います。
また、グローバル展開している大手ホテルチェーン（ヒルトン、ハイアット、シェラトン、マリオットなどなど）は、無料の会員でもいいから会員になると特典を受けられる場合もありますが受けられない場合もあります。
無料なので入ることには損はないと思います。
ロンドンへメリディアンに滞在した時、まだ初めての利用で1ポイントなのに、最上階の広いSPG会員専用ルームにアサインされました。その上誕生日の日には、チョコレート盛り合わせが部屋に届きました。


同じエクスペディアでも、クレジットカードをお持ちなら、そのサイトを通して予約した方が割引適用を受ける場合があります。
対象外のホテルもありますが、料金を調べて割引対象ならそれで申し込んだ方が安くなる場合がります。
私が知っている限りを記載します。
カードの発行会社やステイタス、色、会費は関係ありません。イオンカードのような無料カードでも権利があります。
そのカードブランドのロゴマークが入っていれば、対象です。
・JCB→エクスペディア
http://tabilover.jcb.jp/expedia/index.html
・ダイナース→ホテルズドットコム
http://www.diners.co.jp/ja/travel/hotelcom.html
・ダイナース→アップルワールド（キャッシュバック）
http://www.diners.co.jp/ja/travel/onlinehotel.html
・ダイナース→エクスペディア（キャッシュバック）
http://www.dnonlinemall.jp/shop/907/?utm_source=t_rec1&utm_medium=2
・マスターカード→ホテルズドットコム
http://www1.mastercard.co.jp/content/moments/japan/ja/campaigns/Hotels_dot_com.html

VISAは昨年まであったのですが、今はないようです。
他のカードブランド（アメックスなど）は持っていないのでわかりません。


まとまりのない話になってしまいましたが、少しでもお役にたてれば。

お気をつけてお出かけ下さいね。

回答日：2014-09-12

私の経験から：
エクスペデイァはインターネットで入って直接予約を入れています。
そこに登録のないホテルの場合はホテルのホームページから予約しています。必ず返答メールが来るので、その記録を持参して直接行きました。
今まで個人での予約で（エクスぺデイァの場合も）問題はなかったです。

浦島様、ご旅行楽しんで下さいませ。ビヨロンの青い空より。

回答日：2014-09-12

私もExpediaとBooking.comの常連です。
どちらも世界的に利用者の多いサイトだと思います。

Expediaは、ホテルの予約からエアチケット、レンタカーとよく利用しますが、トラブルは一度もありませんよ。

ヴェネチアは以前Booking.comで予約しました。
いつも両方のサイトを見比べて、写真や情報等を仕入れ、価格で決めています。

回答日：2014-09-12

こんにちは
ホテルのインターネットによるオンライン予約（購入）は今や個人手配旅行の主流になってきており、世界中の数十万軒のホテルと契約しているサイトがいくつもあります。
大手はBooking.com,Expedia,Hotels.com,Agoda.comなどです。
いずれも信頼性の高いサイトです。
素人がサイト運営会社を調べても信頼性判断の参考になるか？

Trip Advisorはこれらのサイトでの提示料金が比較できる紹介サイトです。
それぞれのサイトによって表示された料金、キャンセル条件などが異なるので、よく比較して選んでください。
ただし競争が激しい業界なので、「条件がよくて安いことはあり得ない」と考えるのが妥当・常識で、どれも大差はないと思います。

私はここ数年、個人もグループ旅行もBooking.com　http://www.booking.com/index.ja.htmlで手配していますが、時々予約確認書の返信が滞ること以外のトラブルはありません。問題時にはBooking.com　http://www.booking.com/content/cs.ja.htmlへ照会します。

気に入った特定のホテルへ直接予約する方法もありますが、ホテルから支払条件の確認など英語で問い合わせが来る場合があるので、ベテランには易くても初心者には面倒と感じるかもしれません。

ベネチアのホテルについてはベネチア本島は一般的に高いですが、本土のメストレ駅周辺（と言っても数キロのもあるので要確認）は安いです。
私は観光に便利な本島を奨めます。
ただし季節によらず世界中から観光客が押し寄せるので、相当前から（3か月）予約しないと手頃なホテルは売り切れが多くなります。

私が2011年10月にアカデミア橋から徒歩5分のDomus Ciliotaは2か月前にBooking.comで予約し、3泊270ユーロ（シングル）でした。下記の参考旅行記のどれかに写真があります。

ヴェネチア大運河の夜明け2011?95(写真）
http://4travel.jp/traveler/810766/album/10619810/
アカデミア橋・リアルト橋界隈2011?93
http://4travel.jp/traveler/810766/album/10621346/　
ヴェネチアン・ムラーノ島からサン・マルコへ2011?121　
http://4travel.jp/traveler/810766/album/10622201/
ヴェネチア　サンタ・ルチア駅、ローマ広場界隈2011?83
http://4travel.jp/traveler/810766/album/10623426/
ヴェネチア　大運河沿いの名建築とサン・マルコの夜景2011?78

　　　yamada423

【参考URL】http://4travel.jp/travelogue/10617323

回答日：2014-09-12

浦島太郎さん、じんざえもんです。

私はエクスペディアをたまに利用してホテルの予約します。
よくイタリアに行くので、日本のとイタリア（イタリア語）のと使い分けて利用します。
１番安いのよりちょっと高めの予約すると、泊まる前日までキャンセル料がかからないのがあるからです。

支払いも現地支払いにして、予約します。

もう一つよく利用するのは、ブッキングコムのサイトも使います、私はこちらの方がエクスペディアより多いです。
値段と立地条件で比較して、使い分けています。
利用したい同じホテルが載っていても、エクスペディアは予約がいっぱいの時もあるので、ブッキングコムでも調べたりするとまだ予約できる事もあり、逆の時もあります。

回答日：2014-09-12

こんにちは。
両方とも有名なサイトですね。私も実際使ったことがあるのはBooking.comです。
ここで予約して問題は全くありませんでした。
ただ、以前に海外のホテルの場合は、間に中間業者を通さず、直接ホテルに予約した方が良いですよと元大手航空会社勤務の方に言われましたので、まずは、Booking.comでどこにしようかと選び、そのホテルの公式サイトからの予約と金額・条件を比べて、変わらないようなら直接申し込むという方法をとっています。
案外、直接予約でも安かったりするんですよ。
参考になりましたら…

回答日：2014-09-12

一般的に広告的意味合いのサイトはデメリットな点はほとんんど掲載せれておりません
よいメリットを記載し注目をあつめます

>エクスペディアなる予約サイト
不安なら、四季報とか会社情報で業績とか営業方針確認されて自分自身で
お決めください


>お勧めのサイトがありましたらお教えください
あなたの旅行目的に合ったホテル等検索するなら次のアドレス参考にしてみてください
http://4travel.jp/os_hotel_list-city-venezia.html?cid=ovtvixia_os_hotel_ci
私はあなたの予算や、このみ知りえないのでこのような回答しかできないこと、ご理解ください

以前、知らないなら質問スルーしろなどと嫌味かかれたことありますが
私の回答欄ご覧になれば私がどのような心持で回答しているかご理解いただけるとおもい、参考になればと思いあえて回答したしだいです。

【参考URL】http://4travel.jp/os_hotel_list-city-venezia.html?cid=ovtvixia_os_hotel_ci

回答日：2014-09-12

私は使ったことがありませんが、非常に有名な予約サイトのようです。

私は使い勝手が良いので、booking.comを使っていますが、どれを使うかは好みの問題でしょう。

なぜ、予約サイトを使うようになったかというと、旅行社に頼んでもプルダウンメニューから選べる都市しか予約できないと言われ、仕方なく利用し始めたものです。

しかし、自分の希望の価格で、希望のエリア（例えば駅に近いとか、繁華街に近いとか）を選べるし、口コミも沢山あるのであまり評判の悪いところを避けることもでき、非常に好都合です。もっとも、口コミでの感想は個々の人によって相当のばらつきはありますから、ある人が不満でも、他の人は非常に満足という事もありますので、そのことを念頭に読む必要があるでしょうが。

最近は値段が相応でバスタブのあるホテルを選んでおり、気持ちよく泊まることができます。

と言うわけでホテルに関しては、最近は旅行社に頼んだことは皆無です。