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スリランカテロのため飛行機の経由地で滞在したい

  • スリランカテロのため飛行機の経由地で滞在したい

    • 投稿日:2019-04-23
    • 回答:10

    締切済

    GWにタイ航空でバンコク経由でスリランカに行き、帰りにバンコクに何泊かする予定でした。
    しかし、スリランカでテロが起きたので旅程を変更したいと考えています。
    このチケットはPEX運賃で旅程変更不可となっていますが、スリランカで非常事態宣言も出ているので、バンコクとスリランカの往復のチケットを放棄し、バンコクで滞在できるように変更をお願いするのは難しいでしょうか。

    チケットをすべてキャンセルし、再度取り直しをするとなると金額がどのくらい高くなるのかもわからない上、空席がある保証もありません。

    どのように航空会社に頼むのがベストであるか、ご助言頂けたらと思います。
    どうぞよろしくお願い致します。

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    Riccaさん

    Riccaさん

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回答 10件

  • 回答日:2019-04-24

    数年前のパリのテロでも航空会社によって対応は分かれました。フライトスケジュールに変更がなければ難しいかも知れません。
    全土に非常事態宣言が出されるとシーギリヤなど地方に行くにしても検問が増えたり、入場制限などもあるかも知れません。特に今回は高級ホテルを狙うなど、外国人も標的とされているようなので、仮に変更が効かなくても数万円の手数料で払い戻しできるならそれが無難かなと思います。




    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。
    最終的に、エアラインのご厚意で何とか変更して頂くことになりました。
    仰る通り、現地に行っても観光地が空いているかどうかもわからずドキドキしながら過ごすのも楽しめませんよね。(by Riccaさん)

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  • 回答日:2019-04-24

    テロ事件と言うのは、大抵人が集まる場所を狙って行われます。

    ということで、人があまり行かない、地方のマイナーな観光地などであれば、テロ事件に遭遇する確率は低いと思われます。

    タイ国際航空がどうしてもキャンセルを断るようであったら、スリランカには行った上で、メジャー観光地の人混みを避ける、などが考えられると思います。

    スリランカが嫌であれば、別に切符を買ってモルディブやインド南部に行く、と言う発想もあるでしょうが、モルディブも宗教関係の強硬派が存在しますので、確実に安全な地域、と言うのはありません。インドは現在選挙ですし。。。

    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。
    モルジブも検索したのですが、結構お値段が張りまして・・・
    最終的にエアラインのご厚意で特別に対処頂きました。
    テロはいつ何時起こるかわからないので、旅行の際はいつでも対応できるように自己責任で考えておかなければならないということを身に染みて感じました。(by Riccaさん)

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    OE-343さん

    OE-343さん

  • 回答日:2019-04-24

    こんにちは。

    JALは、スリランカのチケットについての取り扱いについて、方針を発表しています。
    (払い戻しなどについて)

    タイ国際航空もレガシーキャリアですから、それなりの対応をしていただけることを信じて、連絡して交渉するしかないと思います。

    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。
    代理店とエアラインのご厚意で何とかご対応頂きました。
    ただし、相当の根気と時間を要しましたが・・・・(by Riccaさん)

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    rioさん

    rioさん

  • 回答日:2019-04-23

    これだけ大きなテロ事件が起きて、非常事態宣言も出された。
    どこもかしこも、さぞかし厳重に警備されていることでしょう。

    人によって受け止め方は違うでしょうが、私ならこれほど厳重に警備されていれば十分に安全だと思い、予定通りに旅行します。
    まあ、いろいろと行動は制約されるでしょうが、短期間に続けて同じような事件が起こる確率はほとんどゼロに近いでしょう。

    そもそも最近のテロは思いもかけなかった所で起きています。
    ニュージーランドのクライストチャーチ。フランスのパリやニース、ストラスブール。ベルギーのブリュッセル。ドイツのミュンヘン。トルコのイスタンブールやアンカラ。
    海外旅行をする限り、絶対に安全な場所などどこにもありません。もちろんバンコクでも…。

    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。
    とっても小心者なので、最終的に目的地を変えてしまいました・・・

    代理店とエアラインのご厚意で最終的にご対応頂き、何とかGWに無事に旅行に出られそうです。(by Riccaさん)

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    birdieさん

    birdieさん

  • 回答日:2019-04-23

    タイ航空もスタ−アライアンスですので非常事態宣言が正式に発令された以上はキャンセル無料で変更は可能だと思います。
    ホ−ムペ−ジで予約購入されたならRiccaさんのメ−ルにキャンセル無料について何らかのメッセ−ジが入ってきます。
    希望通りにタイの往復になればいいですね。

    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。

    周遊チケットなので、本来は変更不可なのですが
    何とかエージェントとエアラインのご厚意でご対応頂きました。

    でも、相当疲れました・・・(by Riccaさん)

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    travelさん

    travelさん

  • 回答日:2019-04-23

    スリランカのテロはショッキングですね。

    最近の4トラベルの皆さんのスリランカ旅行記を 興味深く読んでいました。
    安全になったなぁ、行ってみようかなぁ、と思っていたのに (T_T)。。。
    とってもびっくりです。。。


    さて、他の回答者の皆さんが言っているように、
    先ずは、チケットを買った旅行代理店か、直接タイ航空で買ったのならタイ航空に相談するのが最善だと思います。
    危険なところにお客さんを運ぶのは本意ではないはずです。

    通常は、途中の区間を放棄して、買った旅程で旅を続けない場合、放棄した後の区間は無効になってしまいます。

    私はベトナム航空ですが、
    成田 => ダナン => ハノイ => 成田
    を買いました。
    でもダナン/ハノイ間を放棄したんです。

    1度目は、何事もなく、ハノイから成田に飛べました。

    2度目は、成田のカウンターで、ダナン/ハノイ間を放棄するので、ダナンで荷物を降ろしてほしいと伝えたところ、
    ハノイ/成田に乗れないかもしれません。
    後は自己責任となりますので、とそんな感じの書面にサインをさせられました。

    ハノイで成田行きに乗るのには、すったもんだでした。
    結局、新たに航空券を買う羽目になりました (T_T)///


    世界中が震撼している、大事件です。
    危険な場所にお客さんを運ぶのは本意ではないので、タイ航空は、タイのほほ笑みで対応してくれるのではないでしょうか。。。


    ちなみに私は、1991年のタイのクーデターの勃発直後、戒厳令下のタイを旅行しました。

    初めての海外旅行でウキウキだった出発の数日前、
    なんと、王宮前広場で、押し寄せるデモのタイ市民に、タイ国軍が水平打ちで発砲したんです(+_+)よ ///

    旅行決行で、乗ったのは、タイ航空でした。
    クーデターでキャンセルが相次いで、乗客はたった10数名(+_+)

    飛行機はガラガラで、どこでも座り放題でした。
    初めての飛行機、初めての海外旅行でした。。。

    タイ航空のタイ美女のスチュワーデスさん(今は、キャビンアテンドですねぇ。。。 )たちは、
    にっこりとタイのほほ笑みで、サービス満点で迎えてくれました。。。

    お礼

    ご回答ありがとうございます。

    色々とありましたが、最終的に目的地を変更して別の旅に出ることにしました。
    発砲を目の前で見るとは・・・すごい経験をされていらっしゃるんですね・・・

    私は小心ものなので、今回はスリランカを断念しましたが、いつの日か訪れたいですね。
    (by Riccaさん)

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    palさん

    palさん

  • 回答日:2019-04-23

    契約は、契約です。ダメ元で相談するしかないでしょう❗

    お礼

    ご回答ありがとうございます。

    もうダメ元で頼み込みまくりました!(笑)

    色々な人のおかげで無事にGWに旅に出られそうです。
    今後は変更時の保険にも入った方がいいかなぁ?と考えさせられる旅行でした・・・(by Riccaさん)

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    快特さん

    快特さん

  • 回答日:2019-04-23

    正直にテロが不安だから変更したい旨を告げるしかないでしょう。

    事情が事情なので、航空会社も無碍にはしないかと。
    それで対応してくれない(杓子定規)なら、それだけの航空会社…ということで。

    航空会社がどう対応するかは、ホントお話になってみないとわからないと思いますが、
    状況を加味してくれるとは思うのですが。。。

    試みて下さい。

    旅のブログ
    https://delfin3.blog.so-net.ne.jp/

    【参考URL】http://delfin3.blog.so-net.ne.jp/

    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。

    直前にこんな恐ろしいテロが起きるとは・・・こればかりは仕方のないことですが。

    時間と労力、そして色々な方の力を借りて、何とか目的地を変更してGWに旅に出られることになりました。

    みなさまの回答を見て、励まされました!(by Riccaさん)

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    merlionさん

    merlionさん

  • 回答日:2019-04-23

    タイ航空のコールセンターに電話して相談するしかないですよね。ここで質問しても正確な答えはでません。普通は規定のキャンセル料を払って現在空席のある予約クラスで取り直しでしょう。航空会社の責任じゃないですからね。

    お礼

    ご回答どうもありがとうございます。

    そうなのです。航空会社の責任ではないですからね。。。
    今回は代理店とエアラインのご厚意でご対応して頂きなんとかGWの旅に出られることになりました。(by Riccaさん)

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    カナールさん

    カナールさん

  • 回答日:2019-04-23

    予約なさったチャンネルは存じませんが、航空会社に直接に電話で依頼するのであれば、

    通常時ではなく、スリランカで非常事態宣言も出ている非常事態なので、取りあえず、早期に(バンコク〜スリランカ間の放棄ができるかを)お願いしてみるのがベストのように思います。

    タイ(国際)航空は、60年の歴史がある航空会社なので、LCCのように収益第一主義とは違い、顧客を大事にする可能性もあるのではないでしょうか。

    放棄できず、「チケットをすべてキャンセルし、再度取り直しをする。」しかないのか、「妥当な程度の違約金」で済むものか・・・・。

    契約上はダメなものをお願いするので、仏様のお慈悲にすがってお願いしてみる。

    お礼

    わざわざご回答どうもありがとうございます!
    わざわざお返事頂きありがとうございます!
    旅行会社とタイ航空に連絡したところ、タイ航空では今回のテロについては特別対応しないとしているそうで、変更は認められませんでした。仕方ありません…。
    相談にのっていただきどうもありがとうございました!!
    (by Riccaさん)

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