VIP ツアー ハワイ VIP Tour Hawaii
アクティビティ・乗り物体験
1.00
クチコミ 3ページ目（63件）
41～60件（全63件中）
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韓国系ツアー会社
- 1.0
- 旅行時期：2016/08（約9年前）
- 2
リムジン送迎付きディナークルーズを利用しました。数あるツアー会社の中でも一番安かったこちらの会社を選びましたが、大失敗。オ... 続きを読むンライン決済できず、ハワイ到着日にDFS裏あたりにあるツアー会社カウンターまで支払いに来いとのメール。メールの質問などに対する回答も、遅いしそっけなくて、知りたい情報が足りない、不愛想だなーと思っていましたが、安いので妥協。支払いにカウンターに行くと、納得、韓国人の女性が日本語で対応してくださいました。メールが不愛想に感じたのは、日本人ではなかったからなのね。
で、支払いを済ませバウチャーを渡され、当日の流れの説明。リムジン送迎も乗り合いです、とこのとき初めて判明。えー乗り合いだったらバンで良かったのにーわざわざ高いリムジン選んだ意味ないじゃん、と思いながらも、移動の疲れもあり、ハイハイわかりましたよ、と諦めモード。
当日、お迎えに来たリモの運転手はやはり韓国人。日本語なんて通じませんよ。たまたま英語が話せたので良かったですが、日本人相手に完全英語対応なので、日本のツアー会社と思って予約した人は苦労するだろうなーと感じました。
ちなみに乗り合わせたグループは韓国の女性３人組。こちらが5人グループだったので、後ろはぎゅうぎゅうの状態で、むなしいリムジン移動になりました。
自分の確認不足が原因ですが、これなら最安値を選ばず、リムジン貸し切りでオンラインペイメントができるツアー会社を選べば良かった、と後悔しています。
ディナークルーズ自体は、とても楽しかったんですけどね。
閉じる投稿日:2016/08/18
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ダイアモンドヘッド☆送迎バス
- 5.0
- 旅行時期：2016/07（約10年前）
- 2
早朝のダイアモンドヘッドに登りたいと思いこちらの送迎バスを料理しました。
前日までに店頭で現金払いしなくてはいけないのが... 続きを読む少し面倒でしたが、当日の朝は開門前にゲートの前に出来た列の5番目くらいに陣取り、送迎バスの中では1番前でした☆
ホテルの場所にもよりますが、アラモアナ寄りのホテルからダイアモンドヘッド寄りのホテルへ順番に迎えに行き、帰りは逆になります。帰りはbillsで朝食を摂りたかったので運転手さんに言ってシェラトンホテルで降ろしてもらいました。利用者は1組以外（コリアン）は日本人でした。5時半くらいにはダイアモンドヘッドのゲート前に着き、薄暗い中希望者はバスの外に出て写真を撮ったりできます。 閉じる投稿日:2017/05/14
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最悪、ぼったくり
- 1.0
- 旅行時期：2016/04（約10年前）
- 4
中華料理を食べに行くのにVIPツアーに予約。もちろん370＄を前払い。バス集合時間になかなか来ない為連絡。事情説明後相手側... 続きを読むの保留が20分程続き結果、１時間以上後にやっと車が到着。連れて行かれた中華屋は予定とは違う場所でしかも美味しくない。その上全て払い終えている筈なのにプラスで請求される。
考察 予約をツアー側が忘れていて人気店の為保留の20分は急いで代替えの店を探す。急遽な為店側にツアー内容が伝わっておらず店側からはプラスの請求。黙っていればバレないだろうと思われ特に謝罪や返金はなし。
初めてのハワイなので勉強だと思い泣き寝入りしますが、最終日に最悪でした。 閉じる投稿日:2016/04/17
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種類も多いし、安いオプショナルツアー
- 5.0
- 旅行時期：2016/03（約10年前）
- 7
4泊6日の日程だったので、3日間オプショナルツアーを申し込んで観光しました。
事前にカード払いができず、ハワイ初日にキャ... 続きを読むッシュでＶＩＰツアーカウンターに支払いに行かなくてはならないとメール着信したときは、びっくりしました。
面倒に思いましたが、宿泊先のホテルのすぐ側でしたし、写真入りで地図も添付されていたので迷わず行くことができました。
カウンターで日本でネット予約した確認書を持参したので、スムーズに受付してもらいました。
事務的な応対であっても、日本語で説明を受けられるのは、ありがたいです。
集合場所を間違える方がいらっしゃるらしく、マップと写真で説明してくれます。
至れり尽くせりと言った感じ、安心して参加できました。
東南アジアだと、意味不明の日本語を話すガイドさんに当たることもありますが、VIPツアー島内観光のガイドさんは日系人だったので、比較的分かりやすい日本語でした。
お迎えのバスが遅れてくることは、日常茶飯事だと思うので、自分さえ遅刻しなければ大丈夫。
道路の渋滞や、他のホテルを回ってから来る場合は、遅刻してくる人もいるので、少々の遅れは仕方ありません。
駐車場のホテルマンは慣れているので、バウチャーを見せて、問い合わせて貰うのも良いと思います。
40年近く前ですが、フランスで観光中、集合時間に間に合わず、駐車場にバスがいなかったことあり、その時は2度と日本に帰れないような気持ちになり途方にくれましたが、ハワイなら、日本語で呼び出せるタクシー会社とか、路線バス、トロリーバスもたくさんあるので、どうにかなりそうですね。
それにしても、他のクチコミにあるように、ドライバーが確認義務を怠って勝手に帰ってしまったら、絶対に許せないです。私も断固抗議すると思います。
閉じる投稿日:2016/04/05
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受付の接客が最悪
- 3.0
- 旅行時期：2016/03（約10年前）
- 1
いつもワイケレアウトレットへの送迎で利用しています。
今までも何回か利用し、決して対応はいいとは言えませんでしたが、そこま... 続きを読むで嫌な思いはしなかったので今回も利用しました。
お客さんもたくさんいて、受付も埋まってました。受付の女性が電話対応を終えたところを見計らって、「これって順番並ぶんですか？」と聞くと、「は？？(ムスっとしながら)どうぞ」と言われ、なんだか嫌な予感…
私「ツアーの代金を払いに来ました」
係「いつのなに」
私「明日のワイケレ送迎です」
係「名前」
私「◯◯ です」
係「時間は」
終始こんなかんじで、、、
日本であれば、ご予約ありがとうございますとかお名前を～とかご希望の時間は～とかいう言い回しが普通ですが、ここではそういった言い方は皆無です。これがハワイのやり方なのか？きっと悪い人ではないとは思いますが、日本人なのにこんな対応をするようになっちゃうのはなんだか残念だなとも思いました。
でも、送迎自体はいつも普通に連れて行ってもらえてるので、安いしきっとまた利用する気がします。
閉じる投稿日:2016/03/18
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接客がひどい
- 1.0
- 旅行時期：2016/02（約10年前）
- 1
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接客がひどすぎる
- 1.0
- 旅行時期：2016/01（約10年前）
- 0
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最低最悪な会社 絶対に読んでください
- 1.0
- 旅行時期：2016/01（約10年前）
- 6
他の方が書かれている通り、
電話などを対応してくれる女性は最悪対応！！
電話対応だけだから、オプションには関係無いと思い、... 続きを読むオプションを3つ予約しました。
【帰りのバスで置いてかれる事件】
3スターサンセットクルーズを予約し、
船の到着が遅れ、時間を過ぎてから下車したら、バスがいない。
VIPツアーに連絡しても営業時間外
約30分近く、船のstaffの助けを借りながら、バスを探してもらったが、どこにも見当たらず
どうすることもできずタクシーで帰宅「約30$」
翌日タクシー代請求すると、
「お時間にいらっしゃらなかったので出発しました。
弊社は悪く無いからタクシー代は払えない」の一点張り！！
終いには、「降りるのが遅いんじゃないですか？」と言われる始末。
あり得ないにも程がある！！
ツアー自体には送迎も含まれているのに、
船の会社との連携が取れていないので、
船が遅れたら、知らん顔の会社！
一切お客様の事なんて考えない会社です。
最低最悪！！！
久しぶりに頭にきました。
ハワイに行ってドリブルになりたくない方は
どんなに安くてもVIPツアーは使用しないで下さい。
閉じる投稿日:2016/01/09
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最低！！！！！
- 1.0
- 旅行時期：2015/11（約10年前）
- 4
絶対にもう利用しません！！
サイテーな旅行会社。
違法スレスレ。ぼったくり。
日本語がしゃべれるスタッフなのに集合場所を... 続きを読む間違えて教えてきます。
当日、待っていても送迎車はこない。(そりゃー来ないよ。指示された場所が違うんだから。)TELすると居なかったので出発してしまった。現地までタクシーで自腹で来いと言う。途中で追いついて合流できなければキャンセル扱いに。キャンセル料をいただきますと言ってきた。
こっちが悪いように言ってきてキャンセル料を払えと言う。そんなのおかしいに決まってる！
そっちが集合場所を間違えて教えてきたのにこっちが悪者のように言ってくる。
そんな案内はしていないしか言わない。キャンセル料をいただきますとTELを切られる。
カード番号を最初に聞かれるので、後の祭り。
料金は引き落とし。何にもしてないのにお金を持ってかれ、楽しみにしていたのに計画を壊され。ほんとーに最低なツアー会社です。
同じ被害者が増えないように
みなさん注意してください！
悪徳業者です。 閉じる投稿日:2015/12/07
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ドライバーがハズレ
- 1.5
- 旅行時期：2015/10（約10年前）
- 2
ワイケレに行く送迎（9ドル）で利用しました。オフィスで申し込んだ時には、受付の女性の方は感じが良かったが、ドライバーが悪か... 続きを読むった。
こちらは言われた通りに、ピックアップ時間の10分前から待っているのに、10分近く遅れてきておいて、一言も無く車に乗ったまま「乗れ」と言わんばかりに、仏頂面の無言でクラクションを乱暴に何回か鳴らした。降りてきて名前を呼ぶとか、乗ったままでもせめて挨拶くらいするのが普通だと思う。いくら安いツアーだからといって、せめて一言「ワイケレ行き」と言うくらいできないのか。しかも、最後のピックアップのホテルから乗ってきた人が座席が足りなくて座れない状況になっていたようだ。VIPの手配ミスでなければ、恐らく幼児連れの客が膝の上でなく、一人分の座席を取って子供を寝かせていたのが原因と思われるが、座席が足りなくて結果的に一人分の座席にきつきつ二人で座ることになってしまった乗客を見てもドライバーは知らん顔。シートベルトの着用は義務なのでは？他人の座席を占領した客も悪いが、座席をちゃんと割り振らないドライバーも悪い。以前に利用した時のドライバーが感じが良かっただけに、今回はハズレのドライバーで残念でした。「最低価格で最高のサービスをお届けいたします」というパンフレットの記載が笑えます。
閉じる投稿日:2015/10/23
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常軌を逸してる
- 1.0
- 旅行時期：2015/10（約10年前）
- 2
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ワイケレツアーはこちらで予約
- 3.0
- 旅行時期：2015/09（約10年前）
- 0
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話し方
- 1.0
- 旅行時期：2015/09（約10年前）
- 0
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最低なツアー会社
- 1.0
- 旅行時期：2015/08（約10年前）
- 2
とにかく「安かろう悪かろう」以下の最低なツアー会社です。今回ハワイで「ワイケレアー」と「ホテル→空港送迎」を利用しました。... 続きを読む
?「ワイケレツアー」 VIPのオフィスで申込みを済ませた後、１時間後にはもう携帯にVIPの女性から電話があり、申し込んだ時間（往復）では都合がつかなくなったので変更してくれとの要求。その日の予定が完全に狂ってしまい大迷惑、しかし謝罪は一切なし。
?「ホテル→空港送迎」 ホテルの入り口で待つも約束の時間になっても迎えのミニバスは来ない。 約束の時間から１０分経っても来ないので電話しようとしたがあいにく携帯の充電切れで、やむなくホテルのフロントで電話を借りて電話をしたところ（この時すでに約束の時間から１５分以上過ぎていた）、応対に出た女性は「説明書に１０分たったら電話をすることになっているのになぜしない」と逆にこちらを非難するばかで、謝罪など一切なし。そして対応の悪さを口にすると一方的に電話を切ってしまうという悪態ぶり。 なんだこれ？ 危うく飛行機に乗り遅れるところでした。
ドライバーは結構マシな方が多いですが、応対する女性は、ため口ばかりでヒド過ぎます。これまで海外に行って、いろんな現地ツアー会社を利用しましたが、これほどヒドいツアー会社は初めてです。楽しいハワイの思い出が台無しにされました。タダでも利用したくないです。
閉じる投稿日:2015/10/05
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いつも使ってるよ～♪(^_^)/
- 3.5
- 旅行時期：2015/08（約10年前）
- 5
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トラブル時の対応が最悪なツアー！
- 1.0
- 旅行時期：2015/08（約10年前）
- 0
真夏の暑い日にVIPのツアーを利用しました。
フリー時間を過ごして帰りの集合場所に時間通りに行きました。
そこには私た... 続きを読むち家族の他に2つの家族の方達がいました。
送迎の車は、行きに私達家族が乗ってきて荷物を預けてあった車と、もう1台別の車がありました。当然のごとく私たち家族は自分達の荷物を預けてある行きに乗ってきた車に乗ろうとしました。
ところが別の家族の方も同じ車に乗ろうとしたため定員オーバーで全員乗ることが出ません
どうやらもう1台の車がエアコンがついていなくてその車にのることを拒否したようです。
本来なら、ドライバーが責任を持って乗せてきた私たち家族を乗せるべきなのに、当のドライバーは我関せずで何もしてくれません！
行きと帰りの、車とドライバーが変わることなど一切聞いていません。
このままだと、お客通しで喧嘩になりそうだったので、仕方なく私たち家族が荷物を降ろして別の車に乗りました。
案の定暑い夏の午後、エアコンのない車で気分は悪くなりました。
真夏の暑い時期の送迎にエアコンのない車での送迎はありえません！
その後苦情の電話を入れましたが、"ドライバーにまかしてあるので、こちらは知らない！"
との返答。挙げ句の果てには、"あなたたちが納得して車を変えたんだから仕方ない"と言われました。もちろん"ご迷惑をおかけしました"という謝罪の言葉は一言もありませんでした。
本当に不愉快な思いをさせられました。
閉じる投稿日:2015/08/23
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最低！VIPツアー！
- 1.0
- 旅行時期：2015/06（約11年前）
- 2
VIPツアーでワイケレの予約したけど本当にありえなかった。
到着日にお金を払いに行ったときから愛想のないタメ口対応。集... 続きを読む合時間を言わなかったので、書いてある時間が集合時間だと思って待ってたが来ない。
問い合わせると、
10分前に出発したとのこと。そしてなぜか携帯じゃなくてホテルにメッセージを残してると言われた。集合時間の前に出かけてたから、当然電話に出れなかったことを伝えたら、
逆ギレからの一方的に電話をきられた。
こちらも集合時間をきかなかったし、しょうがないかと思ったが、謝らないし一方的に電話をきるのはおかしいと思う。
2度と使わない。最低な旅行会社です。
閉じる投稿日:2015/06/21
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もうここのツアーでは頼まない！
- 1.0
- 旅行時期：2015/06（約11年前）
- 1
せっかくの思い出クルージングが
ここのツアーで気分悪くしました。
ホテルのロビーで待ち合わせで10分前にいたのに。来なかっ... 続きを読むた。名前も呼ばなかった。おいてきぼりです。
ホテルからタクシーで行きました。30ドルかかりました。
安いツアーが高いツアーに！
この値段ならちゃんと日本のツアーに頼めばよかったです。
明日はレンタカーです。高い値段で払って予約しているのに、ここのクチコミに書いているように、ボロのクルマがきたらどうしよう。不安になったツアーは今のところ
ここのツアーだけです。私の家族はあまり怒ったことないけど、受け付けの日本人女性に凄く怒っていました。
もうここのツアーは頼まない！
旅行2日目の出来事。
評価0 閉じる投稿日:2015/06/06
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大丈夫でした。
- 5.0
- 旅行時期：2015/05（約11年前）
- 0
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ハワイVIPツアー最悪な詐欺会社
- 1.0
- 旅行時期：2015/04（約11年前）
- 3
他の利用者も悪評価を書いているように、ここは安い料金で客を釣っているだけの会社。オアフ島発ハワイ島への日帰り航空券込みツア... 続きを読むーを申し込んだが、事前にクレジットカード情報を提供させられたにも関わらず、航空券予約確定のメールを絶対出さない(ツアーの予約はできたという言い方をしてくる。ツアー自体現地でも手配できるので全く無意味、航空券確保の確認をしたいのに。)しかも予約後キャンセル不可。後で分かったが、要するにこういう安いツアーは参加者不足にならないよう当て馬をいっぱい集めといて、ツアー直前で当て馬を何か理由をつけてキャンセル。こんな労力のかからない金儲けに利用される旅行者は本当かわいそう。せっかくの旅行プランも台無し。結局私は事前にキャンセルできたが、これが現地でもめて、嫌な気分に終始するハワイ旅行になったらと思うと今でも恐ろしい。航空券確保の確認をしてほしいとメールで頼んだら、いきなり日本時間朝6時に電話してきてガタガタ文句言うな、日本語分かりますかと罵倒。航空券の確保ができない核心を突かれると、こちらも忙しいのでキャンセルさせて頂きますと途中で電話を切られた。皆さん当て馬にさせられる覚悟でこういう会社利用する勇気ありますか 閉じる
投稿日:2015/04/04
