クチコミ 2ページ目（101件）
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成田国際空港～ダニエル・K・イノウエ国際空港 JALの翼の空の旅その２ チャーリーズタクシーでハイアットリー
- 3.5
- 旅行時期：2019/03（約7年前）
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空港とホテル間の移動に
- 4.5
- 旅行時期：2019/03（約7年前）
- 5
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ハナタクシー 最悪！！来ない！！ hana tax
- 1.0
- 旅行時期：2019/01（約7年前）
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ハナタクシーはオススメ
- 4.0
- 旅行時期：2018/12（約7年前）
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空港でのUBER乗り場
- 4.5
- 旅行時期：2018/10（約7年前）
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チャーリーズタクシーを利用
- 4.0
- 旅行時期：2018/08（約7年前）
- 1
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ぼったくりチャーリーズ
- 1.0
- 旅行時期：2018/08（約7年前）
- 0
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安くて親切なチャーリーズタクシー
- 4.0
- 旅行時期：2018/07（約8年前）
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チャーリーズタクシーはいい所とイマイチのところが。
- 3.5
- 旅行時期：2018/06（約8年前）
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息子夫婦と4人で、日本から予約しておいたチャーリーズタクシーでワイキキのホテルへ。事前にメールで確認したところ、2か所のホ... 続きを読むテルに分かれるため、29ドル＋税（＋チップ）の定額ではなくメーター料金になるとのこと、結局49ドルでした。
空港到着後にタクシーセンタへの電話は空港のワタベウエディングの方にかけていただいた。タクシー乗り場はすぐ分かり、現地のドライバーさんと合流して、出発。
旅行前に色々調べていると、なんとこの日はキングカメハメハデーとかでワイキキ周辺はパレードのため交通規制があるらしい。事前にチャーリーズへ問い合わせると、すぐに返事が来て、規制のためホテル近くで降車してもらうかもしれないとのこと。だが、結局規制にはかからず、ホテル玄関まで問題なく到着。初めてのチャーリーズ利用で少し心配でしたが、行きは問題なし。2日目にホテルのフロントの方に帰りの予約確認の電話をしてもらうと、なぜか予約が入っていないとの返事。結局、分からず仕舞いで、ホテルの方でタクシーを手配してもらうことにした。行きはスムーズだっただけに、ちょっと残念でした。 閉じる投稿日:2019/02/03
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チャーリーズタクシー。気分最悪。空港にいる案内人。
- 1.0
- 旅行時期：2018/06（約8年前）
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オペレーターが最悪。気分最悪な旅行の締めでした
- 1.0
- 旅行時期：2018/05（約8年前）
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個人旅行でオアフ島に行くので空港とホテルの往復はタクシー移動と決めており、渡航前からタクシー会社を探していました。英語にそ... 続きを読むこまで自信がないのと海外のタクシーに信頼がなかったので、事前に日本語で予約でき、電話も日本語対応してくれるチャーリーズタクシーを日本から予約していきました。ホームページの予約フォームに渡航日、帰国日ともに入力し予約完了メールもいただき、予約完了。万事問題なしと思っていました。
こちらのタクシー会社のシステムで予約をしていても空港からホテル間の送迎は現地に到着後、タクシー会社に電話を入れて迎えに来てもらい、ホテルから空港間は有名ホテル数件の場合はホテルフロントに声かけしてタクシーを呼ぶか、それ以外のホテルの場合は、ネット予約した時点で予約完了となり予約時刻になればホテルまで迎えに来てくれ、名前を確認するので入り口で待っててください。という流れでした。
このシステム通り空港に着いてからタクシー会社に連絡を入れ、予約していた旨と空港に到着したこと伝えたところ、予約した名前を何度も確認され、ホテル名、住所も確認されました。この時に、予約した時点でホテル名も住所もフォームに入力したはずなのに不思議だなと思っていたのですが、すぐにタクシーを回してもらえたのでそこまで疑問にも思っていませんでした。
ところが、帰りのタクシーの予約時間を変更したかったので帰国日にタクシー会社に連絡したところ日本人女性のオペレーターが出ました。電話の第一声から若干電話応対の態度が悪いなぁと思いながら、予約している名前を伝えました。
伝えたところ「そんな予約ありませんけど？？日にちは本当に今日なんですか！？」とこちらが間違えているかのような口ぶり。腹が立ちましたけど、堪えて、本日に間違いなく、予約確認メールも頂いている旨を伝えました。
すると、投げやりな感じで再度、名前を確認され、いつ申し込んだかを切れ気味に確認されました。その確認の仕方も、まるでこちらが悪いかのような口ぶり。申込日と返信をもらった日を伝え、行きの空港からホテルの時も予約してるし、迎えに来てもらってるとお伝えしたところ「は？そんな予約ありませんけどね！！！しかも、空港からの分は電話をもらって迎えに行ってるんで予約なんて関係ないんですよ。」と逆ギレ状態で対応されました。
これには呆れてものが言えません。それならあの予約フォームはなんなのでしょうか・・・
さすがに我慢できず「私のミスなんですか？御社が間違われて予約とれていないのにその態度はなんですか？」とその場でクレームしてしまいました。
しかし、反省はしてなのでしょう「は？」と言った後しばらく黙り込み、口先だけの謝罪後、不機嫌そうに予約再度したのでその時間にロビーで待つように指示し電話を切られました。
日本語対応してもらえ、価格も安いということで、もしかしたらかなり多忙なので苛立っていたのかもしれませんが、せっかくの楽しかったハワイ旅行の最後の最後でこのような対応をされ後味の悪いハワイ旅行になりました。
あと、もし連絡せずにこの会社を信用して帰りのタクシーをロビーで待っていたら、待ちぼうけを喰らわせられるところだったと思い、これからもこういったネット予約のものは念のため、電話確認はする必要あると心に刻みました。
閉じる投稿日:2018/06/05
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悪徳チャーリーズタクシー
- 1.0
- 旅行時期：2018/05（約8年前）
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まず、問い合わせのレスポンスが遅すぎます。最初の連絡をしてから25日が経過しましたが(4日に一度はリマインドしています)、... 続きを読む未だに何も返答がありません。
5月のオアフ島旅行に合わせて、帰りのワイキキ→空港の移動のため、事前に一度予約してみましたがこのような状況だったので心配でキャンセルしました。
キャンセルの連絡は受け付けたらしく、すぐに連絡が来ました。
そこで見つけたタクシーは偶然にも20ドルで空港まで行けるとのこと。
当日、待ち合わせ時間に待ち合わせ場所へ行くと、私のフルネームを大声で連呼する人がいたので、安心して乗りました。
ところが、運転手から金額を伝えられたのは29ドル。なんとか拙い英語で、20ドルで予約したことを伝えても『オフィスに電話しろ。私はいわれた仕事をし、決まった料金をもらうだけ。』の一点張り。
そこで、通訳(ができる知人)に電話をし、代わりにオフィスに連絡してもらいました。(この間、ホノルル空港で待ちました)
1時間くらい経ち、その知人から連絡があり『チャーリーズ予約したでしょ』とのこと。
なんと、キャンセルのしたはずのチャーリーズタクシーが、運転手をよこし、お客の横取りをしたのでした。(予約名と待ち合わせ場所は知っているため)
別の(ちゃんと予約した)タクシー会社に連絡すると、『運転手を手配したのに乗らなかったのはあなたの責任。料金は返金できない。』とのこと。ごもっともです。こちらは了承。
ただ、チャーリーズの横取り騒動は納得がいかないので、その後も問い合わせをしていますが、英語で電話することは難しいためメールや問い合わせフォームを使ってもその後一切レスポンスがありません。
確信犯だと思います。
チャーリーズを使う方は、英語が堪能で、何かトラブルの際はオフィスと電話でやり取りできる方だけにおすすめします。
閉じる投稿日:2018/06/04
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空港～宿泊ホテル間を往復利用
- 3.5
- 旅行時期：2018/03（約8年前）
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チャーリーズ タクシーの乗り場
- 4.0
- 旅行時期：2018/03（約8年前）
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ダニエルイノウエ国際空港（ホノルル国際空港）からワイキキのホテルまでチャーリーズ タクシーを利用しました。
日本から予約... 続きを読むして行き、ネットの動画で一連の流れ確認して行きました。
今回利用して変わっている所がありました。
1.公衆電話がカードしか使えなかった
2.タクシー乗り場が、横断歩道を2回渡り、向こう側の新しい建物の中に入って右側でした。（以前は横断歩道1つ渡った中央の島だったようです。）
予約していたので後はスムーズでしたが、ひっきりなしにタクシーは来ていて、配車係の女性が一人立っていて、予約しているか聞かれました。その時も3組くらいいましたが、次々とタクシーが来たので、すぐに乗ることができました。
ワイキキのホテルには20分?30分程で着きました。
チップはもカード払いでタクシー料金と一緒に払いました。チップが3種類提示されていて、そこから選ぶと簡単です。othersにすれば自分の好きな金額の入力が可能です。
タクシーのお兄さんは親切で、帰りのレンタカーの返却場所や、
カーナビにはGoogle Mapが良いよと、使い方も見せてくれました。
閉じる投稿日:2018/04/15
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かなり便利 チップが必要
- 4.0
- 旅行時期：2018/01（約8年前）
- 2
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安くはない
- 3.0
- 旅行時期：2018/01（約8年前）
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チャーリー・タクシーは定額制で安心です。
- 4.5
- 旅行時期：2017/12（約8年前）
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空港からワイキキのホテルまで定額$29ですが，チップを含めて$35支払っています。
車内ではメーターを倒すので，初めのう... 続きを読むちは心配でしたが，メーターは$40前後を示すものの，チップ込みで$35を支払うとOKです。…日本人のドライバーも案外多く，「定額制」ですと言ってくれます。
往路の場合は，空港の個人出口に呼び出し用の公衆電話がありますが，昨年秋から乗り場が道路をはさんだ向かい側の駐車場に変わったので，直接出向いても係の人が対応してくれると思います。
帰路の場合は，前日までに電話で予約して下さい。…日本語でOKです。
ここ数年何回も利用していますが，帰路の場合も予約した時間の10分ぐらい前にはホテルに到着しているようなので，5分前を目標に出口に向かうようにしています。
朝の時間帯ですが，通常なら20分程度で空港まで到着します。…でも，時間にはゆとりを持って予約時間を設定して下さい。 閉じる投稿日:2018/01/22
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LINEで繋がる便利なタクシー
- 4.0
- 旅行時期：2017/12（約8年前）
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定額料金でホテルまで運んでくれる
- 2.5
- 旅行時期：2017/10（約8年前）
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空港から2.3人ならタクシー
- 3.5
- 旅行時期：2017/10（約8年前）
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