Family Junior Suite (3 Adults )
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Family Junior Suite (3 Adults )
- 投稿日:2016-06-09
- 回答:2件
締切済
E社にて上記ルームの格安ルームの予約を入れましたが、大人2人と子供14歳が寝られる広さのベッドでしょうか。エキストラベッドは入れられないと回答あり、更に「ご心配であるのでしたら、別途1部屋分のご予約をされる等、ご自身にて対処いただきますようお願い致します。」という回答を貰い、凹んでおります。どなたか実際に泊まられた方がいらっしゃれば、お教え下さい。
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回答 2件
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回答日:2016-06-10
こんにちは。
質問から外れる話かもしれませんが…。
観光系の仕事をしていた立場からコメントさせていただきます。
E社などホテル予約代行会社には、必要以上にサービスを求めてはだめですよ。
もし、日本人がよく思うような誠意ある対応、親身な対応、を求めるなら、せめて直接ホテルに予約を入れることをお勧めします。
ちなみに、部屋が3人で泊まることができるくらい大きいベッドか、エキストラベッドを入れる入れないは、直接ホテルへメールをして、可能かどうか聞けばいいだけの話です。
私はいつも基本的にはホテルへ直接予約することが多いですが、E社やH社やB社などの予約代行会社で予約を取った際は、必ずホテルへ直接予約確認とリクエスト(予約カテゴリーでもし可能ならよろしくね程度のリクエスト)を、メール等でしています。
不安なら、直接ホテルへ聞かれることをお勧めします。
お気をつけてお出かけ下さい。お礼
どうもありがとうございます。ホテルへ直接確認することとします。(by Charlielongさん)
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rioさん
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回答日:2016-06-09
Booking.comで見てみるとラージダブルベッドとソファベッドがあるようですので問題ないかと思います。
実際に泊まった事はございませんが、定員大人3名+子供1名ともなってます。
下記にURLを貼ってみましたので、ご覧になれればご参考にしてください。
E社のサポートは本当に質が低く、私も何度も閉口した経験がございます。
http://www.booking.com/hotel/it/centurytower.ja.html?aid=376383;label=bookings-naam-vCh%2AncXWSQfZjZDkc2ioJwS69917756458%3Apl%3Ata%3Ap1%3Ap2%3Aac%3Aap1t1%3Aneg%3Afi%3Atiaud-146342137510%3Akwd-65526620%3Alp1009540%3Ali%3Adec%3Adm;sid=4a54b156fade7a4ae6b072c9ec2bd2d9;dcid=12;checkin=2016-07-13;checkout=2016-07-14;dest_id=-121726;dest_type=city;dist=0;group_adults=3;group_children=0;highlighted_blocks=8001404_91586815_0_1_0;hpos=1;no_rooms=1;req_adults=3;req_children=0;room1=A%2CA%2CA;sb_price_type=total;srfid=122b380556d6533299a8cc5c8d92483bd86c058dX1;type=total;ucfs=1&お礼
早速のご連絡ありがとうございます。ソファベッドがあれば、エキストラベッドがなくても大丈夫ですね。E社の回答は、サービス業らしからぬ物言いで、びっくりしました。(by Charlielongさん)
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