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  • さすがはリッツの快適さ。ロビーが狭いのが惜しい。

    投稿日 2013年03月31日

    ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール シンガポール

    総合評価:5.0

    シンガポールは2度目で、今回は4泊しました。
    前回はフラトンホテルとフェアモントに宿泊し、どちらもとても良かったのですが、今回は別のホテルと思いこちらにしました。
    ホテルを決めるとき結構気にするのがレイトチェックアウトの可否とWifiです。最終日は、可能な限りレイトチェックアウトサービスのホテルを選ぶのですが(笑)今回は残念ながら見当たらず、不安を持って行きました。結果、レイトチェックアウトは可能でした。もっとも1/2泊分のチャージが必要でしたが。チェックインに関しては、11時前に伺いましたがすんなりとお部屋に入れました。Wifiも問題なくつながりました。

    朝食も美味しかったです。ただ、レストランはいつも満席で、多少待たされることもありました。そのせいか、レストランのスタッフは他の部署のスタッフと比べて仕事ぶりに余裕がなく、フレンドリーさにも欠ける印象でした。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    30,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    4.0
    お値段は高い気がしましたが、それでもとても混み合っていたのでサービスに見合う価格なのだろうと思います。
    サービス:
    4.5
    過剰なサービスはせず、客の望むことだけを徹底して行うという姿勢に好感を持ちました。ただ、朝食時のレストランスタッフはイマイな感じです。
    バスルーム:
    5.0
    景色を見ながら入れるバスルームは気持ちよかった。トイレが日本風のドア付きなのもいいです。
    ロケーション:
    5.0
    MRTプロムナード駅まで、ほぼ屋根続きで行けます。少しわかりにくいのですがホテルの方が親切に案内してくれました。
    客室:
    5.0
    ベッドの高さが高すぎますが。

  • 建物は素敵なのですが、スタッフが・・

    投稿日 2013年03月31日

    ホテル フォート カニング シンガポール

    総合評価:3.0

    2回目のシンガポール。普通とちょっと違った雰囲気のホテルを選んでみました。
    入ったときはアタリと思いましたが、サービスやスタッフの面がイマイチです。
    まず、部屋の清掃がいい加減です。ベッドルームとリビングの仕切りのドアに、落ちそうに引っかかったハンガーがそのまま。ベッドわきには綿棒が落ちている。そんな具合なので、収納だなの奥をティッシュで拭いてみると案の定埃が。部屋の外にはハウスキーピングのスタッフがよくいるのですが、いつみても電話中。どうも彼らの教育に問題がありそうです。
    朝食のレストランは屋外にあって、とても素敵です。料理は美味しいのですが種類が少なく、毎日変わり映えがしません。オムレツを焼いてくれるおじさんはとてもフレンドリーでした。
    イタリアンレストランは地元でも評判の店らしく、おいしかったです。予約必須です。
    予約しなかった私たちはカウンター席になってしまいました。

    ホテルがあるフォートカニングパークは、いい散歩コースでジョギングしている人もいました。ただし、戦跡の公園なのであまり明るい雰囲気ではありません。夕方は蚊がいます。
    ここには野外コンサート会場もあり、大きなコンサートが開かれます。私たちが宿泊した時も連日あり、11時過ぎまで盛り上がっていました。人によってはうるさいと感じるかも。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    20,000円 未満
    コストパフォーマンス:
    2.5
    施設とサービスのギャップを考えると。
    サービス:
    1.5
    5つ星ホテルの域に達していないと思いました。
    バスルーム:
    3.0
    洗面台、バスタブはデザイン重視で使いにくい。シャワーブースはとても使いやすかった。ドライヤーの在りかは聞かないとみつかりませんでした。
    ロケーション:
    4.0
    シンガポールではちょっと変わったロケーション。落ち着けます。
    客室:
    4.0
    広くはありませんが、お洒落な作りです。電気のスイッチが先端的で、わかりにくいが慣れれば便利。

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