2015/09/20 - 2015/09/20
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ANASFCさん
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空港からタクシーで52分、筆者はロンドンでは最高級に位置付けられる老舗ホテル「リッツ・ロンドン」に到着した。到着は2015年9月20日の、現地時間午後4時50分であった。タクシー料金は72GBPだったが、筆者はチップ8GBPを含め80GBP(1ポンド200円換算で16,000円)を運転手さんに支払った。ちなみに、ロンドンヒースローからは15分間隔でパデイントン駅へ向かうヒースローエキスプレスと言う電車が運行されており、所要時間は15分で料金は21.50GBPである。パデイントンからリッツホテルまではタクシーで10分ほどで料金はチップ込みで15GBP。電車の乗り降りやタクシーへの乗り換えなどの手間を厭わなければ、小一時間ほどでリッツに辿り着けるし、料金も約37GBPと全行程をタクシーにした場合の半額程度で済む。従って、一般の旅行者に対しては、ヒースローエキスプレスとタクシー併用でのホテル到達をお勧めしたい。
さて、このリッツホテルのスイートルームは宿泊日の10ヶ月前にブッキングドットコム経由で予約した。予約時の一泊の値段は1205.53£(日本円で約239,596円)であり、宿泊時に現地で清算の約束だった。ところが、どうした手違いか分からぬが、リッツ側は、宿泊日の丁度3ヶ月前の2015年6月21日に代金のクレジット引き落としを行った。筆者は直ちに約束が違うとブッキングドットコム側にクレームを付けた、すると予約サイトの担当者は「リッツに連絡して返金させますが、処理が遅れる可能性もございますのでただちにカード会社にご連絡頂き、口座引き落とし凍結の処置を行って下さい」と言った。筆者はすぐさまANAVISAプラチナプレミアムカードデスクへ電話をし、事情を話した。すると、海外信販担当者は「既に代金はリッツ側に入っておりますので、返金は不可能でございます。従いまして、代金のクレジット引き落とし時期をお客様のご宿泊後の11月に延期させて頂きます」と言い、早速6月のクレジット引き落とし分を削除してくれた。さすがはANAVISAプラチナプレミアムカードである、対応が実に素早かったが、これは年会費86,400円の威力の賜物である。
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