ルフトハンザドイツ航空のクチコミ(2ページ) 494件
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momoさん
女性
イタリアミラノに、フランクフルト乗り継ぎで出発です~~
ルフトハンザ航空
はじめてお世話になる航空会社です~~
日本人と外国人半々くらい
乗り継ぎする人が多い感じです~~
満席🈵で、ちょっと圧迫感は
ありましたが
こんなものでしょうか❓️
機内食は、
1、パスタ🍝、すし
2、おにぎり
3、チーズサンド
でした~美味しかったです~
ただ、CAさんわ、外国人のかたは
マスク😷してないことも多かったです~
日本人だけ、しっかりマスクしていました❗
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おうとのんさん
女性
シートはリクライニングがかなりきくので、自分が斃す分にはよいのですが、前の方が倒すとかなりの圧迫感です。往路は、食事、パウンドケーキかおむすび(自動的にパウンドケーキが配られたため、変更できないかお願いしたところ、余っているのでと両方いただきました)、最後にラタトゥイユの入ったサンドイッチ。座席も空席があり、CAの方が2シートお使いくださいと仰ってくださいました。
EU圏内の移動はお水とチョコレートが配られました。
復路はパスタかビーフかチョイスできましたが、ビーフは白米の入ったすき焼き弁当でした。
ここのところサービスが落ちたとのクチコミをみましたが、さほど気になることはありませんでした。
スターフライヤーズゴールドでラウンジも利用しましたが、フランクフルトはルフトハンザの空港とあって、ラウンジもいくつかあり、食事も豊富で楽しめました。
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keiさん
女性
エコノミー利用しました。
コペンハーゲンからミュンヘンまででAirBusA320でした。
3時間程度のフライトにてドリンクサービスのみでしたが、特に問題もなく普通。
定刻通りではなく少し遅れ気味でしたが、まぁ海外のエアラインなんてそんなもの。
ドイツは公共交通機関でのマスクはFFP2またはN95が義務ですが、コペンハーゲンは何も規制なし。
コペンハーゲン発でもルフトハンザなので搭乗時に厳しくチェックしていました。
大概の人はマスクを用意していましたが、持っていない人にはその場で手渡していました。
コペンハーゲンでのチェックインはほぼ全てチェックイン機使用となっていますが、「あなたは機械でチェックインできないのでカウンターへ来てください」と表示されたのでカウンターでのチェックインになりました。
その際の荷物預けで、ミュンヘンまでのフライトであることはEチケットで明確に表示されているのに「ハネダ?」と最終地にしようとしたり(ミュンヘンでのピックアップであることを強く言いましたが)、その後も「ミュンヘン?」といった対応で不安が残りました。
そしてミュンヘンでロストバゲージです(2日後戻ってきたので正確にはディレイですが)。カウンター職員の直接のミスではないかもしれませんが、私が当たったグラウンドスタッフのせいで私の中ではあまり良い印象にならなかったエアラインです。
- 同行者
- 一人旅
- 直行便
- 直行便
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nekoさん
男性
また、プレエコ席がエコノミー席の真ん中に位置するというちょっと変わった配置だった。
飲み物の赤白ワインは、日系ALのワインの方が飲みやすく感じたが、スパークリングワインは手ごろな品質と思われた。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円以上
- 直行便
- 直行便
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エゾグマさん
男性
子供の日本パスポートが切れていたので、戸籍謄本と他のパスポートを持参していましたが、日本人の証明にならないが理由で搭乗を拒否されました。確認すらしてもらえず、単に日本の戸籍謄本を認識できないというのが理由でした。日本の入管へ確認、又は日本人スタッフに確認してほしいと頼んだのですが、聞いても貰えませんでした。英国での搭乗時には問題なかったのと、同じ航空会社の便だったので、驚きました。と同時に不安とショックで。。。
チケットを購入した全日空のカスタマーセンターへの電話も繋がるが、4分経つと自動で切れました。何度掛け直しても同じでした。国際電話、現地SIM、全てを試しても何故か繋がらなかった。。現地職員を探し出し、子供二人と9時間待った後に最終全日空便に交渉して乗せてもらいました。
日本の入管でもないのに、このような不条理で拒否された事に抗議します。
日本では何ら問題なく入国できました。
同じ事をルフトハンザドイツ航空カスタマーサポートへ連絡をしましたが、勿論返信など来るはずもなく。信じられません。二度と利用しません。
差別なのか意地悪なのかともとれる対応には呆れました。
総合評価はマイナス5です。が、マイナスがつけれませんの、1です。
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nnkさん
女性
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ダンボールさん
女性
2日前にメールで2時間半前には空港に来ること、マスクはサージカルマスク指定とコロナ禍での搭乗ルールが届きました。
搭乗時もマスクを注意するスタッフがおり、機内でも食後マスクを外している乗客には注意していました。
時節柄フライトキャンセル・変更・遅延が多く、私の便もフライト1時間前にボード表示が遅延に!!
変更表示がフライト時刻なのか情報更新時刻なのか分からず焦り(乗継のため)LHのWEBで運行状況を確認したら1時間のディレイと説明があり、焦りながらも状況がわかりホッとしました。(メールも来ました。)
因みに乗り継いだANAも遅延でしたが、こちらはWEBの情報更新が遅く使えませんでした。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
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苺サイダーさん
非公開
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SuperManさん
男性
保有する機材もA380や新しいB747などもある。古い機材でも内装を新しくして綺麗な状態を維持している。
欧州で一番元気のよい航空会社だと思う。
今回プレエコに乗ったのですが席の幅も広く今までのエコノミークラスのシートと殆ど同じシートを使っていたプレエコとは一線を画す。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
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