okia159さんのクチコミ全3件
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投稿日 2015年06月09日
総合評価:2.5
2015年5月に新婚旅行で4泊5日滞在しました。ハネムーンだということはホテル側に伝わっており、お部屋に案内されるとフルーツの盛り合わせとチョコレート、そしてシャンパンボトル1本が用意されていて、リッチな気分になりました。夕方のベッドメイキングの際には、ブックマーカーやマグネットなど毎日プチギフトが置いてあり、楽しみになっていました。
さて、最初の2日間は高級レストランLa Merで大変美味しいお食事をいただいたり、素敵なおもてなしも受け、楽しく過ごしていました。しかし、3日目の夜からが大変でした。22時を過ぎた頃でしょうか。隣のお部屋に何人もの人々が集まり、飲み食いしながら騒ぎ始めたのです。23時を過ぎるとウクレレとともに歌を歌い、大きな笑い声まで聞こえてきて…。翌日朝早くから予定が入っていて早く休みたかったので、夫がフロントに電話し、静かにしてもらえるようにお願いしてみました。一度はおさまったかと思ったのですが、しばらくするとさらにヒートアップ。耐えかねた夫は怒って再度フロントにクレームをつけてしまいました。すると、マネージャーの方から部屋に電話がかかってきて、翌日お部屋を変えてもらえることになりました。
お部屋を変えてくださるのは助かりましたが、もう一騒動あったのです。翌日、荷物をまとめたらポーターに連絡し、部屋の移動を手伝っていただくことになっていたのですが、ポーターに連絡してから20分以上経っても誰も来ないのです。たび重なる不手際に怒り、夫がまたフロントにクレームの電話をしました。
それから、後から思い返すと、初日に部屋の金庫が使えず、なぜかな…と思っていたら前のお客様の私物が入ったままになっていた、ということもありました。常識的に考えて、お客様がチェックアウトしたらホテルのスタッフが忘れ物がないか確認するのが普通だと思うのですが。
せっかくの新婚旅行が、最後に気分の良くない思い出を残すことになってしまいました。
海外では夜中までワイワイ騒ぐことがよくあるようなので、隣のお客様はあまり責められません。私が言いたいのは客室の壁が薄いということです。普通に話していても、少し大きな声になれば隣に丸聞こえです。水道やトイレの音なども聞こえます。
事前にハレクラニのレビューを見ていて、ちらほらと悪いレビューも書かれていたので、時々サービスが良くないこともあるのかなと思ってはいたのですが、見事に当たってしまったようです。
最高ランクのホテルだと期待していたので、ホテルスタッフやサービスに関しては正直がっかりでした。- 旅行時期
- 2015年06月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- 1人1泊予算
- 50,000円 未満
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- サービス:
- 1.5
- ハレクラニの中で最高級レストランLa Merは素晴らしいですが、他は人それぞれ感じ方が異なると思います。
- バスルーム:
- 4.0
- シャワールームが別になっていて使いやすかったです。
- ロケーション:
- 5.0
- ワイキキの中ではホノルル空港から一番近い方です。
- 客室:
- 4.0
- きれいなお部屋でオーシャンビューも美しいですが、広くはないです。
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投稿日 2014年08月25日
総合評価:2.5
トルコの通貨はトルコリラ(TL)で、補助単位はクルシュ(Kr)です。1TL=100Krで、1TL=約50円(2014年7月現在)です。
私がイスタンブールを旅行した際、事前にガイドブック等で調べたところ、「両替は空港でできるが、バザールの方がレートが良い」と書かれていたため、私は最初あまり両替せずに空港を出てしまいました。街中にも両替所はあるだろうと思っていたら…なかなか見つけることができず、やっと見つけた所はレートが非常に悪く、なかなか両替することができませんでした。バザールは確かにレートが良いです。イスタンブールに到着してすぐにバザールへ行く場合はバザールでの両替がお得ですが、そうでない場合は空港である程度両替しておくことをおすすめします。
クレジットカードももちろん使えますが、VISAが使えないところが意外とありますのでご注意を。また、キャッシュはとても便利です。なぜなら、両替所よりキャッシュカードでお金を引き出せる場所のほうが多く、利率が良いからです。ただ、学生の方は使えませんよね。そこで、現在はNeo Moneyという13歳から使えるカードを利用する方が増えてきているようです。これはプリペイド式で、日本で振り込んだ額以上の現金は引き出せないようになっているので、使いすぎることもなく安心なカードです。特にトルコリラの利率がとても良いので、私も作っていけば良かったと後悔しています。- 旅行時期
- 2014年08月
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投稿日 2014年08月21日
総合評価:3.5
旅行でイスタンブールに行く時に利用しました。イスタンブールへは他の航空会社の経由便も色々ありますが、今回は直行便で行きたかったのでトルコ航空を選びました。成田からは毎日2便、関西国際空港からは毎日1便、直行便が出ています。私は成田発でした。土曜日出発だったので他の曜日より価格が結構高くなりましたが、平日や日曜日出発ならばそれほど高くはないと思います。
一番良かったのは機内食です。和食またはトルコ料理を選べますが、ほとんどの方がトルコ料理を選んでいました。私はエスニック料理が好きで本格的なトルコ料理も食べたことがありますが、それに劣ることはなく、これまで食べた中で一番美味しい機内食でした!
ひとつ欠点をあげるとしたら、座席が布張りで座り心地がいまいち、さらに狭いという点です。イスタンブールまでは片道約13時間かかるので、エコノミークラスの狭い座席では正直かなり辛いです。一人旅の場合は通路側の座席を選び、いつでも立ち上がれるようにすることをおすすめします。- 旅行時期
- 2014年07月
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス:
- 4.0
- 接客対応:
- 4.0
- 機内食・ドリンク:
- 5.0
- トルコ料理がとても美味しい!
- エンタメ(映画・音楽など)設備:
- 3.0
- 座席・機内設備:
- 3.0
- アメニティのケースがなかなか良いです。
- 日本語対応:
- 3.5
- 日本語を話せる乗務員が2人います。







