ガイドさんからの直接契約の依頼の断り方
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ガイドさんからの直接契約の依頼の断り方
- 投稿日:2013-05-22
- 回答:4件
締切済
前回お願いして安心できたガイドさんに、次回渡バリ時のガイドをお願いしようとメールで予定を聞いたところ、「会社を通さず直接契約してほしい、自分の車を使いたい」と言われました。
個人的に、そういったことは道理に反する気がしてしまい、あまり良い気はしなかったので「それは会社に悪いので、今回の話はなかったことにして下さい。せっかく返信してくれたのにごめんなさい」と返信したところ、「会社を使っても良い。でも、自分の車を使いたい」と返ってきました。
万が一の事故やトラブルを考えると、きちんと旅行会社を通じて予約したいので、断るつもりでいます。ただ、断り方に悩んでいます。
バリの方はあまりはっきり断らない、とネットで見たことがあるのですが、この場合「トラブル時などを考えると、車もきちんと旅行会社で予約したい。このまま依頼しても実際に当日お互いにあまり良い気持ちがしないだろうから、これきりにして下さい」とはっきりお伝えしても良いものでしょうか?
“自分の車を使いたい”と言う意図が読めず、ただ現地では良くして頂いた方なので、トゲトゲしく終わるのは後味が悪いのです。
ちなみに、
・その旅行会社は問い合わせ・帰国後の対応がとてもよく、信頼しています。
・私もガイドさんも20代女性で、女性どうしの安心感がありました。ホスピタリティ満点、という方ではないですが、無理にお土産屋さんなど勧めることはせず、こちらの希望通りにして頂き楽しく過ごせました。
・旅行会社に依頼する前に彼女に直接連絡したのは、その会社はガイドさんのリクエストはできても指名はできないため、事前に彼女の予定を聞こうと思ってのことでした(依頼したい日が繁忙期、かつインドネシアの祝日のため)彼女の予定が合わなければ、他の現地旅行会社も検討しようと思ってのことです。
海外旅行初心者、前回が初バリ・初ひとり旅だったため、こういった場合のバリの方、もしくはガイドさんへの対応の仕方がわからず困っています。
アドバイスを頂ければ幸いです。
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sunniccoさん
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回答 4件
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回答日:2013-05-22
現地の車の保険は、会社であっても個人でも大差ないので、基本は自分でかける旅行保険だと思います。私の知り合いの運転手君は、旅行代理店と個人契約です。代理店がすべての車を抱えている訳ではありません。こちらの保険はオールリスクが一般的ですが、現地の交通死亡事故の相場は30万円位と聞いていますので、日本人にとっての保険の意味はないと思います。
インドネシアでは会社員の副業はかなり一般的で、関係会社で社内ルールを改めて、副業をやってもよいが申告して許可を得ないとペナルティを課す規則に変えたら、なんと28%の社員が副業を申告しました。インドネシアは労働者が停年になったり解雇する時に大変大きなお金がかかるので、一般的に基本給が低く抑えられているのが普通ですから副業が多いのも仕方がありません。また会社が従業員を管理できないのは、会社の問題で、道義を考える必要はありません。断るのができないのは日本人によくありますが、道端で小さな子供が集まって来たらかわいそうだから集まった子供全員にお金をやるかどうかと同じようなレベルの話です。インドネシアでは断られるのが普通なので、断られても誰も悪くは思いません。ただ失礼ですが、断られても粘るようなインドネシア人に普通は善人はいません。
あまり海外のご経験がないようなので、きっぱり断るべきというのはほかの方と同じですが、現地なら、個人契約なら会社に頼む場合と比べてどのくらい安くするのかという質問がお客側から出るのが普通です。お礼
Manta-munta様
リアリティ溢れるアドバイスを頂きまして誠にありがとうございます。
保険の事は自分で海外旅行保険に加入いたしますのでそれほど心配していなかったのですが、とても勉強になりました。
交通死亡事故の相場が30万円とは驚きました。物価差を考えても日本とは全く違うのですね。
また、“代理店がすべての車を抱えているわけではない”とのことも全く存じませんでした。
インドネシアでの雇用ルールや副業の状況・観念についても知らない事ばかりで大変ありがたく存じます。
直接契約の依頼に“あまり良い気がしない”というのは極めて自分勝手な考え方であったとよくわかり、彼女に少し抱いてしまった不信感が軽くなりました。
>断るのができないのは日本人によくありますが、道端で小さな子供が集まって来たらかわいそうだから集まった子供全員にお金をやるかどうかと同じようなレベルの話です。
わかりやすいご説明ありがとうございます。20代前半、初めての海外・ベトナムで小さな子供にお金をせがまれ、おろおろしていたところを現地の方に助けて頂いたのを思い出し、自分はそのころから変わっていないな、と反省しきりです。
>インドネシアでは断られるのが普通なので、断られても誰も悪くは思いません。
そちらを伺って安心しました。断ることになったとしても、変にいろいろ心配しないで良いのですね。
>ただ失礼ですが、断られても粘るようなインドネシア人に普通は善人はいません。
やはりこちらは世界共通(?)なのですね。実は、直接依頼を躊躇している一番の理由は「良い人だと思っていたけど、実は良からぬことを考えている人だった」というリスクを一番恐れているからなのです。
まず無いことだとは思いますし、そういう方は旅行会社を通そうが通すまいがいるとは思うのですが、海外初心者・女性ひとり旅として最大限考えうる限りのリスクヘッジをしたいと思っています。
>現地なら、個人契約なら会社に頼む場合と比べてどのくらい安くするのかという質問がお客側から出るのが普通です。
takago0081様がおっしゃるように、それでお互いに Win-Win というのが一般的、という事ですね。
もちろん安いに越したことは無いのですが、今回は安全・安心をお金で買おうかと思います。
丁寧にいろいろご教示頂きましてありがとうございました。
(by sunniccoさん)4 票
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回答日:2013-05-22
sunnicco様
ガイドさんといっても 旅行会社からの報酬は少ないので お客様と直接交渉したり 自分の知り合いのエステなどに連れて行くなどそういうことは多いです
基本的にいい人が多いから ぼったくろうというより 直接旅行会社にはらう報酬を直接・・・見たい感じだろうけど・・
でも かなりいい加減な人も多いので 口約束 また 口ではいろいろいいように言って 本当はそうではない ということも多いです
また そんな感じなので しっかり断っても 深く傷つくというような感じでもないですよ・・心配しなくても!
うまくいくといいのですが うまくいかないと旅が楽しいものではなくなるので 直接交渉は断り 旅行会社にガイド指名をお願いするのが いいかと!!お礼
koutarou様
ご回答頂きましてありがとうございます。
やはりこういったことは珍しいことではないのですね。
>基本的にいい人が多いから ぼったくろうというより 直接旅行会社にはらう報酬を直接・・・見たい感じだろうけど・・
こちらを伺って、勝手に自分の物差しで“あまり良い気がしない”と思ったことを反省しました。
ただ、
>でも かなりいい加減な人も多いので 口約束 また 口ではいろいろいいように言って 本当はそうではない ということも多いです
こちらが実は一番心配で躊躇していたのです。
バリの方(南国の方)は悪気はないけれども(一般的な?日本人感覚からすると)いいかげんなのは普通、と理解しておりましたので。
数少ない海外旅行中でも、何度かホテルやツアーで、お願いしたことを忘れられたり、ツアーのお迎えが来なかったり、ということもありましたし、グアムの現地の方ご本人もそのように言ってらっしゃいましたし^^;
(その前提で行っているのでそれで特にイライラしたりはしないようにしています)
単なる観光ツアーでしたら、例えば約束を忘れられてしまったり、当日ドタキャンでも観光に行けないだけで済むのですが、ホテル間の移動日に依頼したいので、今回は確実に予約しておきたい、と思っています。
>そんな感じなので しっかり断っても 深く傷つくというような感じでもないですよ・・心配しなくても!
なるほど!肩の力が抜けました(笑)それなら、礼儀をわきまえてきちんとお断りすれば大丈夫ですね。安心しました。
アドバイスをありがとうございました!(by sunniccoさん)2 票
koutarouさん
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回答日:2013-05-22
あなたにはメリットのない話のようなのできちんと断った方が良さそうですね。日本人客とわかった上での相手の依頼なので日本人らしく断っていいです。あちらの様式を学ぶまで待つことは必要ないですよ。
お礼
musicisthebest様
ご回答頂きましてありがとうございます。
確かに私にはメリットのない話ですね。。。
どうも「できるだけ良い関係を築きたい」という気持ちが先行しすぎて、これは先方にとってはビジネスだということに思いが至りませんでした。
>日本人客とわかった上での相手の依頼なので日本人らしく断っていいです。あちらの様式を学ぶまで待つことは必要ないですよ。
そうなのですね!「郷にいっては郷に従え」かと思っておりましたので、musicisthebest様のご意見を伺いまして、ホッといたしました。
おっしゃる通り、毎日日本人を相手にお仕事をされているわけですものね。
あまり気負わず、普通にコミュニケーションを取ってみようと思います。
アドバイス頂きましてありがとうございました。(by sunniccoさん)1 票
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回答日:2013-05-22
初めまして、既にご回答されている方の回答に基本的に賛成です。多分、ご自身にとって初めてのバリ+初めての経験+初めての予想以外の回答 という辺りで困惑しているかと思いますが、当然の事ながら彼らもお金がたくさん欲しいわけですから直接連絡を貰ったら会社を通さずに、、というわけですね。(自分の車を必ず使って欲しい?というのは正直よく分かりません。会社を通すが自分の車を使うというガイドは聞いた事がありませんね。意味的に解釈がもしかしたら間違っていませんかね?と思ってしまいますね)
私も来月バリに行きますが、1週間の滞在中、もう10年近く行く度にお世話になっているガイドさんに車を出して貰って色々な観光地に連れて行ってもらっています。貴殿と状況は一緒で最初はとあるツアー会社を通じて来たこのガイド(男性)が非常によい方で連絡先を聞いたらPCが無い、TELのみ、という状況であったのですが今は行く度に国際電話をかけて彼のスケジュールを事前に抑えてしまいます。会社を通した際の彼らのお金の取り分、ご存知ないと思いますが相当少ないんですよ、それが彼らにとっては丸々貰えるし、こちらも会社を通すより大幅に金額的に安く依頼できるから両者ともハッピーなんですね。こんな話は珍しくないですよ。。ただ保険やら何やらという件で不安という事なら会社を使うしかありませんね。(う?ん、でも女性ガイドでそこまで事前連絡が出来る方、勿体無いな、自分なら問題なく直接お願いするけどな??)
指名できない? という内容も拝見しましたが本当ですか? そのツアー会社の方でそんな事が書いてあるのでしょうか?
結論としては、個人的にはそんなに不安がらずに直接お願いしてしまう事をお勧めします、でもどうしても不可の場合はツアー会社の方にだめもと(どうしてか不明)であなたを指名してみますね(そのガイドの車という点は意味が不明なので回答できません)、、という回答で良いのではないのでしょうか。申し訳ありませんが、貴殿のケースは大勢の中の一人です、そんなに気にする事は無いでしょう。お礼
takago0081様
初めまして。丁寧なご回答をありがとうございます。
私の心境をズバリ言い当ててくださいましてびっくりしています(笑)
「海外初心者ならやめておきなさい」もしくは「そんなことに不安がっているならひとり旅をやめなさい」といった回答を内心予想しておりましたので、実は少々戸惑っております^^;
ご指摘頂きまして“自分の車の・・・”のくだりは私の解釈が間違っているように思えてまいりました。
読み返してみると、「会社を通しても良いけど、私と直接でも良いでしょ?」の意味にも取れると気付きましたので、彼女にどちらの意味か聞いてみました。
まだ返信はございませんので、そのお返事次第でどうするか決めたいと考えています。
同じ状況で良いガイドさんと懇意になさっているということ、とても羨ましく思います。
takago0081様の他のご回答なども拝見しまして、とても旅慣れていらっしゃる方とお見受けいたしました。
せっかくアドバイス頂いたのに恐縮ですが、私には直接依頼はまだ早いかな、と思っております。
いろいろな個人旅行記を拝見しまして、なんとなく予想はしておりましたが、やはり会社を通す・通さないでガイドさんの取り分は大きく違うのですね。教えて頂きありがとうございます。
良いガイドさんでしたら確かにその方がお互いに HAPPY ですね。
チャレンジしたい気持ちはとてもあるのですが、何分小心者な為踏み切れずにおります。
>(う?ん、でも女性ガイドでそこまで事前連絡が出来る方、勿体無いな、自分なら問題なく直接お願いするけどな??)
女性ガイドさん・事前連絡できる方、ともに稀なのですね!名刺を渡してくれたので、バリではこれが普通なのかと思ってしまいました。。。
今回は関係が悪くならないように丁重にお断りして、「私が海外旅行に慣れてきたら直接お願いします」というのも良いかな、と思いました。
“指名できない”というのは、正確には“リクエストは受け付けるが確約できない”ということでした。書き方がわかりづらく申し訳ございません。
実際には、前回もWeb上の情報から彼女をリクエストしてきちんときてくれましたので、当日の急病・バンジャールの催事等で来れない場合を考慮してトラブル防止の為、と言う事かと個人的に推測しております。
(前回はフリーパッケージツアーで日本の旅行会社を通して行き、空港-ホテル間の送迎に女性ガイドをリクエストしたところ、そちらの会社でも同じように言われましたがきちんと女性の方がきてくださいました。
問い合わせ時・予約確認時と2回“リクエストは受け付けるが確約できない”と念押しされましたので、“指名はできない”と理解しておりました。)
彼女の返信待ちですが、私もtakago0081様のようにガイドさんと良い関係を築けるよう、あまり気負いすぎず少しずついろいろチャレンジしていきたいと思います。
いろいろとご教示頂きましてありがとうございました。(by sunniccoさん)1 票
19723345さん
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