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ホテル ニッコー グアム Hotel Nikko Guam
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グアム
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ホテル ニッコー グアムのクチコミ
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南風さん（非公開）
非公開／グアムのクチコミ：47件
大人３人なので、スイートを予約し、「タモン湾側・高層階」をリクエストしました。
また、空港送迎も追加したので、家族３人でスムーズな移動ができました。
部屋は、客室フロア最上階のコーナー。隣は、ツバキタワーですが、客室が向かい合ってないなので、問題ありませんでした。 利点は、ツバキタワーで行われる「噴水ショー」で見れることでしょうか。
宿泊プランは、朝食・ラウンジ付き、２人分のエステ、エステ２０％引きとレストラン１０％引きの特典付きでした。
チェック・イン時に「エステ２０％引きとレストラン１０％引きの特典」に気が付かず、後に追加したエステの料金が１００％請求されてしまいました。 予約時のメールを見つけ出し、解決しましたが、大変な時間が掛かってしまいました。
日本人スタッフが居ない事・コンシェルジュ・ディスクが無くなり、マネージャー・ディスクへ変更され、マネージャーが居ても英語でのやり取り。欧米の対応(こちらから明確な提示と説明が必要)という感じでした。
過去に宿泊した際には、日本人スタッフが居たのですが・・・
一方で、スマホの翻訳ソフトを使用しながら、時間をかけて親切に対応してくださったスタッフが居て、大変感謝しています。
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