ホテル ニッコー グアムのクチコミ

前回はデラックスルーム、今回はプレミアルームに宿泊しました。
どちらも部屋の広さは変わらないと思いますが、プレミアルームは「エルメス」のバスアメニティやコーヒーマシンがありました。
また、これまで部屋にサービスされていたペットボトルの水は廃止されたようです。
代わりに、各フロアのエレベーター付近にウォーターディスペンサーが設置されたので、いつでも自由に水をいただくことができます。
ただ、部屋にはエコの観点からポリマー素材のカップが１つ（人数分）しかないため（グラスやコーヒーカップはない）、何を飲むにもこのカップを使い回さないといけないのは不便でした。
とはいえ、全室オーシャンビューのホテルにしては手の届く価格なので（我が家の場合）、今後も利用すると思います。

以前は部屋に置いてあったお持ち帰りの白と黒のタンブラーですが、もう有料になってました。しかし、部屋に蓋がない状況の物はあって、使用可能ですが、持ち帰り不可です。下のコーヒーショップでカップを持参するとコーヒーが半額になります。また水は空の容器があり、廊下の浄水器から自分で入れるのですが、あまり美味しくないです。

羽田発着限定アーリーチェックインプランを利用して宿泊しました
早朝5時頃でしたが到着後すぐに部屋が使えるのは便利です
ホテルはかなり年季が入ってますが、部屋は綺麗でした
ベランダからの眺めもよいし、部屋も広めでテーブルセットが使い勝手が良かったです
中心部からは少し離れているので少し不便を感じます

プレミアムルーム利用の宿泊プランで泊まりました。
事前にタモン湾側をリクエストしたらその通りの部屋になっていて有り難かったです。
フロントスタッフに日本語の出来るスタッフがいなくて言葉がうまく通じず困りました。
それ以外はロケーションもプールも良くてまた利用したいです。

　大人３人なので、スイートを予約し、「タモン湾側・高層階」をリクエストしました。
また、空港送迎も追加したので、家族３人でスムーズな移動ができました。
　部屋は、客室フロア最上階のコーナー。隣は、ツバキタワーですが、客室が向かい合ってないなので、問題ありませんでした。　利点は、ツバキタワーで行われる「噴水ショー」で見れることでしょうか。

　宿泊プランは、朝食・ラウンジ付き、２人分のエステ、エステ２０％引きとレストラン１０％引きの特典付きでした。

　チェック・イン時に「エステ２０％引きとレストラン１０％引きの特典」に気が付かず、後に追加したエステの料金が１００％請求されてしまいました。　予約時のメールを見つけ出し、解決しましたが、大変な時間が掛かってしまいました。
　日本人スタッフが居ない事・コンシェルジュ・ディスクが無くなり、マネージャー・ディスクへ変更され、マネージャーが居ても英語でのやり取り。欧米の対応(こちらから明確な提示と説明が必要)という感じでした。
　過去に宿泊した際には、日本人スタッフが居たのですが・・・
　一方で、スマホの翻訳ソフトを使用しながら、時間をかけて親切に対応してくださったスタッフが居て、大変感謝しています。

全室オーシャンビューのホテル。
繁華街から程よく離れていますので、喧騒から逃れられそう。
小さなお子様からご年配の方までくつろげます。
昔からあるホテルでさびれてる感じと聞きますが、全く思いません。
お料理は、本当に美味しいです。
プールにジャグジーが無いことが残念な点ですが、お部屋のグレードが高いとベランダにあるようです。

ツバキタワーと一緒に利用しました。このリゾートはメインがニッコーホテル。ツバキタワーが新館みたいな位置付けで両ホテルのゲストがどちらでの行き来できるようになっています。メインプールやガーデン、ビーチなどは全てニッコーホテル側にありますので日中はニッコーで過ごすことになります。もちろんスタッフさんのサービスも良いですが施設はやや古さを感じると思います。

このホテルは初めてでクラブラウンジ付のプランで宿泊しました。部屋からの景色も良く、ラウンジでの食事や飲み物も充実していて、孫たちとても楽しそうにしていました。スタッフも丁寧に対応してくれたので次回も是非利用したいです。

古さはありますが、グアムではリゾート感があるホテルだと思います。
コロナで人員整理があったのか、新人さんが多いように感じました。(まだ、お仕事に慣れていないのでホスピタリティは期待しないでください。)
チェックイン時間は厳守で早く部屋に入るのは無理そうです。また、プール等を使って部屋を待つ事も出来ません。
部屋は綺麗にされていて、廊下に水や氷の機械もあります。
廊下のお掃除は…。いつも、何かゴミが落ちてました。

老舗のホテルで、外観は翼を広げたように堂々としています。プールは、スライダー付き。併設のレストランのマゼラン、日本料理弁慶は、美味しいです。チェックインは、部屋の掃除が終わるまで、ラウンジに案内されて待ちました。海の眺めは申し分ありません。シャワーが温度調節できずぬるく、水圧も弱く。二日目には、部屋の掃除がされてなかったのですが、日本人マネージャーが、対応して部屋を変えてくださいました。グアムペイを使おうとしてもアプリが起動せずに困っていた時も助けてくださいました。外国のホテルでは、ここまでのことは期待できないかもしれません。やはりニッコーホテルに泊まって良かったです。