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スターホテルズ エクシオール Starhotels Excelsior

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スターホテルズ エクシオールのクチコミ

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駅前なので、鉄道旅の場合にはアクセスが良い

2.5 旅行時期：2017/08 （約8年前）
お気楽主婦

女性／ボローニャのクチコミ：2件

チェックイン時に、高いアップグレードプランを進められました。それを断り、アサインされた部屋に入ると、エアコンが故障しているようでした。フロントに電話したところ、集中制御だから、そのうち効いてくると取り合ってもらえず、その辺を歩いていたベルボーイを捕まえて、部屋で確認をしてもらい、やっと部屋を替えてもらえることになりました。しかし、替えてもらった部屋がこれまた最悪で、ぽたぽたと天井から冷房による結露が雨漏りのように漏れる部屋でした。ゴミ箱で受けていましたが、半日で、ごみ箱半分くらい水が溜まっていました。そのまま、翌日観光に出かけたら、出かけている間に修理したようで、翌日は雨漏りせず、安眠できました。ベルボーイもいるようなホテルですので、いわゆる格安ホテルではないと思います。やはり、最安値プランが良くなかったのでしょうか。あまり、いい印象のないホテルでした。が、鉄道中心の旅で、スーツケースも持っていたので、駅前というのは良かったです。

  • 客室自体は、シックでいい雰囲気でした

    客室自体は、シックでいい雰囲気でした

  • シャワーがついているところに排水溝があるのみ、入るのが難しい

    シャワーがついているところに排水溝があるのみ、入るのが難しい

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
１人１泊予算
10,000円 未満
部屋タイプ
ツイン
コストパフォーマンス
3.0
それほど高くないけど、チェックイン時に高いアップグレードプランを進められます。
サービス
1.5
サービスは良くなかったです。
バスルーム
2.0
シャワーが使いにくかったです。
ロケーション
4.5
ボローニャ駅の前です
客室
2.0
色々とトラブルがありました。

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