angelaさんのクチコミ全11件

ＪＲインはきれいだと聞いたので利用しましたが、部屋がどんなにきれいでも接客がよくないと半減します。確かに通り一遍の接客はしますが、プラスアルファがまったくない。もう一歩先の心配りがあるホテルが増えている中、ほんの少し早く着いてもチェックインはさせてもらえず、チェックインしてもエレベーター等の案内はなく、部屋にはガウンもない。チェックアウトも10：00。部屋にはお茶だけしかないし、気の利いたところがないホテルだと感じました。たぶんもう利用しません。

ホテル自体はとても高級感のある印象で、接客も一流ホテルの感がありました。せっかくの良いホテルなのであと一歩充実していれば･･･と感じました。一つは浴衣。今頃はガウンタイプのものが準備されているところが多いので少し不似合いな印象でした。もう一つはお部屋にお茶しかないこと。ウェルカムコーヒーがあるホテルも多いので･･･。それから、ドライヤーと消臭剤。ドライヤーは備え付けで使い勝手が悪く、お部屋の消臭剤もないので残念でした。全体的には家族も満足していましたが、小さな事で満足度は変わるような気がします。

大井町駅からすぐの立地で、夜遅くなっても迷わず辿り着ける距離なので便利です。お部屋のアメニティは最低限ですが、フロント階にコーヒー、紅茶、お茶などの飲み物やボディータオルなど必要なだけ持って行けるので、無駄がないと思いました。朝刊も無料で配布されていて助かりました。次回も機会があれば利用したいです。

繁華街から電車で２つ目。便利な立地だとは思いますが、今回は夏の最高に暑いときだったため、電車に乗るには近すぎ、歩くには暑すぎる･･･というなんとも中途半端な距離でした。夏の暑い時期は自分の目的に合わせて移動距離を考えた方がよいかもしれません。ホテル自体はきれいに清掃してあり問題ありませんが、外観がマンションのようで探してしまいました。食事がおいしいと評判だったようです。ご当地の食事がホテルで食べられるので観光にいらした方はよいと思います。朝の混雑がもう少し緩和されるとよいですね。

車椅子の母と一緒に宿泊しました。事前に問い合わせをしていたので駐車場も場所を入口近くに確保してくださり助かりました。館内ほとんど車椅子で移動するのに困る場所はありませんでした。（お土産コーナーだけ階段ですと言われましたが利用しませんでした）お部屋はスタンダードツインを予約していたのですが当日アップグレードしていただきデラックスツインに宿泊させていただきました。とても広くて楽に移動ができましたのでホテル側の配慮にとても感謝しています。母もゆったりとくつろげたようです。翌朝はすぐ近くの中島公園まで散歩に行きましたが車椅子でも十分に行ける距離でしたし、ちょうど紅葉がきれいでしたので気持ちよく過ごすことができました。一つだけ残念だったのは、温泉のお湯の中に入る際に段差が大きく母にとっては大変でした。浴槽の中の段差をもう少し小さくしていただけるとお年寄りにはやさしいと感じます。でも本当にいろいろお心遣いしていただきましたので感謝です。

地下鉄駅から直結と書いてあったので研修が決まったと同時に早めに予約しましたが正解でした。立地も良く都営浅草線の両国駅からは濡れずにホテルに入れます。朝食は高かったので素泊まりにしました。食事をする場所がＪＲの駅近くまで歩くか、もしくはホテル内のレストランで食べることになりますが、ホテルの25階のスカイレストランは素敵なので一度くらい行くといいですね。宿泊者割引があります。私の泊まった部屋からはスカイツリーが良く見えて、夜11時まではライトアップしていますので窓から眺めながら休みました。一つだけ難を言えば、予約後に電話をして禁煙ルームをお願いしたのですが、ホテルの方からＯＫのメールまでいただいているのに当日その件が記録として残されていなかったようです。こちらはメールもコピーして持参したので確かでしたが、そのようなリクエスト等は引き継ぎをきちんとしていただきたいと思いました。でもフロントの対応も良く、すぐに準備してくださったので好印象です。

JR奈良駅にも近く、部屋の広さや清潔感、朝食の内容や量などはとても評価できるのに、一部の男性従業員の不適切な対応のために次に泊まる気持ちをなくしました。わざわざ早くから予約して禁煙ルームを取っていただくようにお願いしたのにもかかわらず、当日着いたら、そんなことは聞いていない、満室だから準備できないの一点張り。最終的にはホテルから電話連絡をもらって確認まで取っていたことなので、その従業員がわからないのなら上の人と連絡を取って対応を検討する等、謝罪して善処する姿勢を見せてほしかったと思います。私は他の人が代わってくれて禁煙ルームに宿泊できましたが、どんなに便利で設備の良いホテルでも、質の高さは人で決まります。結果よりも対応が残念でなりません。

銀座の中心部で立地は最高に良いホテルですが、夏休みで土日という忙しい時期だったためかチェックインの際の説明不足を感じました。客室のじゅうたんには髪の毛や糸くずがあり清掃がきちんとされていないように思います。ツインルームなのにマグカップは大きさの違うものが置かれていたり、お茶やドリップ式のコーヒーは前の宿泊者が飲まなかったのでしょうけど、パックが使い古しのようにしわしわでした。お風呂場に入った時の排水溝の臭いも気になります。東京はたくさんの外国籍の方も来られる場所ですから、もう少し客室内の清潔感が欲しいと思います。

良いホテルですが、料金が高いと思いました。品川に近いことが理由かもしれませんが、連泊の場合、シーツ交換も３日に一回しかないので、その割にはコストパフォーマンスが低いと感じます。レストランは朝食のためにしか開いていないので、食事は外で食べるか買ってくることになります。２階の宿泊者専用ラウンジは便利な面もありますが、知らない人がたくさんいると入りにくい感じです。お部屋はきれいで清潔感があり、お風呂も広くて温度調節なども簡単にできました。朝食バイキングの値段が高かったので利用しませんでした。接客は丁寧で親切だと思います。

旭川に行くときはいつも利用します。お部屋の清潔感と無駄のないアメニティなど、コストパフォーマンスは高いと思っています。フロントで自由にお茶とドリップ式コーヒーのパックをもらえますので、ゆっくりしたいときには嬉しいサービスです。以前利用したことのある場合は住所などの記入もしなくていいのでチェックインも簡単でした。駅から少し遠いですが、悪天候でなければ気にならない距離です。

お部屋はとても広くてゆったりできます。お掃除も行き届いていました。高齢者を連れて行きましたが、階段や段差などもう少し改善されると快適に過ごせると思います。今後は高齢社会になることは必至ですので、そこは特にお願いしたいと思う点です。すぐそばのロープウェイについてフロントにお尋ねしましたが、わからないことが多く結局直接電話をしました。近くの観光施設に関してはもう少し情報を持っていた方が親切だと思います。