まっしさんのクチコミ全4件

エアー&ホテルのツアーだったので自分の意志で決めたホテルではありませんでした。
繁華街から離れるため、「ちょっとホテルに戻ってまた買い物」みたいなことはできないため、それなりの覚悟は必要ですね。
でも、実際に泊まった感想としては、「とても良かった」です。またここでもいいかな、って感じで。
以下、おおまかに。

・部屋
Studioに泊まりました。電子レンジ、湯沸かし器、皿、スプーン/フォーク等があったので、街のスーパーで買出ししておけば部屋で簡単な食事はできます。
ソファーベッドも寝心地は（我が家的には）合格でした。
エアコンが2台ありましたが、ちょうど過ごしやすかったため1度も使いませんでした。
まぁ、良いホテルと比べると見劣りしますが、ホテル生活を楽しむところじゃないし、ケアンズは。部屋の改装も順次行なっていました。
唯一の難点は、フットランプのようなものが無かったため、電気を消すと真っ暗になってしまう点。
子供が夜中にトイレに行くのに危険なので、バスルームの電気をつけ、引きドアを少しだけ開けて寝る毎日でした（バスルームの電気とトイレのファンが兼用なので一晩中ファンの音がします...）。
セーフティーボックスは常備していないので、レセプションで借りました（無料）。


・プール
あまり大きくはないですが、敷地内に何箇所かに分かれてあり、集中しなくて良かったです。タオルも自由に利用できました。手入れが行き届いているためか、木々に囲まれているのに水はとてもきれいでした。
8月だったので水が冷たいだろう、と思っていったのですが、ラッシュガードは着ましたが何とか入ることができました（慣れてしまえば気持ちいい、といった感じ）。
最終日にメインプールでユリシスを見るというおまけがつきました。

・レセプション
日本人スタッフがいて安心感がありました。
24時間いるわけではないですが、大概見かけました。
別のホテルのレストランの予約をお願いしましたが、すぐに対応してくれてとても助かりました。

・シャトルバス
予約しなければならないですが、ホテルからバスが出ているので街へ行くには不便はありませんでした。
帰りのバスも事前予約が必要なので、それがちょっと面倒かも。送迎つきのオプショナルツアーやDFSのバスやタクシーなどと使い分けたので、我が家では不便はありませんでした。

・客層
ロビー以外ではほとんど日本人を見ませんでした。
（たまたま、我が家の時間帯と合わなかっただけなのかも）
学生っぽいOZが結構いました。安いホテルだからかな。

・レストラン
実は、このホテルのレストランを1回も使いませんでした。買出しが多かったし、オプショナルツアーの食事があったりしたので。

美味しいカレーを食べたいと思い、ラサ・リア滞在中、NAANで夕食をとりました。
が、味は大満足、店員の態度は最悪、という結果でした。

子供用メニュー(写真)もあるので、辛いのが心配というのであれば、このメニューにしておけば安心だと思います。
私が頼んだものは家族には辛すぎたらしく、結局私がそれをメインに食する羽目になってしまいましたT.T

テーブルについた女性は最悪でした。
恐らく、あちらにしても最悪の客だったからなのでしょうが。
私も妻も英語が苦手だったので、うまくコミュニケーションを取れていなかったのでしょう、オーダ中じれていて、「早くしてよね」という態度がありありでした(じれて足を揺すっていたようで体がぶるぶると揺れてたので)。

その後、私が頼んだ飲み物は全て食べ終わる頃まできませんでした。ちょうど混雑し始めていた時間帯だったので遅れているのかな、と思いずっと待っていたのですが、どう考えても来そうにない雰囲気だったので、他の店員に話して出してもらいました(私たちのテーブル担当のその店員は完全無視状態でこちらに近づこうともしていなかったので、他の方に頼む以外にありませんでした)。

精算してもらう段階になっても、いっこうに寄ってきてくれなかったのですが、たまたま他のテーブルに行った帰りを狙って声をかけて精算をお願いしました。「ちっ」って感じで「ちょっと待って」と言い、そのまま行ってしまい、別の店員の方がレシートを持ってきました。その精算してくれた店員が、女性へのサービスでブレスレットのようなものを妻と娘にくれました(部屋に帰って付けようとしてすぐに壊れてしまいましたが...)。

店を出るときにありがとうくらい言おうかな、と思ったのですが、出入口付近にいた店員には無視された(よく言えば気がつかれなかった？ほんと？)ので言いそびれました。

営業妨害する気はさらさらないのですが、滞在中、最も不快なできごとだったので、こちらに投稿しました。
日本人を差別(というか区別)しているわけでは無さそうでした。
英語ができる家族とは(ボトルワインを持ってきながら)楽しそうにやってましたから。
(ホテル滞在客、というアドバンテージがないKKの街中のフードコートや屋台ですら、現地の方たちは私たち家族に対して親切に料理の説明やおすすめなどを教えてくれていたりしたので、私たちが特別無礼な家族だとも思えないんですけど...)

ただ、料理自体の味はとても満足いくものでした。おすすめです(今度ラサ・リアに滞在したとしても、もうこの店には行かないのでそれだけに非常に残念です)。

KK初めての滞在で3泊しました。
アクティビティのリバー･エクスカーションで離れた以外は、(KKの街まで行くようなことはせず)ずっとホテルの敷地内に留まっていました。
のんびるするにはとても良いホテルだと思います。
ホテルスタッフがとても親切でした。チェックイン時に対応してくださった方がうちの子供二人の名前を聞いてくれたのですが、後日レセプションで偶然お会いしたときに、名前を覚えていてくれました。
日本人スタッフも滞在中2名見ましたが、どちらかの方が大概レセプションにいらっしゃいました。質問に対して部屋に補足メッセージを届けてくれるなど対応も満足いくものでした。
ロビーでは、民俗音楽？のようなものを実際に演奏しています。チェックアウト後に続けて滞在したタンジュン・アル・リゾートではスピーカで流しているだけでしたので、ラサ・リアのほうが雰囲気良かったです(ロビーも開放的ですし)。

気がついた点をいくつか挙げておきます。

(1)既にご存知かとは思いますが、ゴールデンサークル会員条件が厳しくなってしまったので、初めての宿泊前に会員になるようなことはできません。

(2)X-Dreamパッケージをinternet予約したのですが、シャングリラグループにあるはずのWP(ワールドパークス)のマイレージ(500マイル)特典は対象外でした。(お得パッケージではない)正規料金での宿泊ではないと加算されないんだそうです。

(3)シャングリラ予約センター(クアラルンプール？)と事前にメール(日本語)で何度もやりとりして、アクティビティなどをいくつか予約してあったのですが、現地ホテルとの連絡がうまくいっていなかったようで、聞いていない、と言われました。とはいっても、チェックイン時に改めて予約しなおし、特に問題は発生しませんでした。空港への出迎えはきちんと対応していただけていたので、部分的に予約内容が欠落していたのかも(今となっては不明)。

(4)それほど天候に恵まれてはいなかったものの、ずっと雨という状況ではなかったので、川・プール・山・海と楽しめたのですが、もしずっと雨だった場合はどうするんでしょうね。KKの街まで出るとかしないと、ほんとなんにもできないと思います(部屋でくつろいだりマッサージをお願いしたりすれば良いのでしょうが)。

(5)部屋は、海側から見て一番左端の方だったのですが、特に遠いという感じは持ちませんでした。部屋への通路は吹き抜けなので開放感があり、ホテルというより自分のうち(部屋)に帰るような感じで行き来していました。

(6)バスルームはシャワー室が独立したタイプではありませんでした。
(タンジュン・アルのキナバルウイングの部屋はシャワー室がガラス戸で仕切られていました)


KK行くなら、是非また泊まりたいホテルです。

KK初めての滞在で、ラサ・リアチェックアウト後、4泊しました。
ラサ･リア同様、internetで予約しました。
アクティビティは一切予約してませんでした。
プールで遊んだり、アイランドホッピングしたり、KKの街に出ればいいかな、くらいに考えていたので。

部屋はキナバルウイングの6Fだったのですが、部屋の準備が終わってなかったため、部屋に入れたのはチェックインしてから1時間半くらい待たされた後でした。とはいえ、ホライゾン・リゾート・クラブに入った関係で、同じ6Fにあるクラブで、ゆっくりとアフタヌーンティータイムを楽しめたので良かったですが(子供は飽きてしまっていましたが)。
部屋の準備ができ入ってみたら、SeaViewを予約したのに、何故かSeaViewではありませんでした。部屋の準備が遅れていることを何度もわびられてしまっていたのでその日は我慢してその部屋に泊まり、翌日事情を説明し部屋の変更を依頼しました(この辺のことは旅行記にも書いてあります)。
新しく通された部屋は、同じ6FのSeaViewでした(角部屋の隣)。
両方使ってみた感想は、内装や設備はほとんど変わらないもののやっぱり海が正面に見えるのって、いいなぁ、と実感しました。朝起きたとき、雨で外に出られないとき、夜眠れないとき、などなどやっぱり海が見えると心も落ち着きます。

比較すると、ラサ・リアとは違い、にぎやかな感じがしました。
プール横の庭では、プログラムか何かで集まった若者たちが、リレーをやったり綱引きをやったりしていてものすごく盛り上がっていました。

ホテルスタッフは親切でした。
日本人スタッフは滞在中1名だけしか見ませんでした。その方には、レストランの予約やチェックアウト時の手続きなどについて相談にのってもらいました。とはいえ、かなり忙しいようで、日中いつもいらっしゃるわけではなかったです。

ホテルの近くには歩いていける距離(約10分程度)のところに地元の人向け？の屋台があるので、安くあげるには非常に便利です(家族4人で500円～2,000円くらいかな)。我家の口にはホテルの食事よりも合っていました。

最終日の夜、ペッピーノを予約し、その日が誕生日だった娘とその5日後が誕生日だった息子へのサプライズ(バースデーケーキ)をお願いしておきました。テーブル担当の方がギターを持ち、皆さんでハッピーバースデーを歌ってくださいました。ただ、ここのステーキ(サーロイン)はお世辞にもやわらかいとは言えませんでした(子供たちはいつまでたっても噛み切れないようで、結局ティッシュに戻す羽目になりました)。その点、ラサ・リアのコーストで食べたステーキはとてもやわらかくて美味しく、子供たちも喜んで食べていました。

気がついた点をいくつか挙げておきます(ラサ･リアのクチクミとダブる箇所もあります)。

(1)既にご存知かとは思いますが、ゴールデンサークル会員条件が厳しくなってしまったので、初めての宿泊前に会員になるようなことはできません。

(2)トロピカル・パッケージをinternet予約したのですが、シャングリラグループにあるはずのWP(ワールドパークス)のマイレージ(500マイル)特典は対象外でした。(お得パッケージではない)正規料金での宿泊ではないと加算されないんだそうです。

(3)天候にはあまり恵まれてなかったものの、KKの街までがすぐなので、「じゃあ街まで出ようか」とスケジュール変更が容易でした。

(4)そんなに大差はないのですが、プールはラサ・リアのほうが若干良いです。色々な深さのプールに分かれていたり、滑り台があったり、と子供が使いやすいです。プールサイドのデッキチェアも、ラサ・リアのほうが確保しやすかったです。タンジュン・アルでは朝早い段階でタオルを置いたり、早くから横になっていたりしていて、確保が大変そうでした。

(5)キッズルーム近くに滑り台やブランコなど、小さな子供用の遊具があります。特にブランコが気に入ったようで、ここを通るたびに子供たちは遊んでいました。バスケットのゴールや卓球台などもあり、ちょっと遊ぶには良さそうです。ちなみに、キッズルームにお世話になりました。ゆっくりなら日本語で会話できるスタッフの方もいて、不自由はしませんでした。子供を預けたのは今回が初めてだったのですが、子供たちはとても気に入ったようで、再度利用させていただいたほどです。

(6)ラサ・リアもそうですが、ホテルのミネラルウォーターの補充がとても助かりました。減っていてもそうでなくても、新たに補充されていました。
特に、このタンジュン・アルでは、夜にもわざわざブザーを鳴らして、「何か必要なものはありますか」と尋ねてくるので、足らなければお願いすればよいと思います。
(ハウスキーパの方は補充やらなにやらで、ちょこちょこ部屋に入っていたようです。ベッドの様子やミネラルウォーターの数など、部屋に戻るたびにちょこっとずつ変わっていたりしました。一日何回部屋に入っているんだろう...)

(7)キナバルウイングは、通路途中からガラスのドアで仕切られているのですが、その中は(サービスなのでしょうが)冷房が非常に効いており、とても寒かったです。とは言っても部屋からガラス戸までの数10mだけなので我慢すればよいのですが。滞在中タンジュンウイングの方にも散歩に行きましたが、キナバルウイングの方が造りが単純なのでどの部屋でも景色の差は少ないのでは、と思いました。
(タンジュンウイングは、建物が複雑なので、部屋によってはあまり良い景色ではないのでは、と思いました。入ったわけではないので想像ですが。)

(8)トロピカルパッケージだったため、スパが無料でついてきました。そのため、夫婦で指圧マッサージを受けたのですが(とても気持ちよかったですよ)、その時の料金がチェックアウト時の精算の中に含まれていました。こちらが気がついて削除してもらったのですが、支払い明細はきちんとチェックしたほうが良いです(当たり前ですが)。
また、ラサ・リアもそうですが、ブレックファストサービスが付いている場合でも、レシートへのサインを求められます。ちょっと焦りますが、チェックアウトの精算時にはその分は上乗せしてはありませんので大丈夫でした。


KK行くなら、ラサ・リア同様、是非また泊まりたいホテルです。
ホテルとしてはラサ・リアのほうが断然好きですが、子供二人一緒ということを考えると、アクセスの良いタンジュン・アルの方が自分たちにはあっているかな、というのが正直な感想です。