表紙の写真・綺麗な花を売り歩く・・すごく新鮮なんですよ！<br />買う気なら値段も聞けるんですが残念です。<br /><br />2016・7・22(金）<br /><br />実質ハノイの初日であり滞在1日のみ・・・娘婿は夕方まで仕事ですので、私達のみで市内を散策。。<br /><br />孫中心の行動なので皆様のように、あちらに行って、こちらに行っての観光は無し。<br />初めはハロン湾に宿泊して観光後ダナンに行き、帰りにハノイ観光のプラン<br />（ビザの複雑さもありまして）<br /><br />悪路を延々と車に乗り、ハロン湾の同じような景色を、子供が楽しめるか？と疑問に思い、今回は大人の気持ちは切り捨て・・・<br />ハロン湾は皆様の旅行記で楽しませて頂きました<br /><br />早朝5時前に目が覚めてしまいましたので、昨日のハノイ空港送迎のクレームと、本日宿泊ホテルの空港送迎予約を念押しのお願いメールを業者に送信する。<br /><br />此方は日本を出発する間際に、電話で業者にお願いし不安なので、メールで重ねてお願いしました。結果はホテルには通じていなかった<br /><br />皆様、電話だけでなくて、後ほどの為にもメールで残す事をお勧めします。<br /><br /><br />ハノイ散策。。<br />朝食後、孫達の支度、ダナン移動の荷物整理が整わないので、私と夫のみで探索に行ってみました。。<br />凄いバイクに圧倒されながらもコツを掴む(^^)<br />バイクの途切れるのを待つ事は不可能なんです。<br />初めは少ないな〜と思った時に、手をつないで走って渡りました。<br />でも、疲れるんですよね〜(^^)<br /><br />そこで観察・・地元の方の渡り方を見ていると、バイクが少ない時に悠然と渡りだすんです。<br />そう、走らないで一定の速度で歩くと、バイクの方が避けながら走行してくれるんです。<br />もう、ハノイのバイク運転者はプロです（笑）<br />あの、ごちゃごちゃの無法地帯のような道路を走行していて事故っていない<br /><br />本当にやりたい放題バイク・・スマホ・飲食・４人乗り・荷物の載せ方・車の間のすり抜け方などなど、日本では考えられない物を見れちゃう。。<br />変なテレビを見るより面白いかも・・見ているだけでも飽きない。。<br />ただ、排気ガスで気持ちが悪くなる可能性はありますので、ご注意を・・<br />(私はタクシー移動の車窓で楽しみました)<br /><br />たった１日のハノイの街歩きでしたが楽しかったです。が・・・・・・<br />一通のメール。。本日のホテルはキャンセルされました。は〜〜。真っ青。<br />長くなりますので旅行記内部で。。<br /><br />「すみません。何とか宿泊はできましたので、ご安心ください。」

孫の笑顔(^o^)パパに会えた喜びで幸せ一杯(ハノイ後編）1日でバイクの間を渡るコツを掴んだ(^^)でも、真っ青になるメールが・今晩のホテルどうなるの〜〜

107いいね！

2016/07/21 - 2016/07/26

96位(同エリア4973件中)

#街歩き

エリア

ハノイ(ベトナム)

旅行の満足度: 4.0

同行者: 乳幼児連れ家族旅行

交通手段: タクシー徒歩飛行機

航空会社: ベトナム航空

旅行の手配内容: 個別手配

朝食風景
リクエスト・オムレツ
リクエスト・バナナパンケーキ

リクエスト・フォー

娘曰く、今回の旅行中で一番
美味しかったと・・・
大満足の朝食でした。
私は小食なので全部を食べた訳では
ありませんが・・・

だって、２人で朝食付き５６００円の宿泊代ですよ。

それに、サービスして下さる全ての方が
素敵で自然な笑顔の接待なんです。

それこそが最高のおもてなし
娘達を待っていたら何時になるか
分からないので、目ぼしい店などの
探索に行く・・

もう、旅先でなかったらな〜と
見つめてしまう綺麗な花々

睡蓮のつぼみもありますよ（＾＾）
玩具・・値段確認すればよかったかな？
貸しバイクやら軒先をバイク駐車場に
しているようです
良い感じの建物
壊れないのが不思議・・

ハンコ屋さんを探し中・・ここではないみたい
ハノイの通りの特徴・・

この後にも出てきますが通りによって
扱う商品が決まっているようです。

この通りは、このような仏具用の食器屋
さんが連なっていました

金ぴかの祭事用の飾りの通りも通過
このレースの洋服、素敵でした
偶然、見つけました。

実は４ｔの皆様の口コミなどで
ベトナム雑貨の店に行こうとしましたが、
その前に見つけたんです。

品の良い手作り人形。

いわゆる安いベトナム土産の雰囲気
ではありませんでしたので入店
全て、手作りだそうです
ここはアンティーク。
何処のお店にもお祀りしてありましたが、
ここは綺麗に祀ってありました。
ダナンのホテルで写す。
上記のchieで購入。

熊・154000(770）
飾り132000(660）
ケース88000(440）
ショールorテーブルセンター
330000(1650)計3900円
37.14ドル

手前は手彫りハンコ・
名入れあり3ドル無し2ドル
センスが良いのでお勧めです
とりあえずここでホテルに戻ります。

この交差点の向こう側がホアンキエム湖。
また、後程5人で此処まで来ます。
途中で得体のしれない果物購入

試食時にはイケるかな？と思ったけど
ホテルで食べたらNG

ホテルテーブルに置き土産になりました
孫達のお土産用にハンコ屋さん再訪・

フックロイ・スタンプ。

下見してあったから良いですが、
してなかったら迷ってしまい
孫達は嫌がったでしょう
この様に沢山の図柄の台があります。

この中からお好みの図柄を探して
彫ってもらいます
直ぐに彫ってくれますが、
お気に入りの絵柄を探すのに苦労。。

私はこの人達に付き合ってはいられません

この時間を利用して本物の蓮茶店を探しに
出かけます。

落ち合うカフェも決めてGO〜〜
ここからは一人でウロウロ編

見つけた電信柱(^^)
美術館？？
ここが素敵なカフェスポット
男性ばかりでした〜
写真は許可を頂いています

この鳥籠を持参で鳥談議(^^)のようでした
次・・こちらは勝手に1枚

有名絵画のレプリカがズラリと
どんな方が対象？
そちらに興味深々・・
至る所にこの様な風景が・・

こちらは店先をお借りしているのかしら？
あるいは無断？
この通りは金物・・
小さい物をと思いましたが止めました

見ていても飽きない位の品ぞろえ
物凄い種類でしょ
蓮茶店・・フォンセン。

先日テレビで放映していました。

このお店小っちゃくてお店らしくなくて
通過してしまいますよ。

まっぷるの本の切り抜きを見せても知らない人
ばかり。
最後は途中のホテルのフロントで住所から
教えて頂きまして到着しました。

皆さんも困ったら町中のホテルのフロントの方
に伺う事をお勧めいたします。
英語を理解してくれます
姉に頼まれていたので本物が欲しくて
ハス茶５０ｇ275000(1375円）
ジャスミン茶100ｇ45000(225円）

まっぷるより高いので日本人価格？
本を持参すれば良かったかも。。
ハスの実のお茶うけ。
一袋100ｇ135000(675円）
街の朝食風景
ハス茶をGETできましたので
娘達との待ち合わせカフェへ・・

ここお勧めです。

ハンコ屋さんの角なのですが
この写真の向こう側ハンコ屋さん
ピンぼけですが・・

ジュース25000（125円）
コーク28000（140円）これは高いかも
ベトナムティー32000（160円）
シングルアイス34000（170円）
カフェラテ54000（270円）

計245000（1226円）5杯。。
１階で注文してお金を払って２階で
寛ぐ・・全然関知されません。

私はだいぶ時間が掛かったと思いますが
４人とも１杯ずつの飲み物で居れました

クーラーもガンガン・・寒いくらい。
この横にトイレがあり自由？？な感じです
孫たちがお腹が空いたと・・・
歩くのも疲れたので、先ほどの
カフェ近くで・・
ナプキンの置き方がベトナム風
冷えていますが缶できました(笑）

333・49000（２４５）

昨日の町中の瓶ビール60円に比べたら
高いね〜〜
孫達はベトナム料理は駄目でした

結局、どこでもパスタ・ピザ
駄目とも言えず注文（汗）

麺がクタクタ・・・
カルボナーラ・135000（675円）

夫は孫たちの注文にブツブツと・・
麺がベトナム風？
美味しくないですのでお勧め
しません。まで、カルボナーラの方が良い
ポロネーゼ135000（675円）
シーフドチャーハン・
普通のシーフードです。。

ここは外れでしたね！

145000（725円）

計628950（3145円）
下の孫が窓から外を眺めていたら、彼女が窓越しにハイタッチ(^-^)
行きも帰りも・・

横断歩道は友人達・・何してるの〜と振り返っていますね！
パイナップルジュースだったかな？

下の孫は飲み物しか口にしなくなりました。
多分、この辺りから熱中症気味になったかもしれません。
メガネ専門店通り・・

この突き当りの左側のレストラン
で休憩。

下の孫はハワイのアウラ二ホテルで購入した可愛いサングラスが大好きで、お出かけの度にバックに入れ移動。

大分くたびれてきたので、ここで買う。
何時も手に持っているので、掛けないならバックに入れておきなさいとの注意も無駄でした

いつの間にか、何処かで忘れてきた。
上の孫用・ハンコ屋さんに行く道の土産物店で帽子を買う
400円
サングラスは2つで280000（1400円）

サングラス通りで2人とも買うも、下の孫はいつの間にか紛失
ホエンキエム湖交差点

英語表記がないので確認できず
素敵なベトナム焼き・・

茶器を見たいな〜〜
今回は写すだけ・・
向こう側のレストラン・・

此処が良かったね〜と言いながら・・歩く

ここで、警察官？がきて路駐してあるバイクを
車で撤去しだしてビックリ！！

お店も駐車場にしている感じでしたので、
何処が違法なのか見分けはつきませんが（＾＾）
この写真の右側が湖・
正面が先ほどのベトナム食器の店

現在の左側・NINE　WEST・・
私が覗いていたら娘も見たいと入店

娘にしては派手目なはブルーを購入
私なら即買いの色ですが、悩みながらも
セールだったので買ったら？とアドバイス

1019135（7415円）
表示価格より更に引いてくれたそうです。
植え替えた花の苗が枯れそう・・

向こう側には日よけの寒冷紗がしてあり、水まきもしているのですが・・
暑い〜〜でも、湖で気分転換
此処も良い感じ
この暑さの中・・・
結婚式のイメージ写真撮り？

綺麗な女性でした。
ここのカフェ・レストランも素敵でした
素敵な建物でした
若いおばあちゃんとお孫さん。
ママのバイクの運転で湖での写真を写しに来たそうです
向こうに亀の塔
亀の塔のアップ
この辺りはフランスの香りがする建物が沢山ありました。
タクシーを探すも・・
探すといないものですね〜

この辺りのカフェもいい感じ
公園内にもカフェがありました
綺麗に整備された岸辺脇のお花畑。

植え替え時期らしく新しく植えられた苗が暑さでグッタリ。日除けの黒い寒冷紗を掛けて水撒きもしていましたが枯れそうな感じでした
棲旭橋が見えますが行くのも止めました
Trang tien plaza

デパートでクーラーあり。
孫が軽く熱中症になったかも・・・
付録の地図に印をしたあったので
トイレ休憩しながら避難
綺麗ですね！
ドアマンもいます
買うものないので散策していません。
でも、クーラーが効いているので
休憩にはお勧めです
トイレも綺麗でした
周りはブランドショップ
此処で高級ショップの店員さんが
下を覗きながらリンゴをかじりながら休憩(^^)
まあ、買い物客もいませんものね〜

そして、下の円形のタイルにいた
警備係の方にタクシーの配車を頼めるか
聞きましたら出来ませんと事。

この後が凄い・・
警備員さんが外でタクシーを止め出して
くれたのですが、全然だめです。
そして、この方が仕事の戻るように呼ばれたら
私服の係の方が代わりに止めだしてくれました。

ようやく、止まったタクシーにホテル名と
値段も確認してくれて本当に感謝感激。

タクシー代1ドル・100円でした。20000ドン。
此処はオペラハウス

＊＊夕方4時に娘婿と落ち合う約束なので
3時過ぎにホテルに戻り、お茶。

その時にスマホをチェックしたら
とんでもないメールが届いていたのです。

本日宿泊予定のホリデービーチダナンが
お客様の到着予定日にチェックインされ
なかった為キャンセルされました。。

予約内容・
7月21〜25日。4泊3ルーム。合計154936円の前払い。
円安の時で最悪も重なりブルーな気分。
実は私のミスで返金不可の予約をしてしまった。
初めはすぐにダナンに行ってパパとダナンで
会うの予定でしたが色々あって、途中で変更。

その為、業者にお願いして21日は宿泊しない
けど22日に行きますので、ホテルに連絡して
下さいとお願いしてありました。

大分、状況が見えてきましたが、
のらりくらりと非を認めませんね！
まだ、抗議中。。

多分、根を上げる人が多いのでしようね。
最後の旅行記辺りで決着が付くと良いのですが
オペラハウス・
現在はベトナム国立交響団をはじめ
内外の演奏家が頻繁にコンサートを開く。

＊＊え〜(涙目)となりお茶処ではありません。
丁度、娘婿と現地社員のKさんが来たので報告。

Kさんが東京の業者に連絡したら、キャンセルに
なっているので、予約番号が見当たらないからと対応してくれない。

仕方がないので直接ホテルに電話。
すると、21日に未連絡・未宿泊でしたので、
キャンセルポリシーで全予約は取り消されましたとの事。

ホテル側は未連絡、未宿泊だと全部キャンセルになる旨を業者によろしいですか？と聞いたし、言ってあるので正当だという。
業者から21日は宿泊しないとの連絡が無いからの措置だろう。
私は電話で21日のキャンセルをお願いしたのを後悔したが幸いな事に、その時に1泊分の前払い代金でアップグレードは出来ないか？と聞いて貰っていた。その返事がメールで来ていたので、キャンセルを頼んだ証拠はある。

もう、15、4万円も払ったのにと真っ青。。
＊＊取り合えずKさんがホテルと交渉して下さった。
本日、22日は3部屋のうち1部屋のみなら
確保できる。あとは5万円出せばファミリー
ルームは確保できるとの返事。

更に傷口を広げて5万円の出費は出来ない・・
もう、瞬時の決断なのです。

仕方がないので、孫達・娘達は1部屋に宿泊
すると返事。

有難い事に明日からの2泊分は復活させて
くれた。

もう、Kさんがいなかったらと思うとぞっとした。
八月革命広場という場所にあります

＊＊私と夫はと言いますと・・・

Kさんがネットでホリディーサンデーホテルの
近くのホテルを検索してくれて電話。

呆れる位の安宿確保(汗）
1泊朝食付きツイン・3000円
夫は嫌がって、もう少し格上のホテルが良いというが家計を任される私は拒否(笑）

結果は次の旅行記で。
でも、3000円とは思えない良い部屋でした
＊＊もう、頭の中で損失をパチパチ

21日分は私の馬鹿なミスで仕方がない
けど、合計6、3万円の損失。
(1泊分3部屋38500円＋2部屋25600）

その上に再予約のホテル代が乗っかる。。

あ〜〜最悪です。
オペラ座・

Kさんの手配で今夜のホテルが一段落。

まだ、早いからオペラ座周りを見学
してきたらとKさん。

とっても気配りできる方です。
日本語・英語OKです。
日本でも働いていたので親日家。
庭も良い雰囲気
さあ。空港へと車は移動します。
オペラ座付近は国の建物が多いのかな？
空港への道・・

セラミックタイルだそうです
此処からはセラミックアートを
見れますよ
スポンサー企業・個人・団体の
寄付で造られたアートだそうです
個人の方は記念日などのテーマが
多かったです。
道中のバイクを眺めているだけで
面白い
花木市場・朝早く行くと見れるようです
畑の中の向こうに住宅街。

橋を渡ると長閑です・・・
7月22日・
ハノイ・ノイバイ国内空港に送ってもらいました。
19：00−ダナン20：20

2時間前にチェックしました。
ホテルの騒動で夕食も取れていない
とこれがメニューはあるのに終わったという。

此れしかないないというので仕方ない。
カップフォー・・辛めなので子供は嫌がる。
50000(250円）
お茶・ビール25000(125円）
早く入りすぎたかな〜〜と思っていたら
更に酷い事に・・・

私達の乗るVN175は遅れている。

結局、後の便が先に出てしまった。
仕方がないのでウロウロ

と言っても国内線は売店も少ない
結局、2時間遅れ・・最悪追加(涙）

飛行機に乗る前辺りに娘婿のスマホに業者から代替えのホテルを探しましょうか？と電話がある。

今頃の連絡なの？
なぜ、もっと早く対応出来なかったのだろう？
不信感でいっぱい。
あなたがこの様な対応されたらどうですか？と言いたいです。

何事も無い時は気が付きませんが、この様なトラブルがあった時の対応で評価が決まる様に感じましたし、その為に中間業者にお願いしているのにね！

ようやく、対応した最初の男性から返答がきました（４回目にて）
でも、言い訳に納得出来ていません。。。
おまけ・気分直しです。

今年は猛暑で日よけのグリーンも可哀そうでした。
ようやく、涼しくなってきて、最後に綺麗な花を
咲かせてくれています。

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#街歩き

この旅行記へのコメント（10）

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ろこままさん 2016/10/06 20:57:33

真っ青。。。どころでは無いです。。。

rinnmamaさん、こんばんは。

朝晩は、急に涼しくなってきました。
お元気ですか。

ハノイでのトラブル。。。
ホテルに泊まれないって、本当にひどい目に合ったんですね。
海外の旅先でそんな事って。。。真っ青どころでは無いじゃないですかー

大人だけならともかく、お孫さん連れで、どんなに慌てられたか。。。
助けてくださった方がいて、救われましたねぇ。

話し合いは、進んでいますか。
悪徳業者に負けないでくださいね。

。。。

ハノイの町並みや公園は魅力的ですね。
陶器や手作り小物を見て歩くのも楽しそう〜

お孫ちゃん達は、食べ物も口に合わず。。。暑さにもやられて。。。
大きくなったといっても、まだまだ無理は禁物ですね。

大事にいたらず、良かったです。

お孫ちゃん達のお蔭で、気分も切り替えられ、残りの行程も楽しめた事と思います。

ダナン後半の景色も楽しみにしています　(*^。^*)
。。ろこまま。。

rinnmamaさんからの返信 2016/10/10 20:49:25

RE: 真っ青。。。どころでは無いです。。。

ろこままさん、こんばんは

本当に急に季節が進みましたね！
久しぶりにろこままさんの旅行記を拝見できて嬉しかったですよ（＾＾）

> ホテルに泊まれないって、本当にひどい目に合ったんですね。
> 海外の旅先でそんな事って。。。真っ青どころでは無いじゃないですかー

＊＊個人旅行を始めて色々なトラブルもありましたが、今回のトラブルのダメージは大きかったですね〜
その日に宿泊出来る所が無くなるなんってね！
>
> 大人だけならともかく、お孫さん連れで、どんなに慌てられたか。。。
> 助けてくださった方がいて、救われましたねぇ。

＊＊娘婿の会社の方の手助けが無かったらと、本当にぞっとしました。
このような事があるから個人で予約しないで、中間業者にお願いしているのにとガッカリですよね。

> 話し合いは、進んでいますか。
> 悪徳業者に負けないでくださいね。

＊＊PCで見ると皆さん、色々なトラブルに遭われているんですよね〜
私は現在、話し合いは最終段階ですが、何にしてもミスを認めてくれましたので、後は折り合いだけです。
ご心配を有難うございました。
>
> ハノイの町並みや公園は魅力的ですね。
> 陶器や手作り小物を見て歩くのも楽しそう〜

＊＊ごちゃごちゃしているのですが、意外と楽しい街でした。
臭いがダメなので心配しましたが、それも無くて‥お勧めします＾＾
>
> お孫ちゃん達は、食べ物も口に合わず。。。暑さにもやられて。。。
> 大きくなったといっても、まだまだ無理は禁物ですね。

＊＊私も駄目な物もありましたが、レストランに入ればOKですよ。
孫達ももう少しすれば食べれるのでしょうが・・
特に観光したわけではなくても、暑さの違いは子供には無理なんですよね。

> ダナン後半の景色も楽しみにしています　(*^。^*）

＊＊ダナン‥お勧めですよ〜〜ぜひ、どうぞ。

阿蘇山噴火・・今年の九州は災難続きですね。
ろこままさんも落ち着いたばかりですのに・・・
お気持ち健やかにと、お祈りいたします。

rinnmama

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ippuniさん 2016/09/29 03:27:58

かなりの損害でしたね

rinnmamaさん、こんにちは

ヴェトナム旅行の続き、どんなハプニングが待っているのだろうと思っていたらホテルがキャンセルに！しかも前払いで全泊分を支払っていたのですね。。。損したお金はさておき、その日に泊まる予定だったホテルが急にキャンセルになったのですからそれは顔面蒼白になりますよ。しかも、お孫さんたちもいたわけですし。こういう時って、予約をした人が同行者から攻められるから（経験済み、笑）本当に神経すり減りますよね。

私も今でこそキャンセル無料のホテルばかり予約していますが、以前は安さにひかれて前払いなども沢山していて、旅程変更しても予約をしていたことすら忘れてそのまま引き落とされていたケースが何度もありました。私の場合は、確実に私のミスなのですが。

こういうこともあるから、業者や相手先との連絡はどんな内容であれメールでしていた方が証拠が残るから安心なんですよね。五つ星のデラックスホテルなら何とかしてくれる場合も多いけど、普通は相手先も絶対に損をしないように心が得ているでしょうから電話でのやりとりだと、交渉もなかなか大変かと思います。少しでも損害額が減ると良いですね。

でも、無事にその日の宿泊先が確保できて何よりでした。

子供たちがいると大人の旅コースは無理ですよね。。。私も姫がまだ歩けないくらいの時は大人のコースに無理やり連れまわしていましたが、もう歩けるようになり、面白くないとイライラするようになってきたので適度に姫も満足できるようなコース・日程を組むのに必死です。旅先は自分の好きな場所を選んだにしても、旅先でのアクティビティには気を使います。

お孫さんもベトナム料理が口に合わなくて苦労しましたね。旅行中は体力をつけておかないといけないけど、子供たちはそういうことを考えながらコントロールできませんし、辛いものなどは基本的にまだ食べられませんものね。

そして、この日の最後の飛行機の仕打ち。。。時間に余裕が出来たとはいえ、2時間も時間を潰さなければならないのも疲れますよね。しかも夜だし、ハプニングの後だし。

この日は本当にお疲れさまでした。

ippuni

rinnmamaさんからの返信 2016/09/29 11:49:54

RE: かなりの損害でしたね

ippuniさん、おはようございます。

パリの天候は如何ですか？
こちら日本は雨ばかりで、台風の雨や秋雨前線の雨なのか・・
土曜日に運動会なのですが、天候が曇り・雨なので心配。
どこの学校も途中から雨で中止・繰り上げて完結とかしているようです。

＊＊ホテルの件・業者のカスタマーさんからのメール返信が変わる事3回。
そのたびに事情説明。怒れて苦情を言いましたら、4回目に当初の人から返信があって、結局21日のキャンセルは言っていないと認めました。
その後、中間の上司の方からお詫びと状況の確認電話があり、一応決着がつきそうですが・・・また、後日に。。

今回は私のミスで返金不可のボタンを押していた（初めてですが）
結構、焦ってホテル探しをしていたし、夜間で疲れていたようでポカをしてしまいました。
今まで返金不可の予約をしていないので、今回のように連泊のキャンセルの難しさを知りました。
ただ、業者に頼むという事は、個人では対応できない事などの為に利用するわけですから、もう少し客の立場に立って欲しかったです。

私は誰からも損失を責められていないのですが、自分のミスで損害を広げた気分で苦情も追及している感じです。
ですから、メールをするたびに嫌な気分になるのですよね〜

> でも、無事にその日の宿泊先が確保できて何よりでした。

＊＊はい、現地のKさんに感謝です（^^)
>
> 子供たちがいると大人の旅コースは無理ですよね。。。もう歩けるようになり、面白くないとイライラするようになってきたので適度に姫も満足できるようなコース・日程を組むのに必死です。旅先は自分の好きな場所を選んだにしても、旅先でのアクティビティには気を使います。

＊＊そうですね！今回は孫達の為に行っているので、私達は二の次でした。
姫ちゃんも自己主張をしだしたのね(^^)
子供連れですとレストランも気を遣うし、まだ、昼寝タイムもあるしね〜
もう少し大きくなったらスポーツ施設がある所なども良いかもしれないし、果物の収穫もね！

> お孫さんもベトナム料理が口に合わなくて苦労しましたね。

＊＊子供連れの旅先の食事は一番大変。
孫達は日本ですと、お刺身が好きなので和食系も入れれるんですが、ベトナムは魚介類といっても貝類が多いので駄目でしたね！
貝類大好きなので私は嬉しかったですが・・・
>
> そして、この日の最後の飛行機の仕打ち。。。時間に余裕が出来たとはいえ、2時間も時間を潰さなければならないのも疲れますよね。しかも夜だし、ハプニングの後だし。

＊＊ハノイの国内空港の売店など貧弱で・・早く入らなければ変更も言えたかもしれなかったと反省。
もう、ホテルの件でぐったりで、それどころではなくて・・

ベトナム航空は人数が少ないと、すぐに欠航するみたいなので,運航しただけでも御の字だったのかもしれません。
本当に午前中の楽しさが無かったら最悪の1日になる所でした。

日本では風邪気味の人も出始めているようです。ご自愛くださいね。。。

rinnmama

ログインして返信する
レイジーガーデナーさん 2016/09/26 19:04:39

こんばんは(^^)

ハノイの旅、短い期間ながら、素敵なところを
いろいろ回られて見どころいっぱいですね！

特に焼き物、雑貨、刺しゅうなどセンスのよい
ベトナムの手仕事が以前、ＮＨＫで紹介されて
以来、気になっています。(^^)

旅行記でも、その一端がうかがえて楽しかったです。

お料理もお写真だと、とっても美味しそうに
見えますが、アタリを見つけるのって難しいですよね。

思いがけないトラブル、大変でしたが、
心強い助っ人がいらしてよかったです。

rinnmamaさんからの返信 2016/09/29 11:07:46

RE: こんばんは(^^)

レイジーガーデナーさん、おはようございます。

熊本も大雨の注意が出ていましたが、大丈夫でしたか？

昨日、夫がさつまいもを掘ってきました。
テレビでクックパット第１位のレシピ・簡単美味しい大学芋を放映。。
トライしたら、本当に買ってきた大学芋みたいで、美味しかったですよ。
お勧めです〜〜（^^)

> 特に焼き物、雑貨、刺しゅうなどセンスのよい
> ベトナムの手仕事が以前、ＮＨＫで紹介されて
> 以来、気になっています。(^^)

＊＊今回はやはり最低でも、もう1日欲しかったですね！
もう少しブラブラしたかったな〜と(^^)
焼き物を見たかったですが、目的が観光とも言えず仕方なかったです。
手作りのお店も探せば色々あるのでしょうが、偶然見つけて良かったです。

私はミシンが苦手なので袋物なども裏が付いている物は、娘婿のお母さんが上手なのでお願いしていますが、お値打ちでありましたよ。
>
> お料理もお写真だと、とっても美味しそうに
> 見えますが、アタリを見つけるのって難しいですよね。

＊＊孫達がベトナム料理はNGで困りました。
夫は小奇麗な屋台で良いから食べたいというのですが、女性陣の反対で（笑）諦めていました。
娘婿が夜に行きましょうと言っていたのですが、孫達との触れ合いがありますのでね〜、そちらもダメでした。
１２月に台湾に行きますので、そちらで屋台にでもと思っています。
>
> 思いがけないトラブル、大変でしたが、
> 心強い助っ人がいらしてよかったです。

＊＊今回はKさんのお蔭で助かりました。
でも、普通の旅行者ならアウトです。
これからは現地に支社がある業者にします。

rinnmama

ログインして返信する
aoitomoさん 2016/09/26 05:55:35

業者の名前を公表した方がいいのでは？

rinnmamaさんこんにちは〜

『品の良い手作り人形』
こんな手作り人形は日本で購入したら高いですよね。
なんか可愛い人形はないか覗きたくなりますね。

『得体のしれない果物』
試食することに勇気があると思いますよ。
試食したら、余程不味く無いかぎり購入しないといけないと思うし。
結局ハズレだったのですね。

『フックロイ・スタンプ』
ここも楽しそうですね。
お店もフォトジェニックです。
その場で掘ってくれるのも面白いです。

『蓮茶店』
ハス茶はかなり高級なんですね。
全く飲んだことがないのですが。
私も機会あれば飲んでみたいです。

『熱中症気味』
下のお孫さんが熱中症気味なのは大変でしたね。
Trang tien plazaに避難するのは正解です。
ここでタクシーを呼んでもらえたのも有り難いことです。
値段も確認してくれて完璧です。

『メール』
寝耳に水ですね。
業者がホテルに連絡出来て無いことが、すべてにおいて原因ですよね。
『キャンセルになっているので予約番号が見当たらない』なんて答えもありえません。
ここも追及すべきところです。
大事なことは全てメールでやり取りした方がいいですね。
今回、アップグレード確認のメールをされてますが、当然それすら確認もしてくれていないでしょう。
さらにその後の対応でも誠意ある対応とは言い難いですし。
誠意ある対応があればともかく、今後同じようなことが繰り返されないためにも、業者の名前を公表した方がいいのでは？
私も、そんないい加減な中間業者の怠慢で損害を被りたくないです。

rinnmamaさん負けないでね〜

aoitomo

rinnmamaさんからの返信 2016/09/27 11:33:40

RE: 業者の名前を公表した方がいいのでは？

aoitomoさん、おはようございます。

いつも、本当に有難うございます。
前回の台風は大丈夫でしたか？こちらも久しぶりに暴風雨でした。

> 『品の良い手作り人形』
> こんな手作り人形は日本で購入したら高いですよね。
> なんか可愛い人形はないか覗きたくなりますね。

＊＊偶然見つけて入りましたが、日本人好みのお店ですね！
現地値段ではないでしょうが、丁寧な縫製でしたし色目も工夫してありました。お土産探しも疲れるので偶然に感謝でした（^.^)
>
> 『得体のしれない果物』
> 試食することに勇気があると思いますよ。

＊＊名前が分からないのですが、ライチのような果物なのですが味は・・・
でも、沢山買わなくて半分と言ったら、値上げされちゃって（汗）
未だ、お花買った方が良かったな〜と後悔・・

> 『フックロイ・スタンプ」
> その場で掘ってくれるのも面白いです。

＊＊観光本って凄いですね！ここもですが、この後のダナンも紹介されて店は
日本人ばかり（笑）
特に選ばなければ、他のスタンプ店もあるんですが・・
此処は、手慣れた感じですし、おじさん達も感じが良いから流行るのかも。

お土産店も調べて行きましたが、暑いし孫相手では無理でした。
>
> 『蓮茶店』
> 私も機会あれば飲んでみたいです。

＊＊娘婿は葉茶を買ってきてくれたのですが、どうも本物ではない？感じで、
テレビで放映していたお店を探して行ってきました。
あとで観光本みたら、もう少し安かったのでボラレタかも・・
でも、すごく手間暇掛かるお茶なので納得はしています。
これは、姉の希望でしたので、どうしてもゲットせねば（爆）でした。
>
> 『熱中症気味』
> Trang tien plazaに避難するのは正解です。
> ここでタクシーを呼んでもらえたのも有り難いことです。

＊＊観光本の地図にトイレ・クーラーと入れておいて正解でした。
日本のデパートのように綺麗ででしたが、孫が疲れていたので見れませんでした。ベトナム製品が見たかったのですが・・・
>
> 『メール』
> 寝耳に水ですね。
> 業者がホテルに連絡出来て無いことが、すべてにおいて原因ですよね。
> 『キャンセルになっているので予約番号が見当たらない』なんて答えもありえません。
> ここも追及すべきところです。

＊＊そうなんですよ。予約番号がないので対応できないって、どんな会社ですよね〜

> 大事なことは全てメールでやり取りした方がいいですね。
> 今回、アップグレード確認のメールをされてますが、当然それすら確認もしてくれていないでしょう。
> さらにその後の対応でも誠意ある対応とは言い難いですし。
> 誠意ある対応があればともかく、今後同じようなことが繰り返されないためにも、業者の名前を公表した方がいいのでは？
> 私も、そんないい加減な中間業者の怠慢で損害を被りたくないです。

＊＊只今、抗議は続いています。3回目までのカスタマーはすべて違う言い分ですし、なぜ、一人の対応が出来ないのかと言いましたら、ようやく最初に対応したカスタマーから返事がきました。

私は最初のお願いは電話でしたが、予約票に7月7日・15：49にキャンセル願いした旨の記載があるので、電話対応記録で確認してと言いました。
その為に、長々と電話対応向上の為にしますと言うのでしょう？と言いたいです。
長くなりますが、その後アップグレードが出来ない旨の連絡はありました。

その時に、直ぐにキャンセルできたのか聞かなかったのがいけませんでした。

ただ、前払い（4月に引き落とし済み）で返金不可は承知している上で、、21のみのキャンセルを申し込んだのに、返金が出来ない事の了承を取れていないので、ホテルにキャンセルを言っていないと・・・認めました。
もう、呆れています。
更に、送迎をダナンの22日をお願いしてあるも来なかったと言いましたら、
私から22日の日付指定が無かったので、21日に出迎えに行ったそうですって。
日にち指定しないで送迎お願いってできますか？です。

私はハノイの21日も送迎をお願いしていますし、22日の送迎の了承をメールで
受けているにも関わらず、嘘もいい加減にと思います。

更に、ホテル側は業者に21日に未泊になると、すべてキャンセルになるが良いかと通達しているというのに、私に何も連絡がないのもおかしいですよね。

この様にのらりくらりと消滅させるんでしょうね。
私は、今メールを時系列で整理していまして、公共の相談所に判断をお願いするつもりです。
aoitomoさんのおっしゃる通りに、この相談後に業者名も公表予定です。

４ｔの皆様が私の様な被害に遭われないように、頑張ります。
有難うございました。

rinnmama

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ラクパグさん 2016/09/25 19:10:42

　rinnnmamaさん本当に　大変だったですね！

　今日宿泊する　ホテルが　ないなんて　何故？

　と　ホテル　業者に　聞きたくなります。

　お孫さんも　おられるのに。旅慣れた　rinnmamaさん

　どうして　こうなるのとお疲れが　出たでしょうね。

　私も　必ず　プリントアウト　して　持っていきますが。。
　まだ　解決していないなんて　嫌になりますね。

　ベトナムの方がいらして　良かったけれど　５万の部屋

　勧めるなんて・・・

　私も　シンガポールで　行く前から　いろいろとありました。
　中国系の　経営者は　要注意と思いましたね。

　楽しいこともおあり　だったと　思うので　お疲れが出ないように〜
　と言っても　怒りが　納まらないですよね。　ラクパグ

rinnmamaさんからの返信 2016/09/27 10:17:51

RE: 　rinnnmamaさん本当に　大変だったですね！

ラクパグさん、おはようございます。

お気遣い有難うございます。

パグ子ちゃんはお元気ですか〜(^^)
朝晩は大分、過ごし易くなりましたが、晴れると日中は暑いから、まだ大変でしょうね！

まだ、抗議中なので業者の名前は伏せていますが、当時の事を思い出すと嫌な気分で、楽しみも半減してしまいましたし、旅行記を書いていると思い出しますしね〜
その、気持ちの補償の方がしてほしいです。

ホテル側というより、中間業者のカスタマーの対応が問題なんです。
ホテル側がキャンセルポリシーがありますので、対応としては仕方無いのかもしれませんね。

現地の社員さんのお手伝いで助かりましたが・・・
個人旅行の危うさを味わいました。
これからは現地に支社のある業者を選ぼうと思いました。

口コミも見ると、皆さま色々とトラブルに遭遇していますね！
次の台湾のホテル予約が、悩ましくて疲れます。。

行楽日和と思われた9月でしたが、台風で大変でした。
秋・パグ子ちゃんとの散策、お楽しみくださいね！

rinnmama

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