琵琶湖マリオットホテル (マリオットとSPG、統合プログラムについて) -その１-

2018/08/10 - 2018/08/11

「琵琶湖マリオットホテル」宿泊記、
ではありますが･･･。

マリオットによるSPG買収から始まった
“統合プログラム”の天王山、
「統合前から統合後の約１ヶ月間」を
宿泊記と絡めて書き留めておこうと
Upいたしました。

エリートステータスの行方と運用等、
世界一の巨大ホテルチェーンが誕生し、
その統合プログラムに翻弄される
1ユーザーの記録です。(笑)

エリア 守山(滋賀)

• 旅行の満足度: 4.5
• ホテル: 5.0
• グルメ: 5.0
• 交通: 3.5

• 同行者: 一人旅
• 交通手段: 自家用車
• 旅行の手配内容: 個別手配

出発の日も連日の猛暑日同様、朝から暑かったです。
今年の山陰は7月から随分と暑かったのですが、
8月に入るとHO CHI MINH CITY並どころか
JAKARTAの気温すら上回る毎日。
冗談みたいですが、帰国した日本の方が暑かった、
という凄まじさです。
江戸時代の記録にある日照り続きの飢饉なんかは
このような時に起こったのでは？と思いました。

今回、飛行機の利用もチラリと考えたのですが、
空港からホテルまでの移動距離を勘案した結果、
「ドアtoドア」で移動の出来る自家用車で向かう
ことにしました。

アフタヌーンに出発しました。
道すがら見える、
秀峰「大山(だいせん)」が美しかったです。

旅程の殆どが高速道路と自動車専用道路です。
京都インター前後では多少混みましたが、
あとは総じて快適な走行でした。

滋賀県内は何と言っても平成17年8月1日より
無料開放となった湖西道路が効いています。
お陰でかなり快適に移動することが出来ました。
ここが無料化されるまでは酷かった。。。

余談ですが･･･。
滋賀県内の道路事情としては
総じて道幅は狭く流れは悪いです。
また琵琶湖周辺での他県で見られない特徴は、
幹線道路の渋滞迂回で狭い旧道を走行し、
元の幹線へと出る時に、その出口も詰まって
いて、なかなか出れず止まって待っている車を
後の車が平気で追い越してゆくということ
でしょうか。これ、ちょっと危ないです。

渋滞を旧道で迂回して幹線道路に戻りました。
琵琶湖大橋有料道路を渡ります。

橋を渡っていると、途中「メロディ道路」
となっていました。
通行料金は少しばかり値下げはされて
いましたが･･･。
今後も「ずっと無料化はしない！」
という強固な意志を感じさせる、
ETCの導入工事がおこなわれていました。

渡り切ったら明日に備えて給油。
そしてホテルへと向かいます。

程なく到着。
ラフォーレがマリオットになったんですね。

琵琶湖大橋を渡っている時、
ホテルのシャトルバスを見掛けました。
「黒い車体に赤いMマーク」で
インパクトのあるラッピング車両でした。

---本日ここに至るまでの流れ・始まり---
2018年6月6日(水)のことですが、この日、
統合について問い合わせのためゲストサービスに
電話しました。つながるまで非常に長い待ち時間が
必要でした。用件を済ませた後、特にそんなお話しを
していた訳でも無かったのに、
「チャレンジはなさいますか？」
と参加意思の確認がありました。どうもこの時、
チャレンジへの申し込みが殺到していたようです。
そんな中、問い合わせの電話を入れた私に対しても
気を利かせて確認をして下さったのだと思います。
(この日つながったオペレーターさんは非常に優秀で
なお且つ快活な方で素晴らしかったです)
で、つい「お願いします」と申し込んでしまって
いたのでした。
(チャレンジ受付終了は6月11日？？)
===
さて、全く意図せず申し込みとなった
プラチナチャレンジですが、
「今回のチャレンジは９滞在を
７月末までに完了していただくこととなる」
とのことと、併せて、
「もし７月中に達成が出来なさそうだ、
という場合は７月末までにお電話下さい」
とも案内されました。
「８月以降のことは
まだ確定している訳ではありませんので」
と言うことでしたが、この時のやり取りで、
今回の統合によって６月登録者は通常より
チャレンジ期間が短くなることについての
“何らかの救済が検討されているのかも？”
･･･との感触を覚えました。
(私が勝手にそう感じただけで
何か根拠のある話しでは無いです)
===

このようなやり取りがあったのですが、
7月17日(火)お昼、“何となく”アプリを
開いたら、
既に「ゴールド」から「プラチナ」へと
変わっていたのでした。

当初のアナウンスでは、2018年8月1日で
ロイヤリティ統合されるとのことでした。
私の場合、
[ステータスマッチではないゴールド]なので、
「マリオットの旧ゴールド→新プラチナ」へと
移行します。ですから、プラチナになったこと
自体は不思議ではありません。
しかし、統合予定日よりも前にステータス変更が
入ったのには驚きました。

これの意味するところは？
単なるフライング？？
･･･チャレンジに申し込んだ時感じた
私の予感が当たるのでは？と思いました。
===
プラチナチャレンジに関しては、
7月末迄の達成は出来ませんでしたので、
架電もせず諦めてしまっていました。
しかし、8月1日(水)に別件で
ゲストサービスに電話した際、
伺ってみたところ、
「8月末までに終えて下さい」とのことで、
「6月申請者は“8月末までに9滞在を達成”すればOK」
となったのだと教えて頂きました。
この時のオペレーターさんは少しお疲れ気味なのか、
チョットぶっきらぼうな感じでした。このため、
もし私が8月末迄にチャレンジ達成となった場合、
プラチナプレミアで間違いないのか等の確認は
いたしておりません。
統合前にアカウントが変化して、予約の確認でも
エラーが出ていたりで、通常以上の問い合わせで
大変なのだろうな、などとチョット同情したりも
しました。

私は統合直前は避けるべく予約を入れていた
のですが、統合実施日も
「8月18日(土)」に繰り延べされたので、
このアカウント表示が何だか怪しい状況で
宿泊することとなってしまったのでした。
---本日ここに至るまでの流れ・終わり---

17:48 琵琶湖マリオット・ホテル到着しました。
車を駐車場へとめ、駐車場からキャリーバッグを
引いてエントランスへと向かいます。
こちらのドアから･･･と思った時、スタッフの方が
ドアを開け迎え入れてくださいました。

※ロータリーやその周辺の松が良いものでした。
　ただ、剪定がなされていないのが気になります。
　このまま単なる植木となってしまうのでしょうか？

夕方なので他のお客様もCheck-inカウンターに
お見えになっていましたが、割とスムースな
Check-inだったと思います。

※この写真はCheck-in後、ラウンジへと向かう時に
撮ったものです。(ラウンジは１階)

---ここからが本題---
さて、前述のような流れがあって、
本日のCheck-inを迎えたのですが、
『このようなケースだと
一体どのように扱われるのか？』
ここが最大の疑問点でした。

チェックイン時、カウンターのお姉さんから
「お客様は“プラチナ”会員様ですのでお部屋を
アップグレードさせていただいております」
との案内がありました。
そうは言われても･･･。
私の持っているステイタスカードは、
---
Marriott REWARDS GOLD ELITE
VALID THRU 02/2019
---
なので、「GOLD ELITE」です。
統合された後ならばプラチナなのですが、
繰り延べされたので
8月18日(土)までは「GOLD ELITE」だと
思うのですが･･･。

お姉さんに
「GOLDなのでは？」とお伺いいたしましたが
「プラチナです」とのお返事でした。

「ラウンジアクセスチケット」
「無料朝食券」「インターネット接続」等の
バウチャーも既に準備されていてCheck-in時に
手渡されましたが、これだけではマリオットの
旧ゴールド(ゴールドエリート)特典なのか
旧プラチナ(プラチナエリート)なのかが
イマイチ判別出来ません。
しかし、こちらからお伺いするよりも先に
「お客様は“プラチナ”会員様ですので･･･」
と切り出されたこと。
念のため再度確認した時にも、
「プラチナです」と即答されたこと。
これらのことから、
『アプリ表示の通りに運用』
と決まっていたのだと思います。

Check-inの最後には希望する
「Welcomeギフト(ポイントかDrinkの選択)」
について尋ねられました。

お部屋までアテンドしていただく時
エレベーター内で、
「お車でおみえになったのですか？」
「車は良いですね」から始まって、
「暑くないし、音楽聞きながらドライブしたいです」
「どこへでもゆけますよね、私も車が欲しいです」
などなどチョットした自動車についての世間話を
いたしました。自動車好き人口の減少が言われている
昨今、若い世代の感覚に直接触れることが出来て、
とても参考になりました。感謝です。

お部屋に入ると
Marriottのチョコレートが
お出迎えしてくれました。

Check-inからお部屋へのご案内まで、
非常に心地よい流れで好感度はマックスでした。

お部屋のアップグレードに関しては
旧プラチナだからこちらにUpされたのか
旧ゴールドでも同様だったのかはわかりません。

恐らくは旧ゴールドでも同様だったのでは？
と思いました。(あくまで私の受けた感じなので、
本当のところはわかりません)
---本題ここまで---

窓際には私には必須とも言える長椅子。
枕元にはコンセントもあって、
言うことありません(^.^)。

窓の外から琵琶湖を眺めていたら、
マリオットのラッピングバスが
出発するのが見えました。

夕方に向かう時間帯。

お部屋はツインルーム。

ウエットゾーン。

洗面台の反対側は御手洗い。

そして室内の温泉。
これがこちらの最大のウリだと思います。

自分でバスタブにお湯を張るのが辛い時、
とても有り難いです。
元気があれば大浴場までゆくのですが、
この日は弱っていたので(苦笑)
こちらのお部屋でとても助かりました。

シャワーもあり。

洗面台のスペースはちょっと狭いかな。

アメニティ。

ibis Stylesっぽい洗面台のレイアウトです。

冷蔵庫、等。

枕元。

「ラウンジアクセス時にはお持ち下さい。」
といただいたPASSです。

キャリーを置いたら、まずは入浴。

そして着替えを済ませたらラウンジに向かいます。

チェックインカウンターの向かい側がラウンジ。

エレベーターでやって来て席に着くだけで
準備と後片付けが不要なのが良いです。
ここが自宅と違うところでホテルステイ
最大のメリット。

豚の角煮が感動する位美味しかったです。
蓋を取ったらチリソースのような色合いに、
「えっ！(辛いの苦手なので)」
て思いましたが辛くなくてクリーミー。
私がこれまで頂いたことのないお味で、
申し分ありませんでした。

[豚の角煮、勝手にランキング]
(1)北京 花家怡園(四合院店)
　醤油味のオーソドキシーStyle
　トロトロでは無くしっかり形があるのだが、
　柔らかく、且つジューシー
(2)琵琶湖マリオット
　フランス料理のソースに浸かったトロトロ角煮
　(私のイメージです)
(3)ANA 羽田スイートラウンジ
　予想外に美味しかったことでランクイン　トロトロでは無い
写真を撮ったはずなのですが、何故無いんだろう？

〆はドライマティーニで。
ラウンジPASSですが、これを持ってきて
いたのは私1人でした。

※8月末に宿泊した時にも、PASSを持って
いらっしゃる方は見かけませんでした。

お部屋に戻ったらターンダウンサービスで
寝具が整えられていました。

程なくして、Welcomeギフトで選択した
Drink＆フードが届けられました。
お願いしていた時間通りです。

お願いしていたことをお願いしていた時刻に
キチンと届けていただける。
当たり前のようですが、名の通ったホテルでも
これが出来ないところもあります。
(○○○○大阪ではホテル側から約束した
にもかかわらず届かず･･･ということがありました)

これがね、こちらでは全然違うんです。
ちゃんとしている。
このクオリティは素晴らしいと思います。
お陰様でユックリと寛がせていただきました。

それでは、おやすみなさい
･･･zz･･･ZZZ。
※私の本音的には良いホテルは紹介したくないです。
　でも、やっぱり良いところはちゃんと書かないと、ね。

___おはようございます___
エレベーターで12階へ。

朝食会場へと向かいます。

入り口のスタッフの方が席へと案内してくださいました。

席に着いたらオーダーの記入用紙をいただきました。

早速に記入してお願いしました。

品数も豊富です。

これはナカナカのものだと思います。

本日の美味しかったもの
(右)ナンバー1「丁字麩の酢味噌和え」
(左)ナンバー2「赤こんにゃく煮」

私は基本的に洋食なのですが、チョコッと
こちらだけいただいてみて、この分だと
和食も相当に美味しいのでは？と思いました。

景色も素敵。

これは良いです。
以前は京阪神地区有名大企業の社内研修等が
開催されていたラフォーレ琵琶湖から
Marriottにかわってしまってどうなのかな？
と思っていましたが、これなら良いと思いました。

私が頂いた朝食。

エッグベネディクト。

パンケーキとワッフル、
そしてマンゴースムージー。
皆美味しかったです。

朝食会場内の白眉、
「茶葉のジャム」
皆様お召し上がりになっていない様子
でしたがこれはイケてました。

※8月末に宿泊した時には結構な人気でした。
日によるのかな。

ブレッドコーナーのパンに各種ジャムを
付けていただくのも良いと思いました。

ヌードルバーもありました。
オープンキッチンなので楽しいです。

会場から望む景色も素晴らしかったです。

ここから見ると琵琶湖大橋の中央部って
湖面から結構な高さがあるんだな、
というのが良くわかりました。

レストランメニューも拝見いたしましたが、
なるほど、と感心するバリエーションでした。

本当に大満足の朝食でした。

朝食後はレイトチェックアウトを
お願いしているので、お部屋で
ダラダラと過ごします。
置いてあった周辺飲食店情報に、
チェーン店の紹介がある所が
21世紀の日本のホテルらしいです。

そんな中、「洋食･カフェ」のところには
「オリーブキッチン」がありました。

周辺マップを見ながら帰路を考えます。
なかなかにポイントを押さえた良いマップ
だと思います。

朝食を思いっきり頂いたので、
お昼はフルーツとDrinkだけです。

ラウンジ階は1階。

ラウンジ入り口。
Day long Snack 11:00-22:00
Evening Snack 17:30-20:00
Evening Bar 17:30-22:00

[☆追記☆]
8月末に宿泊した時の写真です。
Check-in時にいただきました。

「※ゴールド会員様/プラチナ会員様により
ご利用いただける特典が異なります。右記●印をご確認下さい。」
この一文が非常に大きな意味を持っていると思います。
________
マリオットリワード会員様　
ゴールド/プラチナ　エリートメンバー特典
〈2018年8月19日より有効〉

オールデイスナック 11:00-22:00
イブニングスナック 17:30-22:00
イブニングバー 17:30-22:00
________

LOUNGE/BREAKFAST PASSも変わっていました。
(統合前はLOUNGEとBREAKFASTそれぞれにPASSがあった )

ラウンジの時間が大幅に変わっています。
何よりゴールドが格落ちしているところからも、
マリオットの狙いを伺い知ることが出来ました。

お飲み物とフルーツ。

ロリポップなどチョットした
おやつもありました。

ごちそうさまでした。

ラウンジ滞在中には、スレ違っただけで
「世界旅行者」だな、と感じた日本人の
ご夫婦がスタッフの方とお話しをされて
いました。

聞こえてくるお話しから、
北米、ヨーロッパ等の主要都市は
殆ど訪問されているご様子でした。
聞くとは無く聞こえてくるお話しから
某国の某都市について、最新情報を
聞かせていただきました。
そっか、今はそうなんだ･･･。
何だか懐かしい気持ちになりました。

良いホテル、良いラウンジです。
心地よいのです。

それでは、もう一度
お部屋に戻ってお休みします。

ウトウトして過ごしていたら
出発予定時刻となりましたので、
check-outします。
カウンターはcheck-outと
Check-inが交錯して少し待ちました。

それにしても良い滞在でした。
チョット疲れていたのでお部屋で温泉に
ユックリと浸かれたのが何よりでした。
「素晴らしい滞在でした。ありがとう。」
と、お礼を申し上げ駐車場へと向かいました。

レセプションから駐車場へ向かおうと
ドアの前に立った時、シャトルバスの運転手の
方だったのでしょうか。
素早くドアを開けていただきました。
本当に素晴らしいホスピタリティのホテルでした。
(必ずやまた滞在します･･･→8月末に再度宿泊)

ホテルのシャトルバスの止まっている先には
バス停がありました。
自家用車やタクシーに頼らなくても、
さほどアクセスは悪くないようでした。
とは言え、駅周辺とかでは無いことが影響して
いるからか、外国人宿泊客比率は余り高くは
ありませんでした。

カーナビに立ち寄りポイントを設定したら
ホテルの駐車場から出発いたします。
この時、ナビへの登録操作で11分程
アイドリングをしていたら、
「エコ運転スコア」の順位が激烈に
下がってしまいました。
それまでが全国トップを争っていただけに
相当にガックシきました･･･。
まあ、しょうがありません。
気を取り直して出発いたします。

琵琶湖博物館付近です。

レイトチェックアウトで16時までの滞在でした。
ノンビリし過ぎて観光には余り良い時間では
ありません。

もう各施設も閉館ですから前を通過するだけです。
それでも全然構いませんのでユッタリと走ります。

夕食にはまだ随分とはやいのですが、
ここまで来たら立ち寄ります。

到着しました。

こちらのでのお食事などなど、
想い出が一杯の方々って
相当いらっしゃるのではないか
と思います。
私はそうではありませんが。。。

さて、ナビに導かれるまま
やって来ましたこちらの跨線橋。
ここが今回のドライブでのハイライト。
写真では分かり辛いのですが、
「急な斜度＋道幅の狭さ」でなかなかのルート。

ここに至るまでの琵琶湖大橋有料道路を
渡り切った時にも、ナビが案内したのは裏道の旧道。
確かにこちらを通れば大通りの渋滞を避けることが
出来ますが、その道も相当に狭く、しかもT字の
ブラインド。切り返しするにしてもT字路全てが
狭いので安全に曲がるのが難しい。。。
「このナビはこんなマニアックなルートを引くんだ、
なかなかやってくれるなぁ(･･･ある意味要注意)」と
妙な感心をしたのも束の間、直後に、またまた
スゴイ案内をしてくれるとは思ってもみませんでした。
(車両入れ代え時、艤装一式全てを一新したので
動作sequenceも未知数だった。今旅行が初の実戦。)

さて、こちらの跨線橋。確かに車幅の寸法的には
通過は出来ますが。。。
急な斜度の登り坂、しかも登りながら“グイッ”て
大きく曲がり進む坂路なので車両の周辺が全く
見えません。(車が斜め上を向いてしまう斜度)
慣れていないと、この写真の場所辺りで立ち往生
となるかもしれません。
全周カメラ装着車両であったとしても、「擦る」か
「ぶつかる」かもしれない危険なポイントの通過でした。

跨線橋の中央付近で線路を見たところ。
橋自体は真っ直ぐですが、この先も、
また狭くて曲がっているんです。
登ってきたところよりは随分とマシですが、
その分対向があるので厄介です。
琵琶湖大橋を渡りきって旧道に入るところから、
この跨線橋を通過して幹線道路に出るまでが
ドライブルートのハイライトでした。

※このようなルートは初めて通過する時が１番
面白いです。２度目以降は慣れてきますから。
･･･とは言うものの、天候等で条件が悪い時は
回避するのが得策だと思いました。

では、これから渋滞覚悟で京都へと向かいます。

いのちの水　琵琶湖疏水

私はこちらに立ち寄ったことが
これまで無かったのです。
今回こそ、と言うことでやって来ました。

もう閉館時刻なので前を通過するだけで、
「とりあえずは満足」といたします。

目的は果たしました。
更なる渋滞に突入となりますが、ここから
京都の市内を抜けます。久方振りの京都市内。
かなり懐かしかったです。
(京都市内は余り大きな変化は感じませんでした)

そして本日の目的地、大阪市内へ。
~つづく~
(ここまで書いて
何だか相当に疲れてしまいました。
が、何とか-その２-へと続けたいです)