エアアジアX　Eso　について

Question

クアラルンプール行きにてオプションタウンでEsoとUtoの申し込みをして、Esoの当選の知らせがありました。
指定された座席がトイレ前のリクライニングできない席なのですが、持病の腰痛があるので座席が倒れないと辛いかなと思っています。

Esoの座席変更は可能でしょうか？

Sansho · Answer

エアアジアに電話して聞いてみるのはいかがでしょうか。エアアジアXのエコノミーはけっこう狭いですよ。ホットシートをお勧めしますが。

sangria · Answer

座席変更は当日の空席状況とCAさんによると思います。説明箇所にオプションタウンと航空会社は別組織としての記載があるため、オプションタウンへ問い合わせて変更してもらうことは難しいと思います。また、キャリア側では席の占有状況が確定するまで返答を渋ることが考えられるので、「当日、CAに確認してください」と言われると思います。エアアジアの回答は大概「チェックインカウンターでお尋ねください」もしくは「乗務するCAに直接お尋ねください」が多いです。ちなみに、搭乗日の何日前に当選連絡が来ましたか？数日前までに連絡が来ていれば、空席が大分あるはずなので、余程のことがない限り、当日CAさんの計らいで、移動させてもらえるはずです。当方、ESOとUTOを何度か利用していますが、ピーク時期に当選した際、時間間際にチェックインしてしまったため、席が確保されていないことがありました(2度ほど)。その際、融通の利くCAさんは、そのまま空いている好きなシートを選ばせてくれ、他の乗客になぜ3席使っているのか聞かれた場合もきちんと対応すると言ってくれました。マニュアル通りのCAさんからは、重複してしまうが、機内販売のエンプティシート(又はホットシート)の一旦購入を促されました。後日、重複分をクレカに返金されましたが。設定額によっては、とても便利なシステムですよね。運が良ければ、CAさんの計らいで、ESOであってもクワイエットゾーンやフラットシートへ移動できる場合もあります。ESOの3席だけでも、横になって眠れるのでかなり楽ですが。移動できるといいですね。楽しんできてください。

クアラルンプール格安航空会社専用空港 (KL LCCT) KL LCCT