aldenさんのクチコミ全6件

ホテル建設の経緯・経営陣に対する悪評から敬遠される方もいらっしゃるホテルです。
しかし「ニラカナイ反対」の看板も年々縮小し、かつてのような宿泊客の居心地の悪さはなくなりました。
部屋・アメニティなどは思いっきりリゾート気分を期待する方には物足りなく、非日常感を部屋そのものが演出してくれることはあまりできません。

しかしこのホテルの真髄はホテルのオリジナルツアーとレストランイリティダのスタッフにあります。
ツアーは内容はオーソドックスなものの、癖のないスアースタッフ・ホスピタリティあるあらゆる年齢層をいたわる対応は、西表のどのアクティビティ会社とも一線を画します。価格もリーズナブルです。
ホテル主催ツアーに複数参加することで、ニラカナイに宿泊する親密さ・値打ち感はぐっと増します。
次にレストラン。西表は食材が乏しく、決して食事で楽しめる地域とはいいづらい島です。かつ長期滞在型のバイキングレストランを切り盛りするためには
「近隣のレストランを紹介し、飽きさせない」または「サービスで乗り切る」しかなかったのでは。このためバイキングレストランでありながらとにかくスタッフが客の動向をしっかり観察し、アクションの一歩が「沖縄県」としては非常に早い。
食材はワンパターンですが、スタッフの気持ちよさを感じる目的で、毎日通うことができる空間を作り出そうという努力に訪れるたびに感服します。

暮れにセミスイートに２泊しました。
一休等の予約サイトと同様の内容でホテルのＨＰからも予約が出来き、そのため事前の要望なども細かくご対応いただけました。
何よりも建物が新しいこと・駅上という利便性から京都では定宿となっております。
朝食は込んでいても15Ｆのバイキングをお勧めします。

個室で１５，０００円のコースをいただきました。
丸鍋つきのコースでしたが、ちょっと京都でこの値段であればもっといくらでもよい店がある、というのが正直な感想です。
コースもバランスが悪く、味付けも平庸、部屋も手入れが行き届かず、悪くはないけれども、ホテル宿泊されている方以外にはメリットがないお店と感じました。

８月お盆休みにタワー館ＳＤＸルームに５泊いたしました。
ホテルマン個々人により非常にｻｰﾋﾞｽのムラのあるホテルと感じました。すばらしい方は一級。一方、あれっというケースも多々あり。
ホテルに対し、好意的な気持ちを持ちながら過ごす心構えがないと、イラつくことが多いかもしれません。
とはいえ、離島はどこも同じ。その中では最高レベルです。
本島の同価格帯のホテルと同じ気分で、ｻｰﾋﾞｽ・食事レベルを求める方、都心のハイクラスのホテルのｻｰﾋﾞｽを求める方にはお勧めしません。

全体的に施設・食事・部屋とも良くも悪くもないという感じ。

夏季限定ということですが、お子様連れでしたらホテルビーチハウス主催の夜の探検ツアーは是非お勧めです。

コーナーデラックスルームに宿泊しました。
夜景が見えるとの売りでしたが、空調が古く、窓は霜だらけで夜景は見えず。窓拭きを自分でしましたが、すぐに元に戻る。元々スイートの部屋を二つに割ったのか、隣の部屋の会話が全て聞こえる壁の薄さ。
懐中電灯は電池切れ。ボールペンもインク切れ。
天井にはヒビ。トイレの扉は閉まらない。
あまりにメンテナンスがひどいので支配人宛てのリクエストカードがあったので記入したところ、謝罪の連絡も一切なし。
ＧＷ中とのことで結構な値段でしたが、シティホテルの看板は下げて、ビジネスホテルとした方がよろしいレベルでした。
1Ｆカフェのカレーが大好物なため、横浜というとどうしても泊まってしまうのですが、行く度にレベルが下がる、ローコストが徹底されていくのはさびしいかびりです。

祝い事で一族で宿泊しました。事前に電話で何度かやり取りした際の女将の態度は非常に傲慢で、少々驚きました。また事前に要望として伝えていたことの半分が現場に伝わっていない･･･トホホな状況でございました。
但し宿での従業員の対応は非常に親切。また食事も抜群。湯河原・熱海でもトップランクと存じます。
評価としては
　宿の清潔さ　　　　　　　　　☆☆☆☆
　湯質（湯河原なので湯が軽い）☆☆☆
　従業員のサービス意識　　　　☆☆☆☆☆
　従業員のサービスレベル　　　☆☆☆　（意識は高いが、気が利かない）
　料理　　　　　　　　　　　　☆☆☆☆☆（料理だけで宿代以上の価値）
　立地（湯河原・熱海内で）　　☆☆☆☆☆
　女将　　　　　　　　　　　　BOMB

です。女将と接触を持たないようにすれば有数の名旅館です。