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ブリティッシュ・エアウェイズの預け入れ荷物について

  • ブリティッシュ・エアウェイズの預け入れ荷物について

    • 投稿日:2019-12-18
    • 回答:2

    締切済

    ブリティッシュ・エアウェイズの預け入れ荷物について質問です。

    ヨーロッパ間を移動するために預け入れ荷物無しの安いチケットを購入。そして、預け入れ荷物を追加するために、マネージ・マイ・ブッキングから超過荷物料金を(3700円)支払ったのですが…。超過荷物って預け入れ荷物のことですよね?

    自分のフライトの荷物量詳細ページの、預け入れ荷物許容量のところには「機内持ち込み手荷物のみの航空運賃。預け入れ荷物許容量は含みません。」、追加分の荷物許容量のところには「各23kgの荷物が1個(荷物の最大重量は23kg)」とかかれていたので気になってしまい…。

    わかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

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    ザキさん

    ザキさん

回答受付は終了しました

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回答 2件

  • 回答日:2019-12-18

    ブリティッシュ・エアウェイズ公式を読んでも完全にはわかりませんでしたが、超過荷物料金とは荷物重量が23kgまでに留まらず最大32kgまで超過する場合に払う料金で、預け荷物なしとして購入した航空券に荷物を預けることにしたら追加荷物料金を払う筈です。

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    Lucie Duttonさん

    Lucie Duttonさん

  • 回答日:2019-12-18

    >>ヨーロッパ間を移動するために・・・

    1区間だけの利用ということですね。
    参考URLのBA
    『弊社の短距離エコノミークラスであるユーロ・トラベラー(Euro Traveller)で旅行される際には、以下の3つの航空運賃の中からお選びいただけます: Basic・・・』の
    「Basic」を選択なされたのだと判断します。それであれば、

    『預け入れ荷物1個 有料 』と記載されています。

    『機内持ち込み手荷物のみ(Basic)の航空運賃の場合、手荷物の預け入れは有料となります。』ということで、超過荷物料金が必要です。

    >>預け入れ荷物許容量のところには「機内持ち込み手荷物のみの航空運賃。預け入れ荷物許容量は含みません。」、追加分の荷物許容量のところには「各23kgの荷物が1個(荷物の最大重量は23kg)」とかかれていたので気になってしまい…。

    『追加分の荷物許容量のところには「各23kgの荷物が1個(荷物の最大重量は23kg)」とかかれていた』のは、

    「預け入れナシ」のところに、「超過荷物料金を(3700円)支払ったので」そのような記載になったのでは?
    支払前からそのように表示されていましたか?



    【参考URL】https://www.britishairways.com/ja-jp/information/travel-classes/economy/our-short-haul-fares

    お礼

    ワンダラーさん
    ご回答ありがとうございます。

    支払い前の記載は見ていなかったのですが、超過荷物料金の領収書を確認したところ、お客様の荷物許容量0個、前払い済み超過荷物1個、許容量合計1個、となっていたのでワンダラーさんがおっしゃっている通りなのかな、と思います!

    ありがとうございました。
    (by ザキさん)

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